一、华硕笔记本按开机键没反应怎么办

如果遇到笔记本电脑无法开机(不开机/开不了机)的情况，这个问题可能是由主板上的静电造成的。对于这种情况，请按照下面的步骤。

（1）请插拔适配器和电池。（如果电池不可拆卸，只需插拔适配器即可）

（2）请按住电源按钮约10秒钟，这样会清除主板上的静电。

平板类且CPU平台为Cherry Trail的笔记本（例如：T100/T101等）

•长按电源键30秒做EC reset（充电灯先灭再亮）。*注意：请在接上电源后*作CPU平台为Skylake之后的笔记本（包含Skylake）

•长按电源键12秒做EC reset（充电灯先灭再亮）。*注意：请在接上电源后*作

（3）之后，请将电池和适配器插入笔记本，按电源按钮开机。

排除静电影响后，无法开机的判断重点在于电源指示灯(下图红框处)：

电源指示灯有亮，请参考解决方式1

电源指示灯无亮，请参考解决方式2

解决方式1：

电源指示灯有亮，代表主板有过电，但可能因为部分装置造成无法开机

a.请移除锂电池(部份型号无法移除电池，请略过此步骤)，直接使用变压器供电

b.请移除所有外接装置，包含USB/记忆卡/网络线/HDMI等

c.问题发生前，是否有进行扩充硬盘或内存，若是有请先回复为出厂预设状态

解决方式2：

电源指示灯无亮，可能是变压器无法供电或主要组件异常而无法开机

a.请确认变压器接头，如下图A电源线端/B插座端/C计算机端是否有松脱，或可更换插座试试

b.请检查变压器线材是否有破损现象，若有发生请更换变压器测试

c.请参考解决方式1，进行问题排除

若问题并未解决，建议及时联系官方售后服务中心进行检测维修。

二、华硕笔记本电脑开机后无反应

如果遇到笔记本电脑无法开机(不开机/开不了机)的情况，这个问题可能是由主板上的静电造成的。对于这种情况，请按照下面的步骤。

（1）请插拔适配器和电池。（如果电池不可拆卸，只需插拔适配器即可）

（2）请按住电源按钮约10秒钟，这样会清除主板上的静电。

平板类且CPU平台为Cherry Trail的笔记本（例如：T100/T101等）

•长按电源键30秒做EC reset（充电灯先灭再亮）。*注意：请在接上电源后*作CPU平台为Skylake之后的笔记本（包含Skylake）

•长按电源键12秒做EC reset（充电灯先灭再亮）。*注意：请在接上电源后*作

（3）之后，请将电池和适配器插入笔记本，按电源按钮开机。

排除静电影响后，无法开机的判断重点在于电源指示灯(下图红框处)：

电源指示灯有亮，请参考解决方式1

电源指示灯无亮，请参考解决方式2

解决方式1：

电源指示灯有亮，代表主板有过电，但可能因为部分装置造成无法开机

a.请移除锂电池(部份型号无法移除电池，请略过此步骤)，直接使用变压器供电

b.请移除所有外接装置，包含USB/记忆卡/网络线/HDMI等

c.问题发生前，是否有进行扩充硬盘或内存，若是有请先回复为出厂预设状态

解决方式2：

电源指示灯无亮，可能是变压器无法供电或主要组件异常而无法开机

a.请确认变压器接头，如下图A电源线端/B插座端/C计算机端是否有松脱，或可更换插座试试

b.请检查变压器线材是否有破损现象，若有发生请更换变压器测试

c.请参考解决方式1，进行问题排除

若问题并未解决，建议及时联系官方售后服务中心进行检测维修。

三、华硕笔记本开机按了没反应是什么原因

笔记本开机按了没反应的原因有以下三个：

1、笔记本电池电量为0，这种情况下就需要外接电源再开机。

2、静电导致。尝试单独使用电源适配器和单独使用笔记本电池无法开机的情况下，拔掉所有外接设备，电池和电源适配器，将笔记本长按开机键放掉静电后并静置几十分钟再连接电源适配器去开机就正常了。

3、硬件故障，需要送去售后维修。

详细的处理步骤如下：

1、把笔记本的电源（适配器）拔开

2、拆开笔记本的电池

3、长按开机键30秒

4、接上电源适配器（注意：不接电池）

5、按下开机键即可正常开机

四、华硕笔记本电脑没有声音了怎么办

1.是否设置了静音？查看电脑右下角声音图标是否为静音状态。若是，请点击它并调节音量后尝试。

2.若外接耳机，耳机声音正常

请恢复BIOS默认设置。华硕笔记本恢复BIOS默认设置方式：

开机按F2进入BIOS、按【F9】回车恢复BIOS默认值（图形界面BIOS需先按【F7】进入高级模式），按【F10】回车保存设置并重启。

或者：按住【Shift】同时点击【开始菜单】【电源按钮】【重启】，依次进入【疑难解答】【高级选项】【UEFI固件设置】【重启】后进入BIOS，按【F9】回车恢复BIOS默认值（图形界面BIOS需先按【F7】进入高级模式），按【F10】回车保存设置并重启。

（*作路径和BIOS界面可能因机型和*作系统不同而有所差异）

（注意：若修改过启动相关选项，请同时更改，否则可能无法进入*作系统）

3.若外接耳机，耳机也没有声音

至华硕**支持页面**对应机型新的声卡驱动，并重新安装

4.若是更新Windows系统后出现的，可尝试回退声卡驱动：

右击开始菜单进入【设备管理器】，双击【声音视频和游戏控制器】，双击声音设备（通常为【Realtek High Definition Audio】）选择【回退驱动程序】，按提示完成并重启。

5.若声卡驱动无法安装，或者无法回退，可选择【卸载设备】，并按提示重启。

重启后可尝试联网并使用系统自动识别的驱动，或者再手动安装****的驱动。

也可以选择【更新驱动程序】，选择【自动搜索更新的驱动程序软件】，或者【浏览计算机以查找驱动程序软件】进行安装：

6.若无效请卸载系统更新。

7.开启系统还原功能的电脑，可尝试系统还原

右击【计算机】【属性】【系统保护】，点击【系统还原】，并按提示*作。

（注意：部分应用在系统还原后可能需要重新安装）

8.若仍无效，请备份重要的数据后，恢复或重装系统

恢复系统：依次右击开始菜单选择【设置】【更新和安全】【恢复】【开始】，根据需要选择【保留我的文件】或【删除所有内容】，并按提示*作即可。若无法进入系统，则在开机看见开机画面后长按电源键关机，短时间内重复三次左右可以进入Windows恢复环境（部分机台需要直接断开电源）。

在【更新和安全】中，您也可以通过点击【备份】制作恢复驱动器，并在需要恢复时用备份的U盘来恢复系统。

重装系统：和使用恢复驱动器恢复系统相同，将载有镜像的U盘插入笔记本的USB接口，开机按【ESC】选择此U盘开机，并按提示*作即可。