一、vivo9s锁屏密码忘了怎么解开

忘记锁屏密码处理方法如下：

首先请仔细回忆是否修改过密码，或被亲朋好友修改过密码。如果重试多次仍不能解锁，请尝试按以下方法处理。

情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面：

1、请备份好数据之后，连接网络，进入云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找设备”，使用其他设备打开vivo云服务网页--输入vivo帐号密码--查找设备--清除设备--点击“确定”进行重置，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

情况二：忘记锁屏密码无法进入桌面：

1、OriginOS系统机型若开启了多用户功能，各个用户设定的密码不能共用，可以在点击锁屏界面的用户名称，选择对应用户，输入对应的密码进行解锁。

注：如果锁屏界面不显示用户名称，代表未启用子用户或访客。

2、若输入多次错误密码，没有“忘记密码”选项：

（1）把机器关机，同时长按音量加键和电源键约5秒开机，按音量键选择Recovery，按电源键确定，点击“清除数据”，清除后，即可清除锁屏密码；若开启了“查找设备”功能，重启后需验证vivo帐号密码。

（2）若已经开启查找设备功能，可尝试使用其他设备打开vivo云服务网页--输入vivo帐号密码--查找设备--清除设备--点击“确定”进行重置，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

3、若输入多次错误密码，有“忘记密码”选项：

在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，屏幕有“忘记密码”选项，点击“忘记密码”，填写以前设置的密保答案进行验证，对锁屏密码进行修改；若忘记了锁屏密保问题答案，之前开启了查找设备功能，可尝试云服务清除数据，重置密码。

注：若已开启查找设备，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找设备--进行“数据备份”（仅能备份联系人、日程、原子笔记/便签等数据，不支持备份图片、视频）；

注：支持FBE加密技术的机型重启后，不解锁进入桌面不能通过云服务指令进行清除数据。

情况三：若无法通过清除所有数据的方式重置锁屏密码，请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理。

注：“清除所有数据”会将手机恢复至初始状态，删除手机系统空间中的所有数据，包括帐号、系统及应用数据和设置、已安装的应用，请在*作前备份好手机端的重要数据。

客户服务中心地址：进入vivo**/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo**网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。

温馨提示：建议前去时，提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

二、vivo9s屏幕多少寸

vivo X9s手机屏幕尺寸是5.5英寸，显示屏技术是Super AMOLED，保护玻璃采用的是康宁大猩猩第五代耐刮玻璃。

补充说明：

若手机屏幕损坏，建议可以带上手机前往当地vivo售后服务中心更换原装屏幕。维修手机的费用取决于更换配件的格，售后更换配件不会收取手工费，仅收取配件的费用。

vivo售后服务中心地址可以进入vivo**-服务网点中，选择所在的省市查询到。

具体*作步骤：

1、使用浏览器搜索“vivo**”

2、鼠标滑至底部点击“服务网点查询”

3、选择所在的省市

4、即可查询到售后服务中心地址

注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

三、vivo9s一直发热

手机发热时的解决方法如下：

1、关闭5G网络：由于5G网络速率更快，功耗更大，从而产生的热量会有所增加，加上夏天温度较高，手机表面体感温度也会有所增加。如果您使用的是5G机型，建议您尝试关闭5G网络减少发热，*作方法：进入设置--移动网络或双卡与移动网络--点击对应SIM卡--启用5G--关闭开关；

2、减少程序运行功耗：进入i管家--实用工具--手机降温--一键降温，或者打开控制中心，点击“一键加速”，经常清理后台程序；

3、开启省电模式：进入设置--电池，开启省电模式或低电模式，系统会智能调节处理器频率、屏幕亮度和锁屏时间，可降低手机运行功耗，减少耗电和发热；

4、充电时尽量避免使用手机：手机充电存在能量转换过程，在此期间会产生一定热量，闪充机型充电功率较大，发热量会更高一些。充电期间使用手机会增加运行功耗，导致热量增加；

5、高功耗场景适当休息：玩游戏、刷短视频、直播等场景，处理器、屏幕、WiFi等功能持续运行，会产生一定热量，且手掌长时间握持手机，机身表面散热不佳，合理调整游戏时间，可以减少手机发热，刷短视频等场景可搭配支架，更有利于机身散热；

6、正确选用保护壳：选择轻薄易透气的保护壳，如原装保护壳，尽量避免选择皮质、金属材质等不易散热的保护壳。手机充电或温度较高时，可取下保护壳，将手机熄屏放置一段时间；

7、尽量避免长时间处于高温环境：在高温或阳光直射环境，因环境温度较高，手机散热会变慢。

四、vivo9s手机网速超慢**软件也是超慢,怎样解决了

若手机型号是S9，手机上网和**速度慢，可参考以下处理方法：

一、连接的WiFi上网速度慢排查方法：

1、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--（右上角“更多”选择“显示系统进程”）--找到WLAN--点击存储，选择清除数据和缓存，再重新连接WiFi试试（部分机型进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到WLAN）；

2、检查或重置无线路由器的设置，有线宽带或更换一个新的无线路由器试试，（同时WiFi的网速和离路由器的远近，宽带的带宽及连接人数有关系）；

3、进入设置--系统升级，检测并更新系统；

4、进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置看看，该*作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置*作。避免*作出现异常导致数据丢失，建议先备份下手机的重要数据。；

二、使用数据网络上网速度慢：

1、更换至网络环境较好的位置使用或进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--接入点--更改接入点试试（避免处于封闭的室内、周围有高大的建筑、网络信号覆盖不良等环境）；

2、切换至4G网络使用；

3、建议更换其他资源**尝试（因**的网络资源缺少导致）；

4、建议更换时间段和使用不同软件使用数据网对比观察。

三、使用5G网**速度慢，可能是因为：

1、单个软件自身的资源不稳定所致，如：软件服务器不稳定，建议更换时间段尝试；

2、咨询运营商客服是否因为SIM卡流量使用超标所致，或与身边5G卡进行网速对比；

3、5G网络目前正处于建设阶段，运营商对同时注册到5G基站的手机网速可能会存在一定限制；

4、运营商可能会对5G基站进行优化调整，期间可能会影响网络稳定性；

5、目前5G网络正处于建设中，部分区域虽然显示5G信号，但是网络自身还不太稳定，建议更换时间或环境使用。

若以上方法未改善，可携带手机、有效购机凭证去服务中心检测处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。