一、物业七大系统是什么

物业的七大系统。1、供配电系统，2、给排水系统，3、供气系统，4、网络通讯系统，5、**空调系统，6、智能化（楼宇自控）系统，7、电梯系统。

物业。

物业服务企业具体的责任主要有：

1、物业及其配套设施的维护和保养。对物业来说，机电设备、空调系统、供水供电系统、电讯系统、公用设施等，都必须处于良好的工作状态，才能保障物业的正常、安全使用，不能等发生故障后再去修理。经常进行维护和保养，可以延长物业的使用寿命，为业主和租户提供基本的使用保证。

2、加强保安管理，向业主和租户提供生活和办公的安全保障。必须认真做好治安管理工作，承担起大楼和小区范围内的安全、保卫等，甚至还包括排除各种干扰，保持居住区的安静。不管是住宅区还是其他类型的物业，只有具有良好的保卫环境才能确保业主和住户的生命财产的安全，并消除他们的后顾之忧。要搞好设备的养护工作，确保设备百分之百地处于良好使用状态。要建立和执行制度，加强管理等。

3、搞好物业及周围环境的清洁，包括垃圾、污水、雨水的排泄清除等，以求保持一个清洁卫生的环境，向业主或租户提供一个整洁舒适的居住、办公环境。干净整洁的环境给人们以视觉上的美感和心理上的舒适感。

4、做好物业管理区范围内的绿化建设和保养，以提供良好的生态环境。尤其是草地绿化和花木养护工作对营造一个优美宜人的环境是非常重要的。

5、做好大楼和小区内的交通管理。内容包括小区内的平行交通和大楼内的垂直交通（电梯和人行扶梯）的管理，也包括通道、屋顶等空间的清洁、路灯的保养等。

6、加强车辆管理，防止车辆丢失、损坏，要求小区、大厦行车路线有明显标志，车辆限速行驶，统一物业辖区内的车辆停放，保持物业辖区的道路、过道的畅通。

7、搞好财务管理工作。一是要搞好维修基金的核收和使用管理，保证物业管理工作的健康顺利进行。

8、及时办理物业及附属设备的财产保险，避免给业主造成巨大的财产损失。

9、搞好社区管理，创造健康文明的社区文化，努力建立友好融洽的新型人际关系。同时协助政府进行社会管理，推进全社会的文明和进步等方面的工作。

10、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。

11、建立物业档案，随时掌握产权变动情况，维护物业的完整和统一管理。

如果业主认为所在小区的物业服务企业不够尽职，可以向他们提出整改意见，也可以向有关部门反映。如仍无法解决问题，还可以通过召开小区业主大会来决定是否解聘该物业服务企业，重新选择新的物业服务企业。

二、建筑智能化物业管包括那些内容

一、建筑智能化物业管理及特点 1．建筑智能化物业管理的概念建筑智能化物业管理是指由专门的机构和人员，依照合同和契约，在建筑智能化系统的支持下，采用先进和科学的方法与手段，对已竣工验收投入使用的建筑智能化、附属配套设施、设备资产及场地以经营的方式进行管理，同时对建筑的环境、清洁绿化、案例保卫、租赁业务、机电设备运行与维护实施一体化的专业管理，并向建筑的使用者与承租户提供高效和完善的优质服务。建筑智能化的物业管理将有效的实施对建筑智能化的设施和场地的管理，充分发挥建筑智能化物业的使用价值，并使物业保值、增值。 2．建筑智能化物业管理的特点与传统建筑的物业管理相比较，建筑智能物业管理的特点如下所述。传统建筑的物业管理智能化的物业管理管理对象建筑及其设备设施系统是建立在机械加工与土木工程的基础上，适用的是机械加工精度和加工误差各种智能化系统，以微电子类产品为主体的设备设施维护方式传统维护方式是停机检修，出现故障再进行抢修，属于应急处理作业方式建筑设备自动化子系统、安全防范子系统、停车场监控子系统等要求不停顿地工作。因此，要求物业管理部门在保证不间断正常运行的前提下进行预案维护对专业人才的要求传统的建筑行业要求土建和机电设备领域的单一人员智能化系统要求电子技术、通信、自动化、信息技术等专业方面多工种、复合型的专业人才对物业管理的要求传统的物业管理是对设备设施现场的隐性检查智能化系统是对设备设施进行远程的实时监控 3．建筑智能化物业管理的目标建筑智能化物业管理将实现以下的管理目标。①创造安全、舒适、和谐的人居环境。②发挥物业大的使用价值。③使物业尽可能保值、增值。 4．建筑智能化物业管理的内容建筑智能化物业管理的内容，不但包括原传统物业管理的内容，即日常管理、清洁绿化、安全保卫、设备运行和维护，还增加了新的管理内容，如固定资产管理、租赁业务管理，同时赋予日常管理、安全保卫、设备运行和维护等以新的管理内容和方式。（1）经营管理功能①收支管理。经营现状及收支管理，税金管理。②预算管理。维护、检修、清扫和保养等的人工费，材料、设备及用品消耗预算等管理。③委托契约管理。维修、安保和清扫等从业人员与产权业主间的契约管理。④租金管理。租赁费、服务费、水电气费、电话费及公益费（走廊照明、空调等）等管理。⑤订、退契约管理。租住户与产权业主之间订、退契约的管理。（2）运行管理功能①设备运行管理；②设备维修管理；③设施布局管理；④清扫运行管理；⑤环境卫生管理；⑥安全管理；⑦垃圾处理管理；⑧停车场管理等。（3）用户出租、服务管理功能①公共设施使用预约。会议室、库房、展厅及多功能大厅等日程预订计划管理。②时间外空调及照明申请。规定时间外空调、照明的使用申请管理。③ OA服务。PC机、传真机及文字处理机等的公用服务、利用状况管理。④无现金服务。自动售货机、市场及餐厅等使用智能卡的结算管理等。二、建筑智能化设备运行与维护管理智能建筑的设备维修保养，应注重预防性维修为主的指导思想，要根据不同设备性能的特点制定不同时限的设备维修保养计划和严格的保养标准，使设备保养维修工作达到标准化和表格化。建立设备维修保养数据库，收集和整理完整的维修图纸、历史记录等文档；设备的预测性维护保养，不仅能达到防患于未然，减少故障维修的工作量，并使设备长期处于良好的工作状态。另外还必须制定相应的*作规程和管理制度，并且要特别注重人员的培训。 1．设备运行管理设备运行管理是保证设备正常运行和完好率的重要环节，其管理的主要内容包括，制定系统*作规程、*作员责任界面及交接班制度等。（1）系统*作规程制定*作规程目的是为了保证设备和系统的正常运行，达到设备佳的性能和体现系统设计目标，同时规范设备和系统运行时的基本*作要求，正确的*作是保证设备完好的重要基础。智能大厦设备与系统运行时的*作规程，通常包括以下的内容：①*作员进入系统，输入*作者编号和密码；②通过图形方式检索设备运行状况的*作；③设定设备故障报警或撤消报警；④设备报警信息和确认；⑤设备手动方式的控制和调节；⑥控制程序的手动方式执行；⑦设备运行时间的累计；⑧设备预防性维护提示；⑨设备运行参数和统计报表的打印；⑩*作员交班时，退出系统的*作；*作员填写和签署值班日志。（2）*作员责任界面*作员责任界面主要包括设备运行和报警信息的确认与处理。设备运行和报警信息确认与处理是指系统处于正常运行时，监控管理计算机CRT显示系统总图，当发生设备故障报警或运行状态过限报警，CRT上立即弹出故障设备位置图或设备运行图，*作员应在规定的时间内（例如30秒内）完成对该设备报警点的确认；*作员在CRT图形上确认报警点后，应立即通知工程维修部门进行检修。*作员并将该设备报警点的有关报警内容填入值班日志，其内容包括：报警点地址编号、报警时间、确认时间、报警状态（故障或过限）及复核结论。（3）交接班制度*作员在交接班时，交班人员应退出自己所监控管理的计算机，接班人员应以自己的编号和密码进入自己所监管的计算机，保卫部门和工程管理部门将按进入系统*作员的编号来进行系统和设备的安全管理；以便必要时进行查证。 2．设备维护管理设备维护管理是为了使设备运行保持正常水平。正常水平是指，按照设备出厂时的技术指标规定达到的主要性能和能力水平或是根据使用要求所规定主要达到的水平。设备维护管理主要分为故障性维修和预防性维护两类。（1）故障性维修设备或系统器材由于外界原因或产品质量问题造成意外事故而使设备或系统器材损坏而进行的紧急维修称为故障维修。通常故障性维修在迅速诊断设备器材的故障部位后，用备品备件来进行更换，使得设备或系统在尽可能短的时间内恢复正常运行。（2）预防性维护为了有效地延长设备使用年限和运行完好率，推迟更新大修的时间，提高设备的利用率和使用价值，使设备长期保持运转正常的状态，设备性能不会迅速减弱或损坏，避免发生重大设备故障，必须进行预防性维护。通过预防性维护对设备在使用期内进行定期保养和检测，防止设备和系统器材可能发生的故障和损坏。预防性维护保养也包括改良性维护，改良性维护是指对设备和系统的更新和改造提升，从而保证设备和系统能够不断的满足智能大厦功能的需要。三、建筑智能化的节能管理实现建筑智能化的节能是建设建筑智能化的追求目标，通过节能管理，节省建筑的运行和管理费用和成本。 1．建筑智能化节能管理概念所谓建筑智能化的节能问题，就是指在建筑智能化内能源的消费和合理利用之间的平衡关系。建筑智能化能源的消费（或称为耗能量）是指建筑建成以后，在使用过程中每年所需耗能量的总和。建筑物耗能也是一个国家总耗能的重要组成部分。欧美一些国家的建筑物耗能大约占全国总耗能的30%左右。美国国家建筑规范标准会议（NC SBCS）于1973年制定了《新建筑物节能暂行标准》，美国国家标准局于1974年制定《新建筑物节能统计及评价标准》（1976年修订），美国政府于1978年11月颁布《国家能源法》，就能源政策中对建筑物节能提出了详细的法律规定，大大促进了美国在建筑物节能方面的工作，日本于1986年2月以来连续颁布了《建筑能源使用合理化的判断标准》、《已建和新建建筑物空调设备节能指南》等。法国、联邦德国、英国、加拿大等国政府在20世纪80年代前后颁布了《建筑物节能法》，我国建筑行业也在着手制定相应的建筑物节能管理措施和节能评估标准方面的工作。

三、智能物业信息管理系统设计管理工作包括哪些内容

爱思蓝特物业管理系统V2.36，依据多家大型物业公司的实际情况，整合精良的物业管理经验与管理办法，专项研发的综合性物业管理系统。系统包括：房产资源管理、社区服务管理、物业缴费财务管理、人事考勤薪资管理、物资物流管理、决策分析管理、短信与信息服务管理等。系统基于物业公司的日常办公、事务处理，延伸至物业管理未来的发展方向。功能全面、创新，易用、实用。爱思蓝特物业管理系统，采用微软VS2013.NET技术与微软SQLSERVER2008数据库，Grape City Active Rport9.0报表，C/S架构，研发设计。系统采用CloudVPN网络技术，实现跨省市区域物业信息数据统一管理，总部与各分部公司账目统管。爱思蓝特物业管理系统，包括房产资源管理、社区服务管理、缴费管理、人事管理、物资管理、决策分析、信息与通讯管理七个模块。

房产资源管理：小区楼号单元信息管理与维护、户型信息管理与维护、房产信息登记管理与维护、房产更名管理与维护、房产资源查询与统计、出租合同管理与维护、租金收缴管理与维护,小区物业费用记账，小区物业成本分析。

社区服务管理：家政服务与报修管理与维护、社区投诉管理与维护、日常办公备忘提醒、设施设备检修管理与维护、社区服务工作管理与维护、小区车辆信息管理与维护、门卫登记管理与维护。

物业财务管理：物业收费项目管理与维护、物业收费总账（收费总计划）管理与维护、物业收费业务办理与维护、工程款管理与维护、预付款单据管理与维护、收款单据管理与维护、付款单据管理与维护、财务收支明细账管理与维护（收支明细账查询统计报表）、财务现金日记账。

物业物资管理：物资类别信息管理与维护、物资编码信息管理与维护、仓库编码信息管理与维护、供应厂商信息管理与维护、物资入库管理与维护、物资出库管理与维护、物资库存查询与盘点统计、物资出入库明细账。

人力资源管理：在职员工档案管理与维护、离职职工档案管理与维护、职工考勤签到管理与维护、职工月份出勤报表、职工基本工资管理与维护、职工月份工资表管理与维护。

系统决策分析：社区物业类收费情况分析、收费计划完成情况分析、收费人员收费情况分析、社区服务工作情况分析（非现金类有偿或无偿服务）、家政服务工作情况分析（现金类有偿服务）、小区入住情况分析。

系统信息与短信服务：公司信息设置管理与维护、*作用户权限管理与维护、*作用户密码设置与修改、系统数据库连接设置、公司内部公告通知发布管理与维护、公司内部公告通知接收管理与维护、短信平台与短信设备管理与维护、短信模板管理与维护、短信发送管理与维护、短信发送与接收查询统计、版本信息、帮助信息。

系统附加管理工具：系统模块管理与维护、软件注册管理与维护、服务器数据库管理与维护、系统软件自动升级管理与维护、短信猫服务中心与平台短信服务中心。