一、惠普(HP)Envy 4-1220TX 重装Win7无法识别硬盘怎么办

您好，感谢您选择惠普产品。

您这款机器使用的是HM77的芯片组，如果您机器无**常安装*作系统，那么很可能是您机器的系统中没有集成兼容HM77的sata驱动导致的了，建议您可以在安装系统的时候为机器加载下相应的sata驱动看看是否能够解决您遇到的问题：

（1）解压缩SATA驱动，将已解压文件夹中的程序**到软盘根目录。

（2）放入*作系统光盘，连接好USB软驱，重新启动机器，按F9进入启动菜单选项，使用方向按键选择光驱，按回车启动。

（3）正常安装*作系统，当进入到“您想将windows安装在何处”的时候会有提示“未找到任何驱动器”单击“加载驱动程序”，提示“加载驱动程序”对话框，在这个对话框界面，点击“浏览”将路径指定到您软盘的目录下确定。

（4）选择【Intel(R) 7 Series Chipset Family SATA AHCI Controller】驱动，“下一步”后即可加载sata驱动；

（4）加载后回到回到安装界面，后面的安装步骤与正常安装*作系统的过程完全一致。

注：

1、win7安装过程indows7的安装过程，您可以参考一下下面的微软官方文档资料：

2、关于您这款机器的sata驱动建议您可以从下面的连接中**：

希望以上回复能够对您有所帮助。

二、惠普envy14自己拆后盖将机械硬盘换成固态硬盘影响保修吗

您好，感谢您选择惠普产品。

惠普笔记本可以自行拆装，不会影响笔记本质保；但若因为自行*作造成笔记本硬件物理损坏或故障，通常是需要额外服务服务的，不建议您自行*作，以免因不了解笔记本内部结构*作后出现影响其他硬件正常运行的现象及影响笔记本质保。

金牌服务中心是hp公司负责硬件产品检修的专门部门，建议联系当地hp金牌服务中心帮助您解决。您可以通过以下**查询距离近的惠普金牌服务中心：

维修中心维护硬件具体信息及时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系。

希望以上回复能够对您有所帮助。

三、惠普ENVY4***1020TX***找不到硬盘

惠普 ENVY4-1020TX找不到硬盘的解决方法：

检查当前帐号是否有管理员权限，一定是有管理员权限的帐号，否则也可能不能使用，比如安装程序集成在USB KEY中这种，这也是很多人会忽视的问题。

尝试插到其它接口看看。这样做的目的是检查是否这个USB接口有问题；

将其它可正常使用的移动设备接到这个USB接口试试，以判断是不是U盘和USB接口有问题

重开机进BIOS的USB设置项，检查是否禁用了USB功能。

检查U盘格式，若U盘是EX FAT格式则极有可能在很多电脑上不能被识别出来，你需要重新格式化成FAT32或NTFS这类格式；

尝试将这个U盘等移动设备接到其它电脑的可使用的USB接口，好是台式电脑的后置USB接口。若不能用，则很有可能是这个移动设备有问题。

若是移动硬盘，则有些需要额外供电，需要使用带供电功能的连接线了。

检查设备管理器的是否有通用串行总线控制器的感叹号，有则是驱动安装有误或设备有问题了。

从设备管理器的通用串行总线中，删除USB设备驱动，再重新连接试试。这种情况一般表现为：在之前可以用，但现在（尤其是别人插了下）后就不能识别了。

当然，也很有可能是系统问题，尤其是某些银行之类的KEY设备经常是这样的原因，重装系统后就行了。

四、惠普超级本Envy 4-1007TX重装系统,不认硬盘。

出现这个现象通常是与使用的优盘或接入的接口有关。

一、优盘需要格式化为Fat32格式化后再制作串口硬盘驱动。

二、如果系统安装使用的是优盘需要接入到右侧的USB2.0接口，并且安装系统整个过程不能取下优盘重新接入，需要保持优盘始终接入状态

三、串口硬盘驱动与系统数据不能存放到同一个优盘中

稍后您分别查看这几方面再重新*作试试看~