一、无人机刚刚损坏,大疆换新计划,求帮助

可拨打大疆售后服务热线，也通过大疆**的“服务与支持”板块或者“大疆服务”微信公众号联系大疆售后。深圳用户也可以到欢乐海岸旗舰店进行现场快修快换服务，大疆的售后在无人机行业来说还是做得比较好的。

DJI大疆创新消费级产品的售后流程：

1、通过“大疆服务”微信公众号等渠道，联系DJI大疆创新售后技术支持进行沟通判断。

2、如果远程不能解决问题，用户可到**或大疆服务微信公众号进行自助寄修申请。

2、顺丰会根据用户填写时间**取件，将机器寄回大疆维修中心。

3、DJI大疆维修中心对产品进行检测，判断是否符合退换货政策（“是”换机或退款）。

4、若判断该机器不符合退换货政策，大疆判断是否符合免费维修政策。

5、若判断可以进行免费维修，大疆将对产品进行免费维修，飞测通过后物流发货。

6、若产品不符合免费维修政策，大疆将发送维修报价单。

7、用户同意维修，支付维修费，DJI大疆维修中心进行维修，飞测通过后物流发货。

9、用户拒绝付费，原机寄送返还，但需要承担寄回的运费。

大疆还有针对机损推出的DJI CARE服务，对正常使用和*作大疆飞行器过程中存在的机身、配套云台及一体化相机的损失提供免费维修服务，百度搜索“大疆创新”**找到“服务与支持”就可以购买DJI CARE或者在购机时一起购买DJI CARE，保险分半年和一年，不同机型价格也不一样，详情可上**查询。

二、大疆无人机换新是免费的吗

大疆极速换新需要寄回电池。若电池无异常，您可选择性寄回，若您寄回电池，则DJI大疆在此次故障损坏置换服务中将为您提供电池，若您未寄回，则DJI大疆在此次故障损坏置换服务中将不提供置换电池。

大疆无人机特点

作为新一代消费旗舰航拍无人机，大疆在飞控、图传、相机等领域的先进技术，内置1英寸影像传感器，2000万像素的哈苏相机，10亿色，支持4KHDR视频，移动延时摄影，起飞高度可达6000米，全向感知障碍，它的重量有907g。

已经可以适合小型视频创作工作室、准专业个人个人用户、微电影工作室和需要后期画面调色的用户了，在设计上这是一款非常具有未来感的竞速无人机，未来的无人机战争可能大概率会以这种方式来完成，并且可以提供观众模式体验飞行乐趣，但使用1，2.3英寸CMOS画质方面一般。

三、大疆官换机和新机的区别

大疆官换机和新机的区别主要在于它们的来源和外观。

1、官换机指的是由大疆官方售后进行维修后重新发售的无人机，它们通常是由于用户退货、维修、换机等原因而被退回大疆官方，经过官方维修后重新出售。官换机的外观和性能基本上与新机相同，但可能会有一些细微差别，比如可能会有一些轻微的划痕或磨损，但对无人机的性能和使用没有影响。

2、而新机则是指全新的、未经过任何使用的无人机，它们是全新的，无任何使用痕迹，完全符合厂家的质量标准。

四、大疆无人机怎么调换别的型号

找客服补差价就可以了。比如：你用大疆mini2置换大疆Mavic air2，然后大疆Mavic air2多少钱你就不上差价就可以了。

大疆随心换可以换别的机型吗？

DJICare随心换是大疆推出的售后服务计划，如果购买了DJICare随心换，在服务生效之日起12个月内因为正常使用和*作大疆飞行器过程中因意外原因导致的损失，在支付置换费用后，有两次机会可以享受置换服务。

DJI Care随心换提供一年两次置换服务，面对进水、碰撞等多重意外，只需支付一定的置换费，即可获得符合出厂标准的全新或与全新产品具有相同性能和可靠性的产品。

大疆无人机种类介绍

大疆无人机分为晓Spark系列、御Mavic系列、精灵Phantom系列、悟Inspire系列，从专业性上大致可以认为晓＜御＜精灵＜悟，价格上基本也是从低到高分布。

1、晓Spark无人机：晓是大疆在2017年推出的一款超小型**无人机。

Spark采用了不可折叠的设计，总体宽度约为 14厘米，长度大概是 16厘米，和一台 iPad mini差不多大，轴距大概是 200mm，飞机主体和手掌差不多大小。由于体积太小，相应的电池、电机和各种传感器模块也会小一点，飞行和拍摄性也受到一定限制。

2、御Mavic系列的特点是小巧，可折叠。御Mavic Mini折叠之后仅有手掌大小，可以轻松收纳。具备视觉+GPS精准悬停功能，支持一键出片，无论是飞行*控还是航拍，对新手都非常友好，简单学一下就可以上手。