一、vivo无法打开移动数据怎么办

若使用的是vivo手机，使用数据网络无法上网排查方法：

1、查看手机设置

打开手机快捷中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。

2、确认手机卡状态

确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。

3、查看手机信号

如果您手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议您取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议您前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。

4、查看联网权限

请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理或设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。

5、查看VPN（虚拟专用网络）

请进入设置--其他网络与连接--VPN，查看并确认是否使用了VPN，如有使用建议关闭后再尝试。

6、查看网络设置

请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN)或设置移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。

7、重新搜网或还原网络设置

请进入设置--其他网络与连接，开启"飞行模式"后再关闭，5G手机请进入设置--移动网络，关闭再开启"启用5G"选项，必要时请进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置，选择"重置网络设置"后再尝试。

*注：

①、重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录；

②、还原所有设置会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置*作。避免*作出现异常导致数据丢失，建议您先备份下手机的重要数据。

8、携带手机和有效购机凭证去服务中心检测处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待您再过去，避免耽误您的宝贵时间，让您白跑一趟。

二、vivo手机打不开数据是怎么回事

若指的是手机无法打开数据网络的开关，可参考以下方式排查：

1、关机重启手机查看是否恢复；

2、更换一张（其他运营商的）SIM卡；

3、可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此*作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

*作前可进行备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

仍是无法恢复，可点击链接寻找**客服帮助网页链接。

三、vivo手机的数据连接打开了但是没有网怎么办

使用数据网络无法上网，建议您参考以下方法解决：

1、检查SIM卡是否开通数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务才可正常使用数据网络，您可以联系当地运营商开通。

2、确认“数据网络”开关开启，重启手机后尝试是否可以上网。

3、检查手机屏幕上方状态栏信号图标，是否存在信号较弱、信号不稳定或无信号的现象，若您所在地信号不良，建议您更换网络环境试试。

4、请致电运营商，查询确认手机是否欠费。

5、可将SIM卡安装到其他手机对比，若依然无法使用数据网络，建议更换SIM卡尝试，若其他手机可以使用，建议您备份手机重要资料，进入设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置后再尝试。

若问题依然存在，请您携带购机发票、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心检测处理。

四、vivo数据网络打不开怎么回事

为什么vivo数据网络打不开？

如果你的vivo手机无法连接数据网络，可能是由于以下原因造成的：

数据网络未开启

请确保你的手机已开启数据网络功能。在设置中找到“移动网络”或“数据网络”，确保其已开启。

信号不稳定

如果你的手机信号不稳定，可能会导致数据网络无法连接。请尝试到开阔的地方或信号较好的区域，或者尝试重新启动手机。

运营商网络问题

如果你的手机无法连接数据网络，可能是运营商网络出了问题。请联系你的运营商，确认是否有网络故障或维护。

APN设置错误

如果你的手机无法连接数据网络，可能是APN设置错误导致的。请在设置中找到“移动网络”或“数据网络”，进入“接入点名称（APN）”选项，确保APN设置正确。

软件问题

如果你的手机无法连接数据网络，可能是软件问题导致的。请尝试清除应用程序缓存或数据，或者尝试重新安装应用程序。

系统更新问题

如果你的手机无法连接数据网络，可能是系统更新问题导致的。请检查是否有可用的系统更新，如果有，请尝试更新系统。

硬件问题

如果你的手机无法连接数据网络，可能是硬件问题导致的。请联系vivo客服，获取更多帮助。