一、小米和华为差距有多大

首先声明，本人今天之前一直是小米粉丝一枚，本人对华为手机不是很了解，但是女友用的是华为荣耀6，前些日子她的手机也坏了，所以才有了今天的事。今天的事情让我改变了对小米和华为的看法。听我详细道来！

如图所示，这只是我在我自己的账号上买的两部手机，近的一部是小米note，购买日期是15年7月26日。在7月初的时候手机开始各种不灵，打开应用慢、手机发热等，其实这些我还能忍，让人忍不了的是手机经常无法充电和电脑无法连接。于是，我于7月21号申请售后服务，当时通过了，要求我在30天内邮递到北京富士康维修处。

一切还算是顺利的，但是本人工作比较忙，用手机办公的地方多，过了几天一想反正还有30天时间，先等等吧！但是近几天手机耗电量大增，电量下降很快，但无法及时充电，所以昨天我请了天假（顺便办别的事）网上预约了小米一个非官方售后服务，预约时间为7月27号。预约成功。今天我早上我收拾好了东西，包括那部我认为报废的华为荣耀6，我的事小米note。怀着此事必成的决心坐车去了山大路123号（小米官方非官方的售后那里都有），我先去了非官方的售后，他问我在质保内吧，我说在，然后对方让我去了官方售后。

来到官方售后，然后拍了个号，等到我，对方的售后接待人员坐在那里示意我过去，问我怎么回事，我说经常无法充电、无法连接电脑。她说你带你的充电器了吗？我说没有，你们这里没有吗？她说不同型号的充电器不一样必须要自己拿着充电器才行。当时我说充电器基本通用，哪有什么不同，再说你们是售后服务的地方会没有充电器。她无奈，拿出就摆在桌子上的充电器，试了一下，可以充，没问题，你回去把你的充电器拿过来！我说你再换一个试试，他换了一个，试了下还行。我说你重新插拔一下，我没等他自己插拔了一下，果然无法充电了。然后她看看我的订单号，对我说我们检测一下，你的手机过了质保1天，如果换件的话需要额外收费。然后听到旁边一哥们说，今天你们给我修不好我直接砸了它！小插曲！！我说我申请的时候没出质保，我给你们客服打电话问问！！那女的让我到一边去打！

然后，打了他们的客服，客服的回答就是过了质保一天，我们无法处理，只能收费之类的，我跟她说我买了你们4部不同型号的手机了，这次我申请的时候没有过质保，你给我问一下你们**。她后问了，也答应给我申请，说让我耐心等两个小时，2小时之内肯定有售后人员打电话确认，我打电话的时间是10：46！

我一想，等吧！中间的时间我拿着那个已经死了的华为荣耀6去找华为的售后去了。简单说一下我手里的华为手机，14年12月份买的，到现在1年半了，早过了质保期，屏幕摔碎了，电池被我女友充电看视频给看坏了，不充着电肯定开不了机。

到了华为的售后维修部，拍了个号。等了有15分钟，轮到我了，喊我号的时候我看到那个小姑娘站起身来，举着手表示是她为我服务，上面的LED牌子上还显示着我的号码！说实话，那一刻我是震惊的，没想到华为的售后能做到这一点，早就听说华为员工对华为的认同感很强，今天我算是领教了！

那个小姑娘接过我的手机问我之前修过吗。我说没有。问是什么问题，我说不能开机，必须充着电才能打开。然后她拿着我的手机直接用他们的接头充电实验开机，开了半天没打开。跟我说，先生您的手机充着电也打不开了，应该是电池坏了，并且屏幕也碎了。我问她电池多少钱，她说130，我说屏幕呢，她说300-500。我跟他开玩笑，那我直接买个二手的得了！我说你们先给我检测一下吧，我的手机过了质保期了，花钱的话先跟我说一声。小姑娘说可以，然后填了个单子，把我的手机收走交给我维修工程师，跟我说让我耐心等40分钟左右。这段时间我出去吃了个饭，回来之后，过了没5分钟，喊我的名字。这时候换了个小姑娘，跟我说，先生，我们给您换了电池，现在手机除了屏幕都正常了。我说，不是说花钱的话先跟我说声吗！她说，先生电池是免费给您更换的！当时心里还是很高兴的，问了句，屏幕呢，她笑了笑，屏幕没法免费换的！然后我就离开了，有种捡到的感觉！下面是华为的单据……

让我气愤的事出现了，我出了华为售后服务中心后，到了个大卖场等待小米客服给我回电话，我出来的时候大概12点多一点，中间设了了个民生银行的信用卡密码。我12：47的时候打小米的投诉电话，对方很客气的说会催促一下，今天肯定给您处理。挂了电话我等了有10分钟，一想我还得办别的事，老等他们不行，我先办别的去。等我办完别的事，直到现在我还没收到对方的电话。中间用新浪微博@手机热像仪发了两篇微博，小米的客服还回复的，内容就是说我的手机过了质保期，他们没有责任。

今天这件事我得到的几点认识：

1、不要认准一个东西，比如手机品牌，没有对比就没有差距，售后服务的差距我认为会影响小米和华为的未来

2、要有充足的时间观念，就差一天，不是钱多少的问题，主要是心情不爽

3、各类手机测评机构不要只针对测评手机本身的质量，还要针对他们的售后服务进行测评，这样才能给消费者更好的参考性

4、这个事可能是个个例，也可能小米和华为售后的差距就是这样大

5、这个小米note基本上完成了他的历史使命，小米产品除非有出类拔萃的，否则我很难再接受小米

6、理解小米售后服务人员的作为，更为华为的售后团队点赞，今天开始我彻底的爱上了华为

二、小米5清理后台的方法有几种

方法一：按住菜单“≡”键，清理后台

按住“菜单≡"键：就会出现如下图一样，可以用手指左右拖动，看到那些不用了就往上一提就能把后台运行的软件给删掉了，也可以直接按下图有个”X“键，就能把所有的后台运行软件给清楚掉，这样，手机会快好多好多!好养成一个习惯，每次用完的软件，都按一下home键，清理一下后台!我已经习惯了，不知道你哦!

方法二：用安全中心软件清理垃圾

这是miui系统自带的一款清理软件，也不用再去**一些清理软件，这款软件功能也非常多的，他的名字就叫“安全中心”里面的功能有：1、清理垃圾 2、网络助手 3、骚扰拦截 4、省电优化 5、病*扫描 6、授权管理

卡顿的原因：

1、比如后台应用程序多，导致手机运行卡顿

可用腾讯手机管家加速小火箭结束后台进程程序

2、一些软件兼容效果不好，或不需要的，会占用大，可卸载

腾讯手机管家——软件管理——卸载

3、读取手机存储的文件过大导致手机卡顿

建议用腾讯手机管家清理文件，释放存储空间；定期的清理缓存

4、旧还出现，可更新下系统，或软件试试

扩展

打开方法如下：

1、打开手机百度，点击右下角的“我的”，

2、在新的面中，向下滑动屏幕，选择“设置”选项。

3、在设置中找到“语音搜索”，

4、点击“小度、小度”唤醒语音搜索，

5、弹出“百度需要使用麦克风的对话框”点击继续，

6、在弹出的“权限”对话框中选择允许（不同的手机这一步的*作方式可能不同，但是原理相同），

7、设置好以后“小度、小度”唤醒语音搜索后面的开关就会点亮了。设置好以后，我们直接在想搜索的内容前面加上“小度、小度”就可以了。