一、为什么惠普5187多媒体键盘的多媒体功能都不能使用

你可能不会找驱动，中国惠普官方网站没有，并不等于惠普没有驱动，下面方法自动到美国惠普官方网站查找你要的驱动。

用世界第一中文网站百度搜索“hp电脑网站”并进入，【驱动和软件**】》输入“5187”搜索，里面有你的电脑所有新全驱动。或叫惠普工程师给你发个驱动给你，直接安装。

二、惠普笔记本win7系统下自带键盘无法使用找不到驱动如何解决

近有使用的用户碰到这样一个问题，就是hp笔记本一开始光驱没有办法读取光盘，计算机也没有光驱的图标，当进入设备管理器把磁盘管理器驱动卸载过之后，却发现自带的键盘设备无法使用了，而且去**也找不到相应的驱动，可是外接键盘却又可以使用，即使重装系统也无法解决问题，要怎么办呢，下面针对这个问题win7之家小编为大家整理了几个解决措施，供大家参考。

1、首先试试恢复**os默认值(具体步骤因机型而异)：开机(或重启)时，大家不停点击F10进入BIOS界面，接着选择Exit选项，其次选择Load Setup Defaultsyes，后选择ExitExit Saving Changesyes。

2、建用户先选择关机*作，断开所有外接设备后，我们把电池和电源适配器全部拆下来，紧接着按住开关按键30秒将静电放光；

3、然后等待15分钟左右，再单独连接电源适配器选择供电开机;如果问题仍没有解决，建议用户先备份一下自己的数据，使用买电脑时赠送的原版*作系统安装光盘一步一步安装*作系统；

4、如果上面的方法还无法解决的话，不排除涉及到笔记本硬件方面相关，建议大家及早联系当地金牌服务中心帮助大家做进一步的笔记本检测。

三、...没有此系统下的触摸板、键盘多媒体快捷键驱动。

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。

根据您的描述，建议您参考下列信息：

1.推荐您使用预装系统，以获得笔记本的佳稳定性和佳性能；

2.hp官方没有发布windows7*作系统相关的驱动，下面驱动仅供您参考：

windows7 64位*作系统驱动

快捷键

触摸板

**驱动请注意：请不要使用**工具**程序，建议使用“目标另存为”的方式**，如果您一定要使用**软件来**，请您使用单线程**。

希望以上回复能够对您有所帮助。

如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络**聊天室www.hp/chat，向**工程师咨询，帮助您进一步解决问题。

更多产品信息资讯尽在www.hp/800

四、惠普笔记本键盘驱动不在

您好！感谢您选择惠普产品。

建议您重启机器在屏幕出现亮度的时候快速点击F10看看机器是否可以进入BIOS：

一、如果确定机器无法进入BIOS那么您机器的键盘方面的问题就比较大了，建议您好是尽快联系当地的金牌服务中心进行检测看看是否需要更换键盘，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的**选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：

二、机器可以进入BIOS说明您所述的问题是系统方面的问题导致的了，建议您可以按下面的方法*作看看是否能够解决这个问题：

1、拔去您机器外接的键盘，排除第三方硬件方面的影响。

2、关闭诸如键盘精灵这样的第三方软件排除第三方软件方面的问题。

3、更换输入法排除输入法方面的问题。

4、建议您尝试在添加删除程序中卸载HP quick launch button并重新安装下这款程序及机器的触摸板驱动看看是否能够解决您遇到的问题；关于如何从惠普官方网站**相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：

5、如果卸载这个程序后机器的问题依旧，那么您所述的问题机器的系统方面的问题就比较大了，建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的*作系统看看是否能够解决您遇到的问题。

注：如果您机器购买时没有预装有windows的*作系统，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装*作系统看看是否能够解决您遇到的问题。

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