一、华为mate9 pro手机怎么装卡/插卡

1、在关机状态下，在手机左侧上方找到卡槽，将取卡针垂直插入卡托边上的小孔，用力按压使卡托弹出。

2、卡托上有插卡类型的文字提示：内卡（也叫SIM 1）只支持Nano-SIM卡，外卡（也叫SIM 2）可以放Nano-SIM卡或MicroSD卡。

3、将Nano-SIM卡和MicroSD卡分别按示意方向放入卡托，注意缺口的方向。

4、装好的卡托是平整的，从侧面看，卡托和卡是在一个平面上。

5、手机屏幕向上把卡托平推回卡座内。

二、华为mate9Pro密码忘记怎么办

1、如果您确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，建议您再回忆一下是否通过云备份或其他方式备份过手机数据。也建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改了密码，如果确定无法回忆起密码，需要进行强制恢复出厂设置，请您按照以下步骤*作：

2、a.手机处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式。

3、b.通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认（部分产品支持Recovery触屏*作，可以通过触屏点击进行选择*作）；

4、c.通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认；

5、温馨提醒：部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认，您可以根据相关提示完成。

6、d.恢复出厂设置完成后，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备。

7、如果重启后进入激活界面，这是因为您开启了查找我的手机功能，输入正确的华为帐号密码即可正常进入系统。如果您将华为帐号的密码忘记了，请您点击找回密码尝试找回。如果之前的华为帐号已注销，（由于华为帐号一经注销，所有的数据都会被删除，无法恢复）会导致无法登录华为帐号重新使用手机，建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理。

8、如果您登录了谷歌帐户，强制恢复出厂设置后开机会要求验证您的帐户密码，请您输入之前登录的账户密码即可正常开机，如果您忘记了谷歌账户密码，请您按照忘记密码步骤恢复您的谷歌帐户详细信息。

9、华为手机出于对用户隐私安全保护考虑，数据都是通过锁屏密码基于不可逆转的算法进行加密过的，没有预留后门，一旦手机在本地设置了锁屏密码，手机内的所有信息将随着锁屏密码的设置而进行加密保护，华为手机确实不具备自动设置密码/自动修改密码的功能，作为手机生产厂商也无权以任何方式强制破解用户的密码，否则将无法保障消费者的隐私和信息安全。我们对于此情况深感抱歉，请您谅解。

10、若以上方法没有帮助到您，携带购机凭证前往华为客户服务中心获取更多帮助。

11、相关链接如下：华为客户服务中心寄修服务预约服务维修备件价格查询

三、我的华为mate9pro手机锁屏密码忘记了该怎么办

安卓7.0安全体系增强，在本地已设置了锁屏密码的情况下，无法通过 PC端更改锁屏密码。

1.请将锁屏密码清除。在手机不插 USB数据线的情况下，同时长按音量上键和电源键，出现开机画面时松开电源键，3秒后再松开音量上键，即可进入 Recovery模式。进入后，选择恢复出厂设置并重启。

说明：恢复出厂设置后，手机内的数据将被删除。

2.请确认是否开启了查找我的手机。

1）如果没有开启查找我的手机，恢复出厂设置后将直接进入系统。

2）如果开启了查找我的手机，请继续以下步骤：

A:有开启“查找我的手机”，有华为帐号密码。

请按照提示输入正确的华为帐号和密码（连接 WLAN的情况下），按照屏幕提示进行激活，进入您的手机。

B:有开启“查找我的手机”，忘记华为帐号的密码。

您可以通过电脑登录华为云服务网站，点击登录界面的忘记密码。重置密码后，请您使用华为帐号和新重置的密码，激活并进入您的华为手机。

华为没有技术能力找回用户的密码，若以上方法仍然不能解决问题，请携带购机发票，前往售后网点处理。

四、华为mate9pro指纹解锁在哪

1、打开“设置”，然后点击“指纹>指纹管理”。

2、选择“数字密码”或“混合密码”，并按照屏幕提示设置解锁密码（如果已设置了锁屏密码，可以跳过此设置步骤，输入解锁密码进入即可）。

说明：设置指纹前必须设置密码，是出于安全的考虑，为避免出现指纹异常导致手机无法解锁的情况。万一出现此种状况，可以使用密码解锁手机并及时更改指纹。

3、密码设置完成后（或者是输入解锁密码完成后），会弹出录入指纹的窗口，选择录入；或者选择稍后录入，则需要点击“新建指纹”开始录入指纹。

4、根据屏幕提示，将手指放在指纹感应器上，然后按压感应器直至振动后抬起手指。使用同一手指的不同区块重复此*作，直到指纹成功录入。

备注：屏幕锁定后，用录入指纹的手指触摸指纹感应器即可解锁。在“指纹管理”界面，关闭“解锁屏幕”开关可取消指纹解锁屏幕功能。若是想要删除指纹，在“指纹管理”界面选择录入的指纹，点击“删除”，按屏幕提示*作，可彻底删除指纹密码。