一、小米手机为什么任何指纹都能解锁

如果您的情况符合如下：1、突然发现指纹在任何时候都不能解锁；2、拨号界面输入*#*#6484#*#*打开硬件检测，进入第10项“指纹感应器测试（FPC）”,SELF-TEST和CHECKERBOARD TEST的结果是FALIED,3、重启手机后没有了任何与指纹有关的设置项，（左为指纹硬件正常，右为指纹硬件丢失）统没有检测到指纹识别的硬件模块了，即99%是指纹硬件没有工作（因硬件损坏等原因）我可以做什么？1）、首先，我建议先使用系统更新->右上角菜单键->[**新版本完整包]“刷”一次机试试；2）、（如有需要）使用MIUI的【备份与重置】功能备份数据并保存到电脑（因为小米5恢复出厂设置等于三清：一切用户数据，包括sdcard都会清除）后恢复出厂设置测试一下，100%排除软件数据问题；3）、如果（1）无法解决，建议在1、2天内多次重启系统看看，因为指纹IC有可能在此期间恢复工作了，但需要重启系统才能重新调用指纹功能；如果以上几步完了都没有出现指纹选项，请返修，这是你唯一选择。

4.小米5手机指纹解锁突然没有了,设置里也没有了

建议你在之后使用指纹识别之后避免湿手使用，不要着急刷机。

先看下拨号界面输入*#*#6484#*#*打开硬件检测，进入第10项“指纹感应器测试（FPC）”,SELF-TEST和CHECKERBOARD TEST的结果，如果提示FALIED

那么：

1）、首先，我建议先使用系统更新->右上角菜单键->[**新版本完整包]“刷”一次机试试；

2）、（如有需要）使用MIUI的【备份与重置】功能备份数据并保存到电脑（因为小米5恢复出厂设置等于三清：一切用户数据，包括sdcard都会清除）后恢复出厂设置测试一下，100%排除软件数据问题；

3）、如果（1）无法解决，建议在1、2天内多次重启系统看看，因为指纹IC有可能在此期间恢复工作了，但需要重启系统才能重新调用指纹功能；

如果以上几步完了都没有出现指纹选项，请返修，这是你唯一选择

（此问题很有可能是指纹模块遇水短路，可以尝试晾一下手机）

5.如何开启小米手机的指纹新功能

1.在手机中依次点击“设置—锁屏、密码与指纹—密码和指纹—打开密码”。

2.开始时会让你设置一个图案或数字的锁屏密码，设置完成后就能开始设置指纹密码。3.按照提示将手指放到指纹传感器，反复按压。

等收集足够多的指纹数据后，就完成了指纹密码的设置。另外还能在“设置—锁屏、密码与指纹—密码和指纹—添加指纹”中添加其他指纹。

当你指纹认证连续失败5次时，就无法利用指纹解锁，需要输入之前设置的图案或数字密码才能打开手机。放在口袋里的手机容易被误触，在“设置—锁屏、密码与指纹—密码和指纹”中打开防误触模式可以防止这个问题。

目前指纹识别已经成为旗舰手机的标配之一，解决方案大致有三种，分别是：第一种是前置将指纹识别集成在 Home键上，iPhone、三星就是典型的例子。国产手机也有采用类似设计的，例如魅族 MX5、一加 2代、ZUK Z1等，主要特点是将指纹识别与手势*作结合。

另外 HTC旗舰 M9+也采用前置指纹识别，不过由于 HTC采用屏内虚拟键，因而不得不在底部扬声器位置加入单独的指纹模块，稍显突兀，但总算为多层下巴找到一点可利用的空间。第二种是后置后置设计的优点是不会改变手机正面设计，整体设计风格可以得到一定的保留，缺点也很明显，需要进行盲*作，交互感较差。

第三种是侧面将指纹识别放在侧面，努比亚 Z9、索尼 Z5、荣耀 7i等机型采用这种设计，更大程度地保留了手机原来的设计元素，对整体造型改变小，缺点侧面的交互更差。历代小米手机设计都采用安卓传统的三大键设计，并且全是触控键，因此前置指纹识别不太可能。

小米 4以及小米 Note都没有配备指纹识别，使其在功能上落后一步，而采用超声波指纹识别则可将这个差距拉平。

6.小米手机指纹解锁打不开怎么办

【可以双清除去密码】

1、关机后按住手机音量+键和也称电源键至出现fastboot。

2、按音量-键选择Recovery Mode，用电源键认，进入Recovery模式。

3、用音量-键，将光亮条移动至【wipe data/factory reset】用电源键确认。出现几个【NO】与【Yes--delete all user data】选项，用音量-键移动选择移动至【Yes--delete all user data】用电源键确认。

4、画面回到Recovery模式界面，移动亮度条至【wipe cache partition】，用电源键确认。

5、自动回到Recovery模式画面，选择【reboot system now】，用电源键确认，手机自动重启，双清结束，密码去除。

【可使用密码解锁】

1、当指纹解锁达到大次数时，会提示你输入密码

2、输入预先设置的四位数密码，则可解锁进入桌面。

7.小米手机指纹密码忘记了,怎么解锁

双清步骤：一：关机，同时按住手机音量+键和开机键（也称电源键）直至出现fastboot模式。

二：按音量-（方向下）键选择Recovery Mode，用开机键（也称电源键）确认，等几秒进入Recovery模式。三：音量下键，将光亮条移动至wipe data/factory reset电源键确认。

确认后会出现几个"NO"与"Yes--delete all user data"组成的画面，音量下键移动光亮条移动至Yes--delete all user data电源键确认。四：确认后画面回到Recovery模式界面，再次移动亮度条至 wipe cache partition，电源键确认。

五：完毕后自动回到Recovery模式画面，选择reboot system now，电源键确认，手机自动重启，重启后还原到手机初始状态，双清结束。指纹解锁也没有了。

二、指纹解锁失败怎么回事

若是使用的vivo手机，指的指纹识别率低，多次使用指纹解锁不成功，可以参考以下排查方法：

1、排查指纹解锁区域和手指是否洁净，如：手指脱皮、出汗、污渍、茧、脱皮、油、汗或指纹识别区域有较多水迹等情况可能造成解锁不灵敏现象，建议稍微擦拭下手指及屏幕再进行指纹识别。

2、是否使用官方原装膜（屏幕指纹排查）

屏幕指纹机型使用的原装贴膜经过特殊工艺处理，不会影响指纹识别效果，使用第三方贴膜可能会影响指纹解锁或录入的成功率，不建议使用，可以前往客户服务中心更换官方贴膜，并重新录入指纹。

注：如果机器采用的是超声波指纹解锁，请不要贴钢化膜。由于超声波指纹是通过发射超声波脉冲，通过超声波脉冲穿透进行指纹识别，而钢化膜材料一般较厚，会对超声波识别过程产生阻挡及干扰，因此不要使用钢化膜等第三方贴膜，若需要更换官方保护膜，请前往当地售后服务中心处理。是否是屏幕指纹机型，可以进入vivo**--点击我的—**客服，输入“人工”联系**客服核对。

3、判断指纹按压方式是否正确，按压指纹识别区域时，手指可稍微用力并停留。

4、检查红外感应器是否被遮挡：请您按下"电源键"点亮屏幕，再使用指纹解锁，查看屏幕是否出现前轿遮挡提示信息，如有，可以尝试去除贴膜或前往客户服务中心更换贴膜。

5、由于Android系统的数据加密及保护机制，部分场景必须通过锁屏密码解锁屏幕，如：重启后、多次指纹解锁失败、72小时内未输入过锁屏密码等。

6、删除指纹重新录入，重启手机或还原所有设置尝试。

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；

云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

注：此*作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

7、检查是否使用第三方一键锁屏软件

基于Android系统对锁屏的安全管控，要求第三方锁屏软件解锁屏幕时，必须使用锁屏密码或图案密码解锁，不能使用指纹解锁或面部解锁。建议卸载第三方一键锁屏软件，使用手机自带的一键锁屏软件。

8、将系统升级到新版本；

9、若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购旅差机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo**/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

三、指纹解锁不能用了是怎么回事

若使用vivo手机，指纹解锁失败可参考以下处理方法：

1、检查指纹识别区域和手指是否有污渍

确保手指和指纹识别区域无污渍，若有请清洁后再次尝试。

2、指纹变化影响解锁

指纹发生变化（比如：指纹干燥、手指脱皮、出汗等情况），可能会影响指纹解锁或录入的成功率，可以让手指变湿润一点时再进行解锁或录入，或更换手指解锁和录入。

3、检查是否使用第三方贴膜（屏幕指纹机型适用）

屏幕指纹机型使用的原装贴膜经过特殊工艺处理，不会影响指纹识别效果，使用第三方贴膜可能会影响指纹解锁或录入的成功率，不建议使用，可以前往客户服务中心更换官方贴膜，并重新录入指纹。

4、检查是否使用第三方一键锁屏软件

基于Android系统对锁屏的安全管控，要求第三方锁屏软件解锁屏幕时，必须使用锁屏密码或图案密码解锁，不能使用指纹解锁或面部解锁。建议您卸载第三方一键锁屏软件，使用手机自带的一键锁屏软件。

5、检查红外感应器是否被遮挡

请您按下"电源键"点亮屏幕，再使用指纹解锁，查看屏幕是否出现遮挡提示信息，如有，可以尝试去除贴膜或前往客户服务中心更换贴膜。

6、确认解锁方式是否正确

手指尽可能将指纹识别区域覆盖完整，适当加大按压力度并适当停留，直到出现解锁成功或失败时的提示。

7、重新录入指纹

进入手机设置--指纹、面部与密码（或指纹与密码）--指纹，删除指纹并重新录入指纹后查看。

8、部分场景必须通过锁屏密码解锁

由于Android系统的数据加密及保护机制，部分场景必须通过锁屏密码解锁屏幕，主要场景如下：

重启手机后首次解锁需要输入密码

系统升级后

手机使用中未重启过，一直仅使用指纹、面部解锁，3天后必须输入一次锁屏密码解锁。

多次指纹解锁失败（多次使用错误指纹）

9、升级系统

将手机升级至新版本使用查看。

10、还原所有设置

进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示*作。

*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行*作，重要的资料可以提前备份好。

11、服务中心检测

若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。