一、手机锁屏密码怎么设置

若使用的是vivo手机，可查看以下信息：

1、手机进入设置--指纹、面部与密码/指纹与密码--开启锁屏密码--输入两次密码；

2、在开启锁屏密码/更改锁屏密码界面，点击“其他密码类型/密码选项”，可选择设置图案密码、4位数字密码、4-16位数字密码和混合密码。

部分机型需进入设置--安全--开启锁屏密码--输入密码设置。

二、手机锁屏密码忘了怎么不用密码解锁

若是使用的vivo手机，忘记锁屏密码，可以参考以下处理方法：

一、确认密码是否被更改

如果在锁屏界面输错密码的次数太多，屏幕上会显示提醒信息，告知：手机已锁定，此时设备的指纹/面部解锁方式已无法解锁，首先请您仔细回忆是否自助修改过密码，或被亲朋好友修改过密码。如果重试多次仍不能解锁设备，请尝试按以下方法处理。

二、确认是否使用多用户（OriginOS适用）

如果设备锁屏界面为子用户或访客，由于各用户之间数据相互独立，设定的密码不能共用，建议切换到对应用户后尝试解锁。切换方法：点击用户名称，选择对应用户。

*注：如果锁屏界面不显示用户名称，代表设备未启用子用户或访客。

三、通过密保重置锁屏密码（部分早期机型适用）

如果在输错密码5次及以上，屏幕显示“忘记密码”选项，请点击“忘记密码”，根据密保问题提示验证后尝试重置密码。

*注：若不显示“忘记密码”选项或者点击“忘记密码”后无密保问题，则代表设备不支持锁屏密保。

四、通过云服务或Recovery（恢复）模式重置设备

如果确认已经遗忘设备的锁屏密码，并且需要解锁设备，可以通过云服务重置设备，部分机型还可使用Recovery（恢复）模式重置设备，但是此*作会清除设备中的所有数据，包括密码，且无法恢复。建议再回忆一下是否通过云服务或其他方式备份过数据，如果没有备份过数据，将无法保留设备上的数据。

1、首先请回忆设备在此之前是否开启“查找设备”功能。若设备开启了“查找设备”功能，可以优先通过“云服务-查找-清除设备”来重置设备。具体*作方法：通过其他设备访问云服务网页端网页链接，登录vivo账号并进入“查找设备”页面，选择“数据备份”，将数据备份到云服务，再选择“清除设备”，此*作会清除设备中的所有数据，包括密码。

*注：

①查找手机页面的“数据备份”仅能备份联系人、短信、日程、便签等支持自动同步的数据至云服务，不支持备份照片、视频。*作“数据备份”指令后，请查看“指令记录”，如果显示：设备未执行，代表设备不满足状态，例如手机处于未联网等情况，此时数据将不会备份到云服务。

②如果屏幕显示“为保护数据安全，解锁后才可使用所有功能”字样，代表手机部分功能已禁用，此场景手机将不会执行云服务网页端发送的相关指令，如数据备份、清除设备等指令。

2、尝试通过Recovery（恢复）模式重置设备。需要特别注意：若设备之前已开启“查找设备”功能，通过此方法重置设备后会进入vivo账号激活锁页面，需要校验vivo账号密码通过后才能使用设备。如忘记vivo账号密码，请点击此链接网页链接，同时将手机SIM卡放入另外一台正常使用的设备上，通过验证码或者账号申诉的方式重置vivo账号密码。

Recovery（恢复）模式重置设备的*作步骤：

①进入Recovery：请您在关机状态下长按“电源键”和“音量+”，看到vivo或iQOO字样松手进入FASTBOOT模式，按“音量-”移动光标至“进入“RECOVERY”，按“电源键”确认进入。

*注：不同机型*作略有差异，具体请参考以下对应方法：

折叠屏：关机状态下展开内屏后*作，同时按住“电源键”和“音量+”约5秒钟，进入FASTBOOT模式。

NEX 3/NEX 3S：关机状态按住顶部圆键1.5秒左右，再按住“音量+”，进入FASTBOOT模式。

②清除数据：在RECOVERY模式界面选择“清除数据”，再选择“清除所有数据”，此时手机数据会被清除，请耐心等待清除完成。

③重启设备：屏幕显示清除成功字样时，选择“返回”重新回到RECOVERY模式界面，再选择“重启”，然后设置并使用。

五、前往服务中心处理

基于隐私和信息安全，锁屏密码是通过用户手动设置并经过加密算法存储在设备本地，设备本身不具备自动设置密码或修改密码的功能，设备厂商也不具备获取锁屏密码的方式。锁屏密码一旦忘记，将无法在保留设备数据的情况下解锁设备。

若以上方法仍然没有帮助到，请携带购机凭证/身份证和设备前往vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo**/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

三、手机锁屏密码忘记了怎么解锁

若使用的是vivo手机，可查看以下信息：

基于消费者的隐私和信息安全，锁屏密码需要通过消费者手动设置确认并经过加密算法存储在手机本地，手机不具备自动设置密码或修改密码的功能，vivo/iQOO也不具备获取手机锁屏密码的方式，锁屏密码一旦忘记，将无法解锁手机并找回手机内的数据。

如果在锁屏界面输错密码的次数太多，屏幕上会显示提醒，告知：手机已锁定。首先请仔细回忆是否自助修改过密码，或被亲朋好友修改过密码。如果重试多次仍不能解锁手机，请尝试按以下方法处理。

一、确认是否使用多用户（OriginOS 1.0/Ocean系统适用）

在锁屏界面查看当前是否进入子用户或访客，由于各用户之间数据相互独立，设定的密码不能共用，可切换到对应用户后尝试解锁。切换方法：点击用户名称，选择对应用户。

*注：如果锁屏界面不显示用户名称，代表手机未启用子用户或访客。

二、通过云服务重置手机

如果在忘记密码前已经在手机上开启“查找手机”功能，可尝试通过其他设备访问云服务网页端，登录vivo账号并进入“查找手机”页面，选择“数据备份”，将数据备份到云服务，再选择“清除手机”。此*作会清除手机中的所有数据，包括密码。如果未开启“查找手机”功能，但当前能通过生物识别解锁（指纹或面部解锁）手机，可以先将手机连接互传电脑版备份数据后，再打开云服务APP开启“查找手机”功能，登录云服务网页端，进入“查找手机”页面*作“清除手机”。

*注：

①查找手机页面的“数据备份”仅能备份联系人、短信、日程、便签等支持自动同步的数据至云服务，不支持备份照片、视频，知发送指令后请在云服务网页端确认数据备份情况。若云服务中未备份过照片、视频，“清除手机”时会导致照片、视频数据丢失。

②如果屏幕显示“为保护数据安全，解锁后才可使用所有功能”字样，代表手机部分功能已禁用，此场景手机将不会执行云服务网页端发送的相关指令，如数据备份、清除手机等指令。

三、通过Recovery（恢复）模式重置手机

部分机型可使用Recovery（恢复）模式重置手机，此*作会清除手机中的所有数据，包括密码。如果在忘记密码前备份过手机数据，可以在重置手机后恢复相关数据。如果没有备份过数据，将无法保留手机上的数据，数据一旦被清除将无法恢复。

第1步：将手机关机

按住电源键，直到屏幕出现关机滑块或按钮，拖动滑块或点击按钮关机，然后等待一分钟，确保手机完全关机。

注：如果此前已经开启手机的“锁屏关机需解锁”功能（设置>安全>锁屏关机需解锁），需要输入锁屏知密码才能关机。此时可以同时按住电源键和音量下键10秒以上强制重启手机，手机重启黑屏时，再按照后续步骤*作。也可等待手机电量耗尽后关机，充电状态按后续步骤*作。

第2步：将手机置于RECOVERY（恢复）模式

1.手机关机或重启时，屏幕亮屏前同时按住电源键和音量上键3~10秒，直到屏幕显示FASTBOOT字样后松开按键。

2.按音量下键移动光标至“进入RECOVERY”，按电源键确认进入，直到屏幕显示RECOVERY字样，此时手机已进入RECOVERY模式。

第3步：清除数据（仅部分机型支持）

1.在RECOVERY模式界面选择“清除数据”，再选择“清除所有数据”，此时手机数据会被清除，请耐心等待清除完成。

2.屏幕显示清除成功字样时，选择“返回”重新回到RECOVERY模式界面，再选择“重启”，然后设置并使用手机。

*注：使用Recovery（恢复）模式重置手机后，如果进入激活界面（显示：激活设备），是因为手机开启了“查找手机”功能，输入正确的vivo账号密码即可进入系统。如果忘记vivo账号密码，可点击此处网页链接尝试重置密码。

四、前往服务中心处理

如果经以上方法仍不能解锁手机，请携带购机凭证和手机前往vivo客户服务中心网页链接刷机解锁。服务中心以刷机解锁的方式*作后，手机内的所有数据将无法保留。

温馨提示：建议前往时，提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。