一、vivo***x9有保修卡屏幕摔碎***去vivo专卖店能免费换屏吗

vivo手机出现的故障是人为损坏，不能免费更换屏幕的。维修手机的费用取决于更换配件的价格，售后更换配件不会收取手工费，仅收取配件的费用。

vivo X9手机屏幕损坏，可以前往当地vivo售后服务中心更换原装屏幕。vivo售后服务中心地址可以进入vivo**-服务网点查询中选择所在的省市查询到。

具体*作步骤：

1、使用浏览器搜索“vivo**”

2、鼠标滑至底部点击“服务网点查询”

3、选择所在的省市

4、即可查询到售后服务中心地址

注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

二、请问在专卖店买vivox9是保修期多久的

保修期为一年。

手机主机的售后服务政策：

七天包退：自售出之日起7日内，手机主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择退货、换货或者修理。

三十天包换：自售出之日起30日内，手机主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择换货或者修理。

一年免费维修：自售出之日起一年内，手机出现非人为损坏的性能故障，可前往vivo售后服务中心，享受免费保修服务。

手机附件的售后服务政策：

外接有线耳机包换期为三个月（注：XE800（i）为一个月包换，一年保修）；

电池包换期为半年；

充电器、数据线包换期为一年。

三、vivo x9s plus出厂就有钢化膜吗可以重新换吗

vivo X9sPlus手机出厂原装的保护膜是高清膜，是一层塑胶片，可以防止手机屏幕轻微的剐蹭，同时不会影响手机使用。钢化膜是钢化过的玻璃，相对于高清膜要厚一些，硬度也要大一些，可以更好地保护手机屏幕。可以重新更换其他贴膜使用。

补充说明：

vivo手机原装贴膜损坏，可以前往当地vivo售后服务中心更换。vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。

具体*作步骤：

1、待机桌面进入设置

2、更多设置

3、服务网点

4、选择所在的省市查询到售后服务中心地址

注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

四、vivox9官换机怎么辨别

vivo手机没有官换机，因此vivo X9手机是没有官换机的。

补充说明：

vivo手机真伪查询可以参考以下方法：

1、打开验证真伪**：；

2、获取IMEI码：

⑴、在拨号界面输入“*#06#”；

⑵、进入手机设置--更多设置--关于手机中查询；

⑶、可直接在手机包装盒上查看。

3、输入IMEI码，点击“立即查询”：

4、查询结果：

⑴、若查询结果与手机相关信息一致（包括手机型号、颜色、保修信息等），则表明所查询的机型为正品（结果仅供参考）；

⑵、若显示“抱歉，查询不到XXX相关信息”，请确认输入的IMEI码是否有误，建议核实后再验证；另外，请确认购买渠道是否为官方授权渠道。

⑶、若查询到的信息与手机的信息不符，请确认输入的IMEI码是否有误，建议核实后再验证。

5、若多次尝试还是显示查询不到信息、查询到的信息与手机信息不符，或是对查询结果有疑问。请带上爱机、购机凭证或保修卡前往vivo售后服务中心寻求专业技术人员帮助。vivo售后服务中心地址可以进入vivo**-服务网点查询中选择所在的省市查询到。

具体*作步骤：

1、使用浏览器搜索“vivo**”

2、鼠标滑至底部点击“服务网点查询”

3、选择所在的省市

4、即可查询到售后服务中心地址

注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。