一、天猫精灵X1无法唤醒怎么办

天猫精灵X1是目前阿里旗下比较畅销的一款人工智能音箱，之所以畅销是因为强大。但是强大归强大，毕竟是国内人工智能产品的先驱者，细节问题也是会有的，就比如近朋友问我的经常性的唤醒不了天猫精灵X1，让用户们很是困扰，接下来小编就来教大家天猫精灵X1无法唤醒怎么办。

天猫精灵X1无法唤醒怎么办

一般出现这种无法唤醒，没反应，死机的问题是由以下几种*作导致的：

1、wifi网络断开、或是网络信号不好;

2、由于您的普通话不标准，导致天猫精灵无法识别;

3、由于您的说话语速过快，导致天猫精灵无法识别;

4、可能是由于您不小心将天猫精灵的声音调至静音了，导致天猫精灵不出声;

5、天猫精灵技术出现问题，服务器崩溃了;

6、天猫精灵系统升级对指令识别造成影响。

那这些导致天猫精灵无法唤醒或死机后我们应该怎么做才能解决呢?

解决天猫精灵无法唤醒的方法：

1、删除声纹，尝试重新录入声纹;

2、重启天猫精灵，或者恢复出厂设置;

3、排查家中WIFI情况，看看wifi是否出现了问题;

4、排查天猫精灵音量大小，看看声音是否处在正常状态;

5、唤醒建议用“你好，天猫”唤醒词，这个唤醒词通常情况下是灵敏也是好念的。

王者之心2点击试玩

二、天猫精灵开不了机是怎么回事

天猫精灵不开机的原因可能是电源插头未插好、电源适配器问题、插线板电源开关未开或者是天猫精灵本身的问题，很有可能是出现了故障，需要及时进行维修。还有可能是系统问题导致的，可以通过恢复出厂设置尝试。

一、天猫精灵开不了机是怎么回事？

天猫精灵不开机的原因可能是电源插头未插好、电源适配器问题、插线板电源开关未开或者是天猫精灵本身的问题，很有可能是出现了故障，需要及时进行维修。

还有可能是系统问题导致的，可以通过恢复出厂设置尝试。

二、天猫精灵有什么功能？

1、天猫精灵支持语音购物，声纹支付。天猫精灵支持充话费和天猫超市商品购买，通过识别声纹技术完成购物。

使用方法就是语音唤醒天猫精灵，然后说出自己要购买什么产品或者充话费，非常的方便，妥妥的黑科技。

2、天猫精灵支持获取信息，解答问题。天猫精灵可以问星座各种互动问题，可以收听广播新闻，可以讲故事讲笑话。

天猫精灵互动性非常强，小编感觉无聊的时候可以和天猫精灵对话玩一下午。

3、天猫精灵支持语音点播音乐。作为智能音箱天猫精灵可以用语音控制点播想听的音乐、有声图书，感觉酷酷的噢。

4、天猫精灵支持控制阿里智能生态内的数千个智能设备。比如天猫魔盒可以使用天猫精灵语音控制换频道，开关机等*作。

三、天猫精灵常见使用问题及解决方法

对于天猫精灵用户来说，在日常使用当中这款呆萌的机器人可以带给我们很多便利和开心，但是在开心的同时，也会遇到一些问题和困扰，比如无法**APP、唤醒灯不亮、无法连接网络、APP崩溃等等一系列的问题，接下来小编就给大家带来相关问题的解决方法。

天猫精灵常见使用问题及解决方法

安卓无法**

如果您在扫码安装过程中打开浏览器**失败，那是因为部分浏览器限制了**功能，可以到应用市场搜索“天猫精灵”**。目前支持的应用市场如下：腾讯应用宝，360，华为应用商店，oppo应用商店，安智市场，苹果Appstore。

苹果无法**

由于苹果系统相关功能限制，天猫精灵APP部分功能需要在IOS9.0/更高版本使用。所以建议更新IOS系统。如果不想升级系统，可以打开手机淘宝，按照：我的淘宝-必备工具-天猫精灵-我的设备可以按照安装步骤配网。

唤醒灯不亮

首先可以检查使用期间是否有断电，这是一个概率极低的问题，我们的技术哥哥已经查到原因，会在11.14～11.21之间推送版本解决。

APP崩溃

这是手机端网络权限设置问题，可以在手机上按如下步骤修改后再尝试，步骤：设置-无限局域网-使用WLAN与蜂窝移动网的应用，找到天猫精灵，勾选WLAN与蜂窝移动网。

配网失败可按照下列问题依序排除

1、如果您用的是360的路由器，请恢复360路由器出厂设置后再按安装步骤配网。

2、确认路由器是2.4G的，确认密码正确，确认路由器名称是否有特殊字符，路由器名称不能隐藏;

3、确认配网*作流程正确，请长按静音键5s进行配网;

4、尝试通过手机作为无线热点来配网，确认是否路由器的兼容问题;

5、尝试重置路由器再配网;

6、如果是电信光猫用户，请尝试其他厂商的路由器;

7、如果还不行，尝试修改DNS设置为223.5.5.5;

音乐无法播放

1、可以换点播“笑话、故事”是否正常，排除网络的问题。

2、用连接同一路由器的手机播放虾米**音乐是否正常，排除网络环境问题。

播放音乐无法唤醒

1、调低音量，测试唤醒功能。

2、用顶针/牙签长按设备底部reset键，直到听到恢复出厂提示后启动后再尝试唤醒。

唤醒不灵敏

1、请调低音量，音量过大会影响唤醒。

2、使用正常语速发音，语速吐字很重要。

3、小朋友唤不醒，记得提醒宝贝降低语速，使用普通话。

4、环境安静保持3米以内，嘈杂环境的需要更近一点。

保修

天猫精灵质量保修为一年，一年内以换代修，一年后如有问题付费维修，请放心购买。

说明书

说明书在电源适配器包装盒里的信封袋中。如果没有找到，不用担心，可以使用电子版的*作指导，**天猫精灵APP，按照步骤进行安装。

APP地址无法保存

1、详细地址为空或者没有满足5个以上的字。可以尝试在“请输入具体地址”输入多于5个字的地址，然后再保存。如果保存不了也没关系，暂时不影响精灵的功能使用。如果后续要使用外卖功能的时候再完善详细地址就可以了。

2、提示“服务忙”时可能是您淘宝的个人收货地址超过20个系统限制。

灯效颜色

精灵的灯效目前一共有4种颜色，红白黄蓝。开机时显示白灯，设备没有配网或网络连接断开或静音状态下，天猫精灵会闪红灯;唤醒天猫精灵时，会有蓝色灯效;当有消息推送给天猫精灵，会有黄色灯效。谢谢您的支持!

自定义

目前我们正在升级自定义问答服务，该服务暂时无法使用;升级完成后我们会第一时间告知大家的。感谢您的支持。

编辑任务

如果您想删除之前设定的任务，比如闹钟、语音备忘、日程提醒等等，可以打开天猫精灵手机APP，到“我的”选择对应的任务领域，然后找到对应的任务选中左滑*作编辑。

解绑

同一个天猫精灵只支持一个账号配网和使用，如果您的精灵之前绑定过账号，需要绑定账号的手机先进行解绑。解绑的路径：在绑定过账号的手机上打开天猫精灵APP，找“我的”入口，然后点击屏幕上半部的已绑定设备图标，进入设备详细信息后点击屏幕下面的“解除绑定”就可以了。

闹钟

闹钟的设置方法在天猫精灵APP中可查看。请可以打开天猫精灵APP后，找到“精灵闹钟”，点击进入后有设置方法，如果需要编辑，可以在“精灵闹钟”里找到对应的记录，左滑*作编辑。另外，闹钟需要精灵在上电联网状态才能生效哦。

提醒

1、关于提醒功能的设置，可以打开天猫精灵APP后，找到“日程提醒”，点击进入后有设置方法，如果需要编辑，可以在“日程提醒”里找到对应的记录，点击*作编辑。

2、另外，提醒需要精灵在上电联网状态才能生效。提醒任务没有生效，请确认下APP中是否设置了免打扰模式。

阿里智能

如果您的设备是阿里智能支持的设备，请先**阿里智能APP对设备进行配网，配网成功后，到天猫精灵APP中，”我的”-“居”中，添加成功的设备会自动出现。您可以在”我的”-“居”-“添加智能设备”中选择对应的居服务商，在服务商详情页中可查看具体的智能设备接入流程说明或教学视频。

科沃斯

请在天猫精灵app中，“居”-“目前支持的智能设备”中查看您的家电型号是否支持，如果已经支持，却控制失效，可以在“我的”-左上角设置按钮，将控制失败的品牌及型号反馈给我们，技术gg会跟进核查。科沃斯DD35机型，目前仅支持模式切换的语音指令，如“天猫精灵，扫地机开启自动模式”。

天猫精灵支持哪些智能设备

天猫精灵目前支持TCL、奥克斯、格兰仕、海尔、海信、科隆、美的、美菱、志高等阿里智能空调合作品牌的部分型号;TCL、飞利浦、净美仕、亚都等品牌空气净化器的部分型号;海尔、凯力智、科沃斯等扫地机器人品牌的部分型号;格力、美的、艾美特等风扇品牌的部分型号;欧瑞博、公牛、航嘉等插座品牌的部分型号;亚都部分型号加湿器;杜亚部分型号窗帘;欧司朗部分型号灯;小白熊部分型号暖奶器;博联RM pro，RM mini3，SP mini3等型号。同时，搭配博联插座和博联黑豆，就可以控制家中的老空调，老电视机了。您可以**天猫精灵app，成功绑定天猫精灵后，在“我的”——“天猫精灵目前支持的家电”中查看天猫精灵目前支持的家电。

误唤醒

对于智能音箱来说，被环境因素触发是个比较普遍的问题。目前我们的技术宝宝在不断努力优化中，降低误唤醒的概率。您可以按下精灵顶上的静音键，彻底隔离外界干扰。

音量大无法唤醒

天猫精灵音箱开放了大音量选择，在大音量下飙歌，特别是超大音量的歌曲，精灵也会听不清您的声音，建议您可以将音箱大音量控制到80%，就可以避免上述问题。

天气定位不准确

由于网络运营商IP分配的原因，导致天猫精灵对IP定位出现了不匹配的情况，您可以通过天猫精灵APP来主动设置天猫精灵的服务地址：点击右下角“我的”-您的淘宝头像-服务地址进行地址的修改。

王者之心2点击试玩