一、三星note4手写笔失灵原因及其解决方法

三星note4手写笔失灵原因：系统或硬件故障都有可能造成。

解决方法：

1.重新开关机

2.如果手机套有保护套，取下后测试

3.更换笔芯尝试

4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-一般-重置-恢复出厂设置）

若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。

二、三星note4 只能用笔,无法用手*作

建议进行以下*作：

1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。

2.建议您重启机器后再次观察。

3.更新手机系统版本尝试。

4.若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。

若上述*作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。

三、三星note4 spen笔点屏幕没反应了怎么办

尊敬的三星用户：

手机出现滑屏失灵、触屏失灵的情况，可能是软件或者硬件问题所导致，建议您：

1、将手机屏幕进行清洁，如有贴保护膜，或保护膜损坏，可以去除尝试；

2、卸载近期安装的的第三方软件尝试。

3、备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。

若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

四、三星note 4 s pen无**常使用,怎么办

若您的手机S Note无法使用S Pen编辑，建议您：

1.查看S note编辑模式是手写模式还是文本输入模式，若是文本输入模式，不支持S Pen书写，点击屏幕左上角的小笔图标即可切换为手写模式。

2.在其他页面观察S Pen能否正常工作。

3.更新手机系统尝试。

4.备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置。

若问题依然存在，建议将手机送至您就近的售后服务中心检测。