oppor9s放不出声音？oppor9splus没声音怎么回事

seosqwseo4个月前 (09-11)测评日记34

一、oppor9突然没有声音怎么办

如果手机“低声细语”或者“悄然无声”，不妨试试下面这些方法哦！

1、看看扬声器有没有被遮挡或堵塞（如保护套/壳或贴膜影响），可使用软毛小刷子清理。

2、重启手机观察是否恢复。

3、您可以下拉手机状态栏将手机调成响铃状态尝试。

4、检查手机通话免提音量是否正常，确认是视频还是播放器的问题，排除视频、音乐等资源异常。

5、若调节音频均衡后会出现单边无声或声音小，ColorOS 12系统手机可进入「设置>其他设置（系统设置）>无障碍>听觉>左右声道音量平衡」，将音频调节点拉回中间。

其他系统手机可进入「设置>其他设置>无障碍>音频均衡」，将音频调节点拉回中间，恢复为默认位置，即可恢复正常。

6、检查手机是否已经连接有线耳机或无线蓝牙设备。

若为硬件问题或以上方法无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据，携带手机和购机凭证前往OPPO官方服务中心检测，由专业工程师为您解决。

二、oppoR9s打电话时对方听不到声音是怎么回事

若手机出现外放时（扬声器）无声或声音小，建议您按照以下方法尝试：

1、调大音量看是否正常；

2、检查手机通话免提音量是否正常，排除视频、音乐等资源异常；

3、扬声器出音孔是否进灰堵塞或有异物，您可以尝试使用干燥软毛刷子清理出音孔；

4、重启手机，观察是否恢复；

5、备份资料（联系人、短信等），恢复出厂设置；

若问题依然存在，可能为硬件故障，请您携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO官方授权服务体验中心检测，由专业工程师为您解决。

三、oppor9手机通话没有声音是什么原因呢

如果您使用的是OPPO手机，遇到通话无声、声音小的问题，建议您将手机升级至新系统版本；若仍无法解决，建议您进行如下排查：

一、听筒声音小

1、使用自带电话应用听筒声音小

（1）请检测手机听筒是否进灰或有异物堵塞，可以使用干燥的软毛刷子进行清洁，或前往OPPO官方服务中心进行清洁保养；

（2）请查看手机的贴膜、皮套等是否有遮挡住听筒，如果有请取下再尝试；

（3）请确认在通话时是否有误触通话静音，在通话过程中，可尝试使用音量上键调大声音，确认声音大小情况；

（4）若您使用的是5G手机，请尝试将网络类型设置为2G/3G/4G查看是否改善；

（5）请尝试换机、换卡对比测试，若在别的手机上插同样的卡也有问题，则有可能是运营商网络端的原因，建议您可以反馈给运营商处理，若在其他手机上正常，建议您前往OPPO官方服务中心检测；

（6）请确认是与个别好友通话异常，还是与所有好友通话异常：若是与个别好友通话异常，可能是对方手机/网络异常，可以建议对方反馈手机厂商或网络运营商；若是与所有好友通话异常，建议您更换位置查看是否有改善；

（7）您可以尝试通话时打开手机免提（扩音喇叭图标），试一下免提的声音是否正常：若免提下是正常的，这可能是听筒问题，建议您前往服务中心检测；若免提下也有问题，建议您备份资料后，恢复出厂设置或重刷系统版本。

2、使用三方应用电话听筒声音小

（1）请确认手机自带电话是否有此现象；

（2）请确认其他应用使用数据网络是否正常，排查是否因网络问题而导致；

（3）请尝试清除应用缓存，查看是否解决，路径：长按应用图标-【应用信息】-【存储占用】-【清除缓存】

（4）建议您备份应用资料后卸载重装，查看是否恢复正常；

二、扬声器声音小

（1）请确认手机扬声器是否有遮挡或者灰尘杂物，如有，请移除擦拭之后观察是否改善；

（2）扬声器声音只有单边有声音或两个扬声器声音大小不一致：请您确认是否在无障碍模式调整了音频均衡，若是，建议您将音频均衡调整为默认；ColorOS 12系统手机可进入「设置>系统设置>无障碍>听觉>左右声道音量平衡」，将音频调节点拉回中间。其他系统手机可进入「设置>其他设置>无障碍>音频均衡」，将音频调节点拉回中间，恢复为默认位置，即可恢复正常。

（3）请确认手机信号是否良好，更换其他位置环境是否正常，信号强度在-95以上信号为差，-95以及-95以下信号好（举例：-80信号强度比-100信号强度要好）。

ColorOS 11.2：打开设置＞关于手机＞SIM卡状态＞查看信号强度

ColorOS 12及以上：打开设置＞关于本机＞状态信息＞SIM卡状态＞查看信号强度

（4）请尝试换机、换卡对比测试，若在别的手机上插同样的卡也有问题，则有可能是运营商网络端的原因，建议您可以反馈给运营商处理，若在其他手机上正常，建议您前往服务中心检测。

如果以上步骤不能解决您的问题，请联系OPPO客服获取更多帮助。