一、三星note4接电话时,屏幕不熄灭,求解答!

您好：

根据您的描述，此型号支持距离感应器，手机拨打电话后如果脸部靠近距离感应器屏幕显示会自动关闭，如远离感应器后屏幕依旧不亮，建议您按照以下方法尝试：

1.确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住。

2.查看手机中是否安装第三方手机管理软件导致，卸载后测试

3.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置）

若上述方式仍然无法解决问题，请您带好三包凭证和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具**置请点击以下链接：

欢迎使用三星智能客服：

二、三星note4关于未接电话的问题及其解决方法

一、三星note4老是显示未接电话的个数

根据您的描述，手机电话图标右上角显示数字，请您：

1.检查是否有未接电话信息：点击手机图标-记录-菜单键-查看方式（点击左上角带有角标的选项框）-全部通话，查看是否为未接电话。

2.打开手机设定-应用程序管理器-（管理应用程序）-全部-手机-清除数据。

3.重启手机尝试。

4.若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

二、三星note4为什么未接来电读取了却还一直显示

根据您的描述，建议您尝试以下方法：

1.清除数据尝试：设定--应用程序管理器-全部-手机-清除数据

2.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。

3.建议您把机器恢复出厂设置，*作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。

4.建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）

若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

三、如果来电显示是骚扰电话怎么办？

如果您经常被骚扰电话或垃圾短信所困扰，可以尝试安装腾讯手机管家进行骚扰电话和垃圾短信拦截与防御喔。管家可以将讨厌的号码设为黑名单。详细*作如下。

1.安装腾讯手机管家并进入界面，在安全防护中找到骚扰拦截一栏：

2.进入后即可在“短信”一栏下，查看短信或点击短信后可对该短信号码进行“删除、**、更多（恢复到手机收件箱/加入白名单/加入黑名单）”的*作，如图：

3.同时，被拦截的骚扰电话和加入黑名单的通话记录可以在“电话”一栏中查看：

4.在黑名单中，可以自行添加号码进行拦截，在“其它添加方式”中还可以手动三种添加方式

5.在骚扰拦截功能中的“设置”中，管家还提供了更多的个性化功能选项，您可根据自己的日常需求一一设置：

a、另外，管家还提供4种拦截模式供用户选择，同时，您还可根据自己需求设置个性化自定义的拦截模式。

   b、在“拦截音”中，管家提供也提供了4种拦截回复音供您选择。

c、管家提供的“黑白名单备份及恢复功能”便于您在更换手机后，可以便捷有效的将黑白名单一步恢复到位，省去重新*作的麻烦。

以上为管家如何拦截垃圾短信及骚扰电话介绍，腾讯手机管家欢迎您进行体验。

四、三星note4设置黑名单，怎么查看对方来电显示

三星note4手机黑名单查询的*作方法如下:

依次点击：功能表-设定-应用-呼叫-全部呼叫-自动拒绝-拒绝列表，然后在拒接列表中即可查到相应的手机黑名单

五、三星note3来电显示是未知，不显示号码怎么回事

根据描述，建议您尝试以下*作：

1.待机页面，点击手机-点击左下角虚拟菜单键，选择通话设定-来电归属地-启动号码定位器。

2.检查是否所有电话来电时均显示未知。若是个别电话，可能是对方安装了支持隐藏号码功能的软件。

3.更换其他SIM卡拨入电话尝试。

4.备份数据恢复出厂设置（重置）。

三、关于三星note4接听以及三方通话的问题及其解决

一、三星note4接听设置

手机来电话时接听方式：滑动接听、按键接听（若您设置按键接听的话：手机小图标-菜单--通话设定--接听/结束通话--主屏幕键接听通话--打钩）等，无法通过点击屏幕接听通话，可能您使用的是第三方通话软件，您可尝试使用自带“手机”接听电话试试。

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

二、三方通话是什么？

三方通话它是建立在呼叫等待与保持基础上的一项新业务，手机的三方通话功能多可以实现包括发话者在内总计六方通话。

申请三方通话功能后，当全球通用户A与用户B正在进行通话时，他可以在不中断与用户B通话的情况下，拨打或接听用户C的电话。此时用户B处于保持状态，可通过手机*作后实现三方通话

三、三方通话的特点

三方通话可以模拟现场开会的效果，首先要有一个组织者，他负责组织与会人员加入，并可控制会议的进行。三方通话的使用方法例：客户A作为三方通话的发起人。首先客户A与客户B建立通话，通知并保持与B的通话；然后A客户按正常拨打电话的方式拨打客户C，与客户C通话后，按发送键即可实现客户A、B、C同时通话。如果还要增加通话人数，客户A可继续按上述方法拨打客户D、E...，多可实现6个客户共同通话。

四、三星note4手机如何实现三方通话？

要到电信运营商开通三方通话的业务，另外交钱。三方通话它是建立在呼叫等待与保持基础上的一项新业务，手机的三方通话功能多可以实现包括发话者在内总计六方通话。使用三方通话业务，您的手机必须为具有三方通话功能的手机。（请以各款手机说明书介绍为准）办理了三方通话业务后，需要在手机上启动呼叫等待与保持功能。在使用三方通话时，每拨打一个电话或接听一个电话，均按移动电话的正常资费标准收费。处于保持状态的客户占用话音信道，所以仍需计算通话时间。

五、三星note4不能三方通话怎么办？

三星note4不能三方通话，可能是手机设置或者SIM卡有关，建议：

1、进入手机-拨号后在通话中-菜单键-添加通话-合并-即可显示电话会议。

2、该功能需询问手机卡的网络运营商确认是否支持此项功能，建议拨打****确认。

3、若仍无效，建议备份后恢复出厂设置再试

六、注意事项

1、三方通话组织者的手机必须能支持此项功能。

2、使用三方通话需要同时开通呼叫等待/呼叫保持。

四、三星note4接电话时,屏幕不熄灭,怎么办

根据您的描述，此型号支持距离感应器，手机拨打电话后如果脸部靠近距离感应器屏幕显示会自动关闭，如远离感应器后屏幕依旧不亮，建议您按照以下方法尝试：

1.确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住。

2.查看手机中是否安装第三方手机管理软件导致，卸载后测试

3.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置）

若上述方式仍然无法解决问题，请您带好三包凭证和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。