一、信息管理的概念

2.2.1信息管理的定义

随着人类进入信息社会，社会信息现象广泛而普遍地存在着。为了与这种信息化现象相适应，人类对信息管理也日益重视，信息管理不仅是一种经济管理方式，人类社会的信息化还使信息管理向社会延伸，信息管理也是社会管理的一部分。信息管理不仅是信息工作的一部分，而且也被认为是现代管理的重要组成部分。

信息管理的概念源于西方发达国家。20世纪60年代以后，随着世界信息技术的迅猛发展和信息量迅速增长，信息管理开始出现。由于信息管理是一门全新的学科。因此，人们对信息管理的理解和定义远未统一。目前被理论界普遍认可的观点有以下几种：

英国的马丁（W.J.Marin）将信息管理定义为一种特殊形式的管理活动，其范围涉及数据处理、文字处理、电子通信、记录管理、图书馆和情报中心、自动化办公系统、外向型信息服务、所有与信息有关的指挥控制活动等领域。其构成要素包括技术、专家、可利用的资源和系统等。他认为，信息管理与信息资源管理从根本上而言几乎没有区别。

美国的马歇尔（D.A.Marechand）和克雷斯莱因（J.C.Kresslein）认为，信息资源管理是一种对改进机构的生产率和效率有独特认识的管理科学。德国学者施勒特曼等人从信息服务的组织与信息经济普通角度出发，研究了信息管理的组织机制，将信息管理归纳为对信息资源的相关信息过程进行的规划、组织和控制，不仅系统地归纳了信息管理的内容，而且从理论与实践的结合上确立了信息管理的体系。

综合国内外各种观点认为，信息管理是信息人员围绕信息资源的形成与开发利用，借助信息技术进行的各种信息活动的总称。

2.2.2信息管理的特点

信息管理有自己的领域，有自己独特的研究对象和内容，有自己研究的目的。因此，信息管理与传统管理有很多不同的地方，其特点表现在以下几个方面：

2.2.2.1信息管理的对象迅速增加

随着信息技术的不断改进和经济全球化的发展，信息管理的对象迅速增加，这种增加突出表现在3个方面。

（1）信息量呈指数级增长。有人估计，一名技术人员即使不停地阅读技术文献，也只能阅读本领域中技术资料的大约1/10，而且由于每年新增加的技术信息呈指数级增长，随着时间的推移，他们所能阅读的资料占本领域中的技术资料的比重将会呈下降趋势。

（2）信息管理对象迅速增加。在传统经济活动中，企业只需面对本地区的市场。而经济全球化使企业必须面向世界市场，世界任何地区的动荡与变革，都可能直接影响企业的生产和经营。企业家需要掌握比传统经济中多几倍、十几倍，甚至几十倍的信息。信息管理对象的增加要求企业必须改变信息管理的手段。

（3）信息管理所涉及的知识与技术领域不断扩大。从所需要的知识领域来看，现代信息管理工作不仅需要经济理论、管理科学、社会科学和心理科学，而且还需要计算机技术、通信技术、网络技术和多媒体处理技术等信息管理与信息开发技术。

2.2.2.2信息管理的技术不断进步

在信息管理对象不断增加的同时，信息技术也在不断进步，为管理海量信息提供了条件。信息技术进步突出表现在计算机技术的快速发展上。例如，互联网以及搜索引擎的出现，使得原来需要人们一页页查找的资料，在互联网上瞬间就能完成。同时，各种管理软件（如电子商务、电子政务、ERP等）的出现为信息管理水平的提高提供了新的手段，这一切又反过来加快了信息管理技术水平的提高，促进信息管理技术不断进步。

2.2.2.3信息开发运用的方法更加科学

在信息化时代，各种数学方法大量运用于信息化管理。人们根据以往的市场供求信息，利用回归方法预测产品的市场需求；利用存储论建立商品优订货量模型，实现有效的库存管理和控制；利用图论的方法计算短运输路线；利用会计信息判断企业的经营状况等等。所有这些科学方法的运用都离不开计算机技术的发展。尤其是电子商务、电子政务、现代物流的发展，为信息开发、运用提供了更科学、更合理的平台。

二、运筹学与物流的关系

一、运筹学与现代物流

（一）运筹学

运筹学是上世纪40年**始形成的一门学科，起源于二战期间英、美等国的军事运筹小组，主要用于研究军事活动。二战后，运筹学主要转向经济活动的研究，研究活动中能用数字量化的有关运用、筹划与治理等方面的问题，通过建立模型的方法或数学定量方法，使问题在量化的基础上达到科学、合理的解决，并使活动系统中的人、才、财、物和信息得到有效的利用，使系统的投入和产出实现佳的配置。运筹学的研究内容非常广泛，根据其研究问题的特点，可分为两大类，确定型模型与概率型模型。其中确定型模型中主要包括：线性规划、非线性规划、整数规划、图与网络和动态规划等；概率型模型主要包括：对策论、排队论、存储论和决策论等。

（二）物流学

物流作为一门科学也是始于二战期间，美国根据当时军事的需要，对军火的运输、补给和存储等过程进行全面的治理，并首次使用了“Logistics Management”一词。其后对于物流的概念不断演变发展，内容也逐渐完善。我国在2001年8月1日开始实施的国家标准《物流术语》中对物流作了如下规定：物流即物品从供给地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机的结合。

（三）运筹学与物流学

运筹学与物流学作为一门正式的学科都始于二战期间，从一开始，两者就密切地联系在一起，相互渗透和交叉发展。与物流学联系为紧密的理论有：系统论、运筹学、经济管理学，运筹学作为物流学科体系的理论基础之一，其作用是提供实现物流系统优化的技术与工具，是系统理论在物流中应用的详细方法。二战后，各国都转向快速恢复工业和发展经济，而运筹学此时正转向经济活动的研究，因此极大地引起了人们的注重，并由此进入了各行业和部门，获得了长足发展和广泛应用，形成了一套比较完整的理论，如规划论、存储论、决策论和排队论等。而战后的物流并没像运筹学那样引起人们及时的关注，直到上世纪60年代，随着科学技术的发展、管理科学的进步、生产方式和组织方式等的改变，物流才为管理界和企业界所重视。因此，相比运筹学，物流的发展滞后了一些。不过，运筹学在物流领域中的应用却随着物流学科地不断成熟而日益广泛。

二、运筹学在物流领域中主要应用的概况

运筹学作为一门实践应用的科学，已被广泛应用于工业、农业、商业、交通运输业、民政事业、军事决策等组织，解决由多种因素影响的复杂大型问题。目前，在物流领域中的应用也相称普遍，并且解决了许多实际问题，取得了很好的效果。以下总结一些当前运筹学在物流领域中应用较多的几个方面。

（一）数学规划论

数学规划论主要包括线性规划、非线性规划、整数规划、目标规划和动态规划。研究内容与生产活动中有限资源的分配有关，在组织生产的经营管理活动中，具有极为重要的地位和作用。它们解决的问题都有一个共同特点，即在给定的条件下，按照某一衡量指标来寻找优方案，求解约束条件下目标函数的极值（极大值或极小值）问题。具体来讲，线性规划可解决物资调运、配送和人员分派等问题；整数规划可以求解完成工作所需的人数、机器设备台数和厂、库的选址等；动态规划可用来解决诸如优路径、资源分配、生产调度、库存控制、设备更新等问题。

（二）存储论

存储论又称库存论，主要是研究物资库存策略的理论，即确定物资库存量、补货频率和一次补货量。合理的库存是生产和生活顺利进行的必要保障，可以减少资金的占用，减少费用支出和不必要的周转环节，缩短物资流通周期，加速再生产的过程等。在物流领域中的各节点：工厂、港口、配送**、物流**、仓库、零售店等都或多或少地保有库存，为了实现物流活动总成本小或利益大化，大多数人们都运用了存储理论的相关知识，以辅助决策。并且在各种情况下都能灵活套用相应的模型求解，如常见的库存控制模型分确定型存储模型和随机型存储模型，其中确定型存储模型又可分为几种情况：不答应缺货，一次性补货；不答应缺货，连续补货；允许缺货，一次性补货；允许缺货，连续补货。随机型存储模型也可分为：一次性订货的离散型随机型存储模型和一次性订货的连续型随机存储模型。常见的库存补货策略也可分为以下四种基本情况：连续检查，固定订货量，固定订货点的（Q，R）策略；连续检查固定订货点，大库存的（R，S）策略；周期性检查的（T，S）策略以及综合库存的（T，R，S）策略。针对库存物资的特性，选用相应的库存控制模型和补货策略，制定一个包含合理存储量、合理存储时间、合理存储结构和合理存储网络的存储系统。

（三）图（网络）论

自从上世纪50年代以后，图论广泛应用于解决工程系统和管理问题，将复杂的问题用图与网络进行描述简化后再求解.图与网络理论有很强的构模能力，描述问题直观，模型易于计算实现，很方便地将一些复杂的问题分解或转化为可能求解的子问题。图与网络在物流中的应用也很显著，其中明显的应用是运输问题、物流网点间的物资调运和车辆调度时运输路线的选择、配送中心的送货、逆向物流中产品的回收等，运用了图论中的小生成树、短路、大流、小费用等知识，求得运输所需时间少或路线短或费用省的路线。另外，工厂、仓库、配送中心等物流设施的选址问题，物流网点内部工种、任务、人员的指派问题，设备更新问题，也可运用图论的知识辅助决策者进行优的安排。

（四）排队论

排队论也称随机服务理论，主要研究各种系统的排队队长、等待时间和服务等参数，解决系统服务设施和服务水平之间的平衡问题，以较低的投入求得更好的服务。排队现象现实生活中普遍存在，物流领域中也多见，如工厂生产线上的产品等待加工，在制品、产成品排队等待出入库作业，运输场站车辆进出站的排队，客服务中心顾客电话排队等待服务，商店顾客排队付款等等。根据系统排队的服务设施数量、系统容量、顾客到达时间间隔的分布、服务时间的分布等特征，可分为（M/M/1/∞），（M/M/1/k），（M/M/1/m），（M/M/s/∞），（M/M/s/k），（M/M/s/m）几种不同的情况，不同情形套用相应的模型可以求解。

（五）对策论、决策论

对策论也称博弈论，对策即是在竞争环境中做出的决策，决策论即研究决策的问题，对策论可归属为决策论，它们终都是要做出决策。决策普遍存在于人类的各种活动之中，物流中的决策就是在占有充分资料的基础上，根据物流系统的客观环境，借助于科学的数学分析、实验仿真或经验判定，在已提出的若干物流系统方案中，选择一个合理、满足方案的决断行为。如制定投资计划、生产计划、物资调运计划、选择自建仓库或租赁公共仓库、自购车辆或租赁车辆等等。物流决策多种多样，有复杂有简朴，按照不同的标准可化分为很多种类型，其中按决策问题目标的多少可分为单目标决策和多目标决策。单目标决策目标单一，相对简朴，求解方法也很多，如线性规划、非线性规划、动态规划等。多目标决策相对而言复杂得多，如要开发一块土地建设物流中心，既要考虑设施的配套性、先进性，还要考虑投资大小问题等，这些目标有时相互冲突，这时就要综合考虑。解决这类复杂的多目标决策问题现行用的较多的，行之有效的方法之一是层次分析法，一种将定性和定量相结合的方法。

三、物流管理专业队数学要求高吗

物流管理专业介绍：

物流管理专业主要培养掌握物流管理和物流工程基本理论和业务技能，能适应企业物流和第三方物流管理需要，具备物流系统设计和物流经营、管理、决策的高层次复合人才。学生毕业后适合在各级经济管理部门、内外贸公司、工商企业以及各类港口、码头和机场等物流企业从事物流管理工作，也可在相关部门从事教学科研工作。一般经过四年学习，会获得经济学或管理学学士学位。

专业具备的能力：

物流管理专业的学生要具备物流管理的应用程序*作能力，物流信息组织、分析研究、传播与开发利用的基本能力，能进行物流系统分析、设计和规划，具有物流管理的基本能力。，其开设的课程大致有：现代物流管理、物流信息系统、储存与配送管理、企业物流管理、供应链管理、电子商务物流、物流仓储技术管理、采购实务、运筹学、国际贸易实务、市场营销、物流设备与设施、物流财务管理、生产实训和课程设计、国际物流等。下面就对这些专业做下介绍。

专业课程介绍和分析：

现代物流管理：主要学习物流的基本概念、运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、供应链管理、物流成本管理、物流信息管理、国际物流和第三方物流等方面知识。学完此课，学生应该掌握物流有关的基本概念，能够合理解决常见物流问题，能够诊断常见物流现象。

国际贸易实务：主要讲授国际贸易的基本概念;马克思主义国际分工学说;西方主要的国际分工学说;国际贸易的基本政策与措施;国际贸易发展的趋势;区域性经济一体化;多边贸易体系;国际经贸协定等理论内容;国际贸易术语及相关的国际贸易惯例;国际货物买卖合同的基本条款;合同履行中的各个环节及应当注意的问题;国际贸易中的传统和新型的贸易方式等。本门课程强调应用理论于实践当中，从而使学生在学习后具备从事对外贸易业务的基本技能，技巧。通过本课程的学习，学生可以掌握国际贸易的基本理论，主要的政策措施，以及国际贸易政策的国际协调。

市场营销：该课程研究企业如何将产品或劳务有效地转移到消费者或用户手中，通俗地说，它是一门研究如何做生意和搞竞争的学问。主要内容包括怎样识别市场需求，分割市场以及针对目标市场所采取的营销组合策略如产品策略、价格策略、分销策略和促销策略等。

电子商务物流：本课介绍电子商务物流的概念、模型、框架体系、技术基础、解决方案、现阶段电子商务物流存在的不足等内容。重点突出电子商务与物流密不可分的互补关系。

供应链管理：该课程主要介绍了供应链管理产生和发展的历史背景和原因;供应链的基概念、结构模型及其特征;供应链管理的概念及内容。提出了战略伙伴选择的考虑因素及方法，三种战略联盟形式;供应链选管理中信息的价值、信息技术和决策支持系统;供应链管理环境下的采购管理和物流管理。阐述了根据供应链的特点优化运作流程、进行企业重构、确定了相应的供应链管理组织系统的构成要素及业务流程重新设计的原理、供应链企业的绩效评价体系及方法;全球供应链的类型及形成过程。

储存与配送管理：了解仓储工作中的计划管理、入库保管、货物收支等环节，了解各类硬件技术的类型，受力分析等方面的内容以及对货物的分拣、包装、及在配送过程中的运输路线的规划，使学生具备运用现代化仓储技术及现代化配送技术对物流过程的仓储环节和配送环节进行科学管理、合理组织。

物流信息系统：信息技术在物流中的作用;信息技术基础知识(包括：计算机、网络及通信，物流信息，物流信息系统，物流公共信息平台，物流信息与网络安全);物流管理过程中应用到的信息技术(包括：物流信息标识技术;物流信息采集技术;物流信息交换技术;空间数据管理技术等);信息技术在物流中的应用(包括：自动化搬运设备，自动化仓库，运输优化调度和车辆配载，仓库管理系统(WMS)，物流仿真，MRP，ERP，VMI/CMI，CPFR等)物流信息技术标准化。

运筹学：本课程是用数学方法研究各种系统优化的问题。何发挥以有系统的效能，应用数学模型来求得合理运用人力、物力的优方案，为决策者提供科学决策的有关信息。主要内容有：线性规划、运输问题、网络技术、决策论、对策论、存储论。

采购实务：主要介绍采购战略、采购需求确定、供应商选择与管理方法、采购价格确定、采购谈判、采购合同制订、采购质量保证与采购绩效评估等基本理论和方法。该课程的考核目的是检验考生掌握本课程基本知识情况和运用所学知识和方法解决物流采购中的实际问题，从事采购与供应管理的能力。

运输管理：本课程系统地阐述了物流运输管理的基本概念、理论和运作方法。主要内容包括：绪论，物流运输概述，物流运输基础，物流运输组织，物流运输选择与决策，运输成本、绩效和价格管理以及物流运输商务管理。

企业物流管理：是以物流企业管理思想和原理为主要理论框架，从物流的基本概念开始，综合研究物流企业经营管理的全过程。对物流企业管理的系统观念、管理基础、物流企业组织机构、市场研究、决策和计划管理、企业文化、作业管理、质量管理、物资管理、设备设施管理，以及资本运营与评价和人力资源开发与管理等方面的内容进行了专门的研究，同时重点对物流与运输活动中所涉及的管理原则和实践问题进行专门的分析研究。

物流财务管理：通过对本课程的学习使应考者掌握现代物流管理过程中财务管理的基本理论和基本方法，达到物流职业经理中级证书要求的财务管理方面的能力标准。

生产实训和课程设计：主要包括办公自动化训练及设计，物流环境地理实训及设计，运输业务、仓储实务实训及设计，采购业务实训，物流电子商务实训及设计，识别技术、物流设施与设备实习，物流系统、第三方物流实训及设计，专业综合训练(物流软件应用)。