一、vivo手机开机一直是开机画面是怎么回事

vivo智能手机屏幕一直处于开机画面，可能是由于手机死机或者系统出现异常引起。

可以通过以下方法进行排查（以vivo Y67为例）：

一、长按电源键30秒左右，强制重启手机。

二、长按电源键30秒左右强制重启手机，手机重启时同时按住音量上键和电源键进入recovery模式，尝试双清*作。

具体*作步骤如图：

1、进入recovery模式

2、选择清除数据

3、*作清除缓存和清除所有数据

注意事项：进入recovery模式后，可使用音量键上下移动选项，电源键确认。双清*作会清除手机中的联系人、短信、软件等数据，非必要情况下请勿*作。

二、vivo手机一直出现开机页面怎么办

可参考以下方法处理：

1、尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。

强制重启方法：

2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上

2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上

NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上

2、进入"系统修复模式"，然后点击"安装系统软件"-进入"联网更新新版本"，点击"确定"（建议连接充电器）-连接可用WiFi，当检测到升级包后，点击"**并安装"更新手机系统。

进入系统修复模式的方法：

2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：关机状态按"电源键"和"音量上键"进入recovery模式；

2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：关机状态按"电源键"和"音量上键"进入fastboot模式，再通过菜单选择进入recovery模式，选择：安装系统软件，再选择：联网更新新版本；

NEX 3/NEX 3S：关机状态按住顶部圆键1.5秒左右，再按住音量上键，会进入到FASTBOOT模式，按音量下键移动到"进入RECOVERY"，按电源键确认进入Recovery模式。

折叠屏：关机状态下展开*作，同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY”，按电源键确认进入

3、若以上方法未能解决，请携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式：进入“vivo**/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击此网页链接进入，选择当前所在的城市即可获取。

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

三、vivo手机开机后一直停在开机介面怎么办

手机亮屏但无法进入桌面，可以按照以下内容处理：

1、可以尝试强制重启设备恢复使用：

重启手机方法：

1）、长按手机电源键弹出“重启”选项进行关闭；

2）、手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；

3）、强制重启手机；（建议手机出现死机或卡住时使用）

①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上；

②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；

③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。

2、通过“系统修复模式”尝试修复系统，方法如下：

步骤一：手机关机或重启时，屏幕亮屏前同时按住“电源键”和“音量上键”3~10秒，直到屏幕显示FASTBOOT字样后松开按键；

步骤二：按音量下键移动光标至“进入RECOVERY”，按电源键确认进入，直到屏幕显示RECOVERY字样，此时设备已进入RECOVERY模式；

步骤三：在RECOVERY模式界面选择“安装系统软件”，再选择“联网更新新版本”，根据提示修复系统。

若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理，可以通过此链接：网页链接查询到近的客户服务中心地址及电话。为节省宝贵时间，建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间。

四、vivo手机开机就显示vivo图案,进不去系统是怎么回事

vivo手机开机不能正常进入手机桌面，可以按以下方法解决：

一、长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒重启手机；

二、将手机双清然后重启试试，*作方法如下：

1、同时按住“电源键”和“音量+键”进入recovery模式；

2、按音量加减键选择“清除数据”，等界面跳转之后，再选择“重启”即可。

三、按步骤“二”进入recovery模式，选择“系统修复模式”****固件包进行刷机恢复。

具体*作步骤：

1、点击“系统修复模式”

2、点击“进入系统修复模式”，建议连接充电器

3、点击“**新版本并安装”

4、选择可用WIFI进行连接

5、当检测到升级包后，点“**并安装”

6、升级包**完成后会自动修复系统，等待完成即可