一、手机为什么连不到无线路由器

一、WiFi网络连接不上

1、检查WiFi密码是否正确

建议输入密码时点击"眼睛图标"，将密码显示出来，确保密码正确。

2、重新连接WiFi

请进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。

3、检查WiFi网络是否正常

请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。

4、重置网络设置

进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。

注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录

二、数据网络连接不上

1、查看手机设置

打开手机快捷中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。

2、确认手机卡状态

确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。

3、查看手机信号

如果您手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议您取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议您前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。

4、查看联网权限

请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理或设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。

5、查看VPN（虚拟专用网络）

请进入设置--其他网络与连接--VPN，查看并确认是否使用了VPN，如有使用建议关闭后再尝试。

6、查看网络设置

请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN)或设置移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。

7、重新搜网或还原网络设置

请进入设置--其他网络与连接，开启"飞行模式"后再关闭，5G手机请进入设置--移动网络，关闭再开启"启用5G"选项，必要时请进入设置--系统管理--备份与重置，选择"重置网络设置"后再尝试。

*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录

二、为什么我手机连不上我家的wifi了

手机无法连接WiFi排查方法：

1、建议输入密码时点击"眼睛图标"，将密码显示出来，确保密码正确。

注：手机WiFi密码输入时，未输满8位数，“连接”功能会置灰。

2、请进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。

3、请进入手机设置--WLAN--点击所连接WiFi右侧的>--隐私，查看是否将MAC设置为“使用随机MAC（默认）”，若是需设置为“使用设备MAC”.

4、请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，上网时间管理等。

5、进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。

*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录。

6、可进入vivo**/vivo商城APP--我的--**客服或者vivo**网页版--下滑底部--**客服--输入****进入咨询了解。

三、手机为什么连不上路由器wifi

若使用的是vivo手机，可查看以下信息：

1、检查WiFi密码是否正确

建议输入密码时点击"眼睛图标"，将密码显示出来，确保密码正确。

2、重新连接WiFi

请进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。

3、检查WiFi网络是否正常

请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：樱世做如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。

4、重置网络设置

可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--输入锁屏密码即可。

*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录

5、还原所有设置

备份数据后进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示*作。

*注：还原所有设置不会删返基除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确脊衡认不影响软件使用后再进行*作。

四、为什么手机连不上家里的wifi

如果您使用的是华为手机，搜索到WLAN但无法连接，可以通过以下方法*作：

1.请您进入WLAN搜索界面，点击或长按WLAN网络名称，选择删除网络或不保存后重新输入正确的密码进行连接尝试；

2.建议进入设置，在上方搜索还原网络设置，还原网络设置以后重新连接尝试；（还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。）

3.查看路由器是否设置了黑名单、白名单（详细请查阅路由器说明书）；

4.将路由器电源关闭再重新打开后连接尝试；

5.将路由器恢复出厂设置后重新设置，再连接尝试（长按恢复出厂键，详细请查阅路由器说明书）。

6.如果连接时提示拒绝接入：

（1）可能是您的路由器开启了 MAC地址过滤功能（黑白名单）功能。

路由器MAC地址过滤路径通常为：路由器管理界面>无线设置>MAC地址过滤。（不同路由器设置路径可能存在差异，请参考路由器说明书或者咨询设备提供商客服。）

（2）若黑白名单已开启，请在手机侧确认设备的WLAN MAC地址，并将地址添加到允许MAC地址访问列表或从禁止MAC地址访问列表中移除。

获取设备MAC地址路径：在WIFI打开的情况下，进入设置>关于手机>状态信息。

（3）首发EMUI10.x及以上的手机，请更改为使用设备MAC。

（4）完成以上设置后，重启路由器。

（5）若上述方法无法解决问题，请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)前往服务店进行检测。

7.如果连接提示获取不到IP地址或IP地址不可用：

（1）当前接入用户数可能过多，请断开其它已接入的设备，再尝试重新连接WLAN。

（2）请重启路由器，关闭并重开WLAN开关，或尝试重启手机以接入。

（3）可尝试设置静态 IP，请长按热点名称，点击修改网络>显示高级选项> IP>静态。

（4）如果仍然无法解决，建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置*作（注：此*作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。

（5）若按以上*作问题依然存在，请您备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往附近的华为客户服务中心检测。

8.如果连接提示接入已满，表示WLAN热点已达大连接数，建议您更换其他网络连接使用。

如果以上方法仍然无法解决您的问题，建议您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

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