一、小米手环无法绑定手机

小米手环不能绑定手机是因为用户的手环与手机分身的那个系统存在绑定关系，所有在正常使用的系统上无法连接和取消绑定了。

小米是一家以手机、智能硬件和IoT平台为核心的互联网公司，以智能手机、智能电视、笔记本等丰富的产品与服务。致力于让全球每个人都能享受科技带来的美好生活。

小米手环是北京小米科技有限责任公司于2014年7月22日下午4点发布的一款产品。小米手环延续了小米产品一贯的高性价比，定价为79元。小米手环可以解决人们运动时能量计算的问题。小米手环售价79元，腕带有黑、橙、红、绿、蓝、青六种配色可选。小米手环的主要功能包括查看运动量，监测睡眠质量，智能闹钟唤醒等。可以通过手机应用实时查看运动量，监测走路和跑步的效果，还可以通过云端识别更多的运动项目。

二、乐心手环5s绑定失败请联系客服

题主是否想询问“联系客服乐心手环5s绑定失败原因有哪些”？手环电量不足，手机系统版本低。

1、手环电量不足：可以在手环上查看电量，电量低导致无**常绑定，可以充电后再连接手机。

2、手机系统版本低：乐心手环与手机连接需要手机系统4.3版本，版本低导致无**常绑定，可以升级系统。

三、华为手环配对失败

请您先确保安装了新版本的华为运动健康。

手动添加配对异常请参考如下场景排查：

一、扫码配对提示设备信息获取失败

1.请进入华为运动健康App，点击设备，等待设备列表更新完成。

2.检查是否连接过其他手机，如果连接，请在之前连接的手机上删除之前的配对记录后重新尝试扫码连接。

3.如果扫码配对无法成功，建议您在设备列表配对。

二、设备列表配对失败

华为运动健康App设备配对界面没有设备入口/列表更新失败

1.请将华为运动健康App升级至新版本，并重新配对连接，配对时，需要保持网络环境稳定，如果网络较差，建议更换网络环境后重新打开华为运动健康App尝试更新。

2.个别情况下，可能请求用户量较大，会有网络时延，建议您错开用网高峰期（如饭点/早晚上下班时段），稍等1-2小时后再试。

华为运动健康App搜索不到设备蓝牙名称/配对失败

首次配对出现问题

1.新的穿戴设备开机选择语言后处于配对界面(显示穿戴设备名称的界面)。如不在此界面，建议将穿戴设备恢复出厂设置之后，将穿戴设备和手机放在一起，再次尝试*作。

2.请确保您选择了正确的设备型号以及正确的蓝牙名称，穿戴设备的蓝牙名称请在设备侧查看。

3.手机蓝牙处于开启状态。

4.将华为运动健康App位置权限开关打开（建议您选择始终允许）。

（1）iOS：以ios13.6手机为例，手机进入设置，下拉选择华为运动健康，打开位置权限；

（2）Android/HarmonyOS：以EMUI11.0的华为手机为例，手机进入设置>应用>应用管理>运动健康>权限开启位置信息开关；

（3）三方手机：以三星S20 Android11 OneUI3.0为例：手机进入设置>应用程序>华为运动健康>权限>位置信息，打开位置信息。

5.请将手机系统的定位服务或GPS开关开启。

（1）iOS：以ios13.6手机为例，手机进入设置>隐私>定位服务，开启定位服务；

（2）Android/HarmonyOS：以EMUI11.0的华为手机为例：手机进入设置>隐私>定位服务，开启访问我的位置信息，点击提高精确度，开启 Wi-Fi扫描，蓝牙扫描；

（3）三方手机：三星S20 Android11 OneUI3.0为例：手机进入设置>定位服务，选择开启定位服务。

6.如以上方法都无法解决，请您将穿戴设备恢复出厂设置，卸载重新安装华为运动健康App并检查手机蓝牙中是否还存在已配对的穿戴设备，如果存在，请删除配对信息后关开手机蓝牙，还原手机网络设置后重启手机，再重新配对。

7.更换其他手机进行重新配对，排查是否手机原因导致配对失败。

更换配对出现问题

1.请先在之前连接过的华为运动健康App和手机系统蓝牙中解除绑定，再使用新手机连接，具体*作如下：

Android/HarmonyOS手机解绑：

请先确保原手机系统蓝牙是开启状态，然后在华为运动健康App中点进设备详情页，点击设备详情页右上角，点击删除设备。检查手机蓝牙中是否还存在已配对的穿戴设备，如果存在，请删除配对信息后再重新配对，具体路径如下：设置>蓝牙，已配对的设备中找到设备，点击右方的标记，点击取消配对。

iOS手机解绑：

在华为运动健康App右下角点击设备，向左滑动需要删除的穿戴设备图标，点击删除按钮；同时在手机设置>蓝牙中，点击之前配对过的手表蓝牙名称后面内有字母i的圆圈，点击忽略此设备，删除配对记录。

如无法找到原手机，可按照以下*作执行：

1）HUAWEI WATCH GT 2/HUAWEI WATCH 3等系列在设备侧点击连接新手机（设置>系统菜单>连接新手机）；

2）其他设备请在穿戴设备设置界面选择恢复出厂设置。

2.如仍配对失败，请参照首次配对方式进行排查。

三、穿戴设备上未弹出配对提示框、华为运动健康App提示配对失败

1.请关闭并重新打开手机蓝牙后，或者重启穿戴设备和手机，再次尝试连接。

2.HUAWEI WATCH 3系列/HUAWEI WATCH GT 2/HUAWEI WATCH GT 2e可尝试长按上按键16秒，将手表强制重启之后重新配对。

3.如果穿戴设备与其他手机连接过，请先在之前连接过的华为运动健康App和手机系统蓝牙中解除绑定，或关闭之前连接过的手机蓝牙后，再使用新手机连接。

4.关开手机蓝牙，还原手机网络设置后重启手机，再重新配对。

5.更换其他手机进行配对，排查是否手机原因导致配对失败。

6.以上*作依旧无法连接，建议您携带相关购机凭证，前往就近华为客户服务中心进行处理。

温馨提醒：

以上关于手机相关路径仅供参考，如手机品牌或者版本不同，路径会产生变化，建议咨询手机客服如何开启相关权限。

支持心率广播的穿戴设备，如果穿戴设备处于心率广播模式，不支持与华为运动健康App配对连接，如需连接，请先按键退出心率广播模式。

四、为什么小米手环5绑定不了手机呢

可能是*作方法不对，可以参考下面方法处理；以安卓手机*作为例：

1、首先取出小米手环设备后，默认会处于开机的状态，会提示请先绑定。如果没有该提示，可以使用充电线，充电后再进行绑定。

2、之后，安装小米运动应用。点击右上方的加号图标。

3、在设备分类中，选择手环的选项。

4、点击后，会搜索到小米手环设备，这时手机会提示在手环上确认绑定。

5、拿出手环后，点击下方的确定选项。

6、确定后，即可将小米手环5设备绑定到手机，绑定成功后，手环会显示当前的时间。