新买的华为手机能换吗？新买的华为手机可以退吗

seosqwseo5个月前 (06-24)测评日记62

一、新买的华为手机可以退吗

可以的，具体情况在华为手机三包政策当中已经说明，支持手机产品自购买日第二天零时算起，7天内都是可以退货的。具体情况可以参考下面的内容。

1、华为手机三包政策当中已经写明，商品主机自购买日第二天零时算起，7天内（满168小时为七天）商品完好，在产品包装和配件等齐全，同时手机外观无损且无人为损坏等问题，可享受“7天无理由退货”；

2、购买后第二天起，7天内如出现非人为损坏的性能故障，凭华为授权售后网点检测结果，可选择退货或更换同型号同规格商品或者免费维修服务；

3、购买日第二天算起，第8天至第15天内出现非人为损坏的性能故障，凭华为授权售后网点检测结果，可选择更换同型号同规格机器或维修服务；

4、商品自购买起主机如在一年内出现非人为损坏的性能故障，消费者可在华为授权售后服务网点享受免费维修服务；

5、商品外观有任何磨损或刮花的，均不享受退换机服务。

二、华为手机可以以旧换新吗

以旧换新是指将您闲置的旧手机/笔记本/平板等电子产品评估后，折算成一定的金额，用于购买商品或办理业务的活动，华为手机可以参加以旧换新活动。

两种途径可以参加以旧换新活动：通过华为客户服务中心现场办理或华为商城线上办理：

1、华为商城：您可登陆华为商城以旧换新频道，选择/搜索您的旧手机型号，如实评估，提交订单成功后您将收到订单确认短信；根据短信提示将手机通过顺丰快递给我们/**回收；收到您的手机后，爱回收将在48小时内完成检测并付款，检测完成如有异常，爱回收客服将与您电话沟通，重新确定价格后将代金券发放至您的华为商城账户中。（注**回收包括：**回收目前开通的城市包括：北京、上海、广州、深圳、成都、天津、重庆、南京、武汉、苏州、东莞、西安、杭州、青岛、济南、福州、佛山、宁波、无锡、郑州、后续会有更多城市开放）

2、华为客户服务中心：您可以通过华为商城售后网点查询就近的华为客户服务中心，直接前往店里进行旧手机现场评估，通过智能APP专业检测，现场给出回收价格，选择购买手机/配件或保外维修时抵扣费用。

三、华为手机买回来可以无理由退换吗

线上渠道支持，但前提是未激活，不影响二次销售；线下渠道不支持。

线上有7天无理由退货，但有要求：手机不能激活，也就是手机不能打电话、发短信、上网，一旦激活，就自动开始计算保修时间，会影响手机再次销售，侵害该手机下一个客户的权益。所以，收到手机看看外观，试试手感是没问题的，但千万不能激活，一旦激活就麻烦了。这也是常说的花一手的钱，买二手机的一部分原因。

线上是因为不能看到具体外观、试不了手感，没办法进一步体验，所以有7天无理由退货，而实体门店都有体验机可以供客户体验所以不存在7天无理由退货。以前用过华为，现在不会再用了，工厂的产业链流水线有专门的刷机程序，正常使用不超过几天外观磕碰没有问题返回工厂刷机，就算你**几个软件都能正常像新机一样售卖。

二不二手的根本就没有关系，组装你手机的时候就已经经过很多人手一个道理，其实是很简单的事情，苹果工厂现在已经有了，所以**购买的是可以支持退换的，包括激活。华为目前被制裁元器件采购不如其他厂商充足，将售后规定改为这样可以理解。还有就是不一样的平台只不一样店铺退货要求也是不一样的，不能拿第三方店铺来比较，可能那个店铺完全无理由是拿回去直接翻新一下二次销售呢。