一、华为荣耀盒子Pro的遥控突然不灵了怎么办

使用遥控时，请对准盒子，而不是电视机。遥控器工作范围是直线距离 5米内。请置于工作范围内。如果盒子与遥控器间有障碍物，请移除障碍物。并将遥控器对准盒子的红外接收端。

请检查遥控器电池是否电量不足，如果不是电池的问题请重启盒子尝试，如果仍未能解决问题，请可以换修遥控器。

二、荣耀盒子Pro能不能连接蓝牙鼠标

支持，多支持连接4台蓝牙设备。连接方式如下：

1、启动蓝牙设备的蓝牙功能。

2、进入盒子“全部应用>设置>网络.蓝牙>蓝牙”，此时盒子自动进入蓝牙配对状态（若未扫描到或需重新搜索请点击“搜索设备”），在已扫描到的设备列表中会将会显示设备名称。

3、在盒子搜出的蓝牙设备上点击OK，启动配对。右边会提示正在配对，同时也会弹出一个对话框提示，蓝牙设备正在配对。

4、当蓝牙设备名称出现在电视画面，并显示已连接。表示配对成功。

说明：

如提示配对失败，请多试几次。

盒子可以同时配对2个游戏手柄，第2个游戏手柄配对*作同上。

手柄长时间未使用会自动进入休眠状态，这时在蓝牙配对界面的已配对的设备列表中蓝牙游戏手柄依然处于已配对状态，但不会显示“已连接”，需要手动按一下手柄LOGO开机键，才可以与盒子重新连接上。

三、遥控器*作华为荣耀盒子失灵怎么办

如果遥控器完全失灵无法控制，请用手机微信遥控*作。关注“荣耀盒子”微信公众号，并将手机和盒子连接至同一 Wi-Fi，选择微信公众号上“应用>遥控器”可以控制盒子。

如果未安装第三方输入法或上述*作仍有问题请参考如下方式解决：

1.遥控器超过工作范围（直线距离 8米内）。请置于工作范围内。

2.遥控器电池电量不足。请更换电池。

3.遥控器电池正负极装反。请重装电池。

4.可能是盒子偶发故障，请重启盒子。

5.如仍无法使用，您可以使用手机微信遥控。*作如下：

①将手机和盒子连接至同一网络；

②关注“荣耀盒子”微信公众号；

③选择微信公众号上的“应用>遥控器”就可以控制盒子了。如果微信界面提示输入盒子IP地址，请进入盒子“设置>网络>网络状态”，查看盒子的 IP地址。

四、荣耀盒子pro指示灯不亮

1.可能是电源接触不良，如果盒子指示灯不亮，请尝试重新连接电源。

2.可能是盒子待机了，按下遥控器待机/唤醒键看是否恢复。

3.可能是电视机的输入源没选对，请使用电视机遥控器将电视机的输入信号切换到对应的 HDMI输入。

4.可能是所连的电视机 HDMI接口坏掉了，请更换其他 HDMI接口再试试。

5.可能是电源线或 HDMI线未正常连接或故障，请重新连接或更换 HDMI线。

6.可能是盒子的 HDMI输入分辨率设置太高，电视机不支持。请长按主页键 10秒，即可将 HDMI输出分辨率恢复为720P。此时将能看到画面。