一、平板在正常使用时突然黑屏并出现英文是什么情况

如果您使用的是华为平板，在使用过程中出现黑屏现象，请您长按电源键10秒以上（EMUI 11.0机型需要同时按住音量下键和电源键 10秒以上）强制重启平板，并按照以下方法排查：

1.确认是否在以下场景下黑屏

（1）平板通话过程中黑屏。为了增加平板续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，平板就会自动熄屏，远离后重新亮屏。

（2）平板到达设置的休眠时间。平板到达设置的休眠时间后会自动熄屏，重新进入时手动亮屏。

2.确认是否在边充电边使用平板时出现异常

该情况会导致平板过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩平板。

3.检查平板存储空间

请检查平板剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证平板存储空间多一些，建议保留20%空间。

查看方法：进入平板设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少，建议打开平板管家，选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。

4.确认是否运行不兼容的应用程序

（1）多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，平板超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

（2）某些第三方应用与系统不兼容可能导致平板死机、系统卡死从而发生黑屏，建议您进入应用市场**新版本应用，并提前备份数据(第三方通讯类应用需单独备份)将平板系统更新到新版本。

如果系统不停报错、无**常开机，您可以进入安全模式，然后进入平板设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。

温馨提醒：

进入和退出安全模式：

EMUI 9.1以下：在开机过程中同时长按音量下键完成开机，屏幕左下角出现安全模式字样时，说明手机已进入；

HarmonyOS&EMUI 9.1及以上：在开机过程中同时长按电源键及音量上键，直到出现Recovery模式，选择安全模式；

Mate30 Pro& Mate30 RS：手机开机振动后，连续按电源键5次进入；

重启手机即可退出安全模式。

5.检查系统版本

建议您检查平板系统版本是否为新版本，进入设置，搜索进入软件更新，然后点击检查更新，如果不是的话，建议您将系统升级为新版本。

温馨提醒：非官方系统会影响平板的稳定性，导致平板出现异常。若您安装过非官方系统，建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。

6.确认是否误删除过系统文件

系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错*，导致手机出现故障。尝试通过华为平板助手或者通过 eRecovery恢复手机系统版本。

7.确认是否安装了 microSD

请您重新插拔 microSD卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD卡。

如果问题仍然存在，请您携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

温馨提醒：如果您之前没有备份数据，恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险。

二、我的平板电脑黑屏了怎么回事

如果您使用的是华为平板，请观察您的平板故障现象，按照以下对应的方法进行排查：

1、开机时平板黑屏，但是有**或振动

可能是屏幕问题，请提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

2、开机时平板黑屏，无响应，或闪红灯，或亮屏后又立即关机

（1）可能是电量已耗尽，建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上，然后再尝试开机。

（2）建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启平板。

（3）如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

3、开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面

（1）可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式，建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启平板，即可正常进入手机桌面。

（2）为避免您后续再次出现此情况，建议您检查按键是否容易卡住，或者佩戴的保护壳挤压到了按键。

（3）如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

三、平板电脑成这样了咋整

如果您的平板电脑黑屏并显示“SIM detect”，可能是以下几个原因之一：

1. SIM卡故障。请检查SIM卡是否插好，或者尝试更换另外一张SIM卡。

2.平板电脑硬件问题。如果您的平板电脑经常出现这种情况，可能是硬件故障引起的。建议您联系厂家或专业技术人员进行维修。

以下是一些可能有用的解决方法：

1.拔掉SIM卡重新插入。首先关机并拔掉电源线，然后取出SIM卡重新插入。

2.清洁SIM卡槽和SIM卡。使用清洁软布轻轻擦拭SIM卡槽和SIM卡金属接点，确保接触良好。

3.重置网络设置。在平板电脑上找到“设置”选项，选择“网络和互联网”，然后选择“移动网络”或“SIM卡”，后点击“重置网络设置”。

4.更新设备固件。有时设备固件过老可能导致相关问题，建议您更新到新版本。

5.恢复出厂设置。如果以上方法都无法解决问题，建议您进行恢复出厂设置*作，并备份重要数据。

请注意，在执行任何*作之前，请备份您的数据，以免造成数据丢失。

四、平板电脑出现了这种情况是怎么回事

问题描述

开机后出现如下图界面，无法进入系统。我们看后两条：

尝试按F1，可以进入了BIOS，

而按F2却一直卡着，无法进入系统，一会之后又自动关机。

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解析信息

上面的信息就是系统启动的时候，我们一项项来分析下。

第一句：DRAM Frequercy For DDR3 1333...显然是指内存，DDR3 1333是内存型号。

第二句：1 AMD North Bridge, Rev C3显然是指AMD的主板

第三句：Initializing USB Controllers.. Done.就是初始化USB控制器的意思。

第四句：USB Device(s)：1Keyboard, 1Mouse就是介绍当前的插在u**上的设备，有1个键盘，一个鼠标。

第五、六句：Auto-Detecting SATA5...ATAPI CDROM, SATA3...Hard Disk显然就是指的DVD的光驱和硬盘。下面第七、第八句具体说了DVD光驱的型号和硬盘的型号。

后，我们看到重要的信息就是“CMOS Checksum Bad”，就是说CMOS校验失败。

（CMOS是主板上的一个纽扣电池，用来给主板上供电的）

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校验失败的原因可能有：

1.感染病*

2.没有软驱，开启了软驱

3.主板上的CMOS电池失效

4.主板供电电路故障

感染病*

这种情况，你等一下再开机，应该是能启动起来的，但是用一会会又关机了。所以在开起来后，用一些**软件，查*下。如果没有病*木马问题。再接着往下*作。

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无法开机怎么办

如果短时间内无法开机怎么办？

按F1就进入了BIOS页面，通过Load Optimized Defaults选项，加载默认的设置后先开机测试下。

开机是可以了，但是没多少时间后又死机或者自动关机了，通过这方法可以再次开机，但还是会死。

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检查是否开启了软驱

1).按F1就进入了BIOS页面

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2).然后进入Standard CMOS Features

发现日期、时间正确，在下面的列表中可以看到有WDC WD10EADX-0（这个是硬盘），和另一项ATAPI DVD D DH则是DVD，并没有开启软驱。

如果开启了软驱，则在该选项上按回车键，把选项改成相应的Not Detected选项就关闭了软驱。（因为我们现在的电脑中并没有装软驱）

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CMOS电池失效

因为没有开启软驱，所以继续检查是否是CMOS电池失效，于是，要打开主机箱，把里面的CMOS电池拿下来（主机箱里很明显的就可以看到这个圆形的钮扣电池），等一段时间后再装回去（这就是进行CMOS放电）。

可以等几分钟，也可以半小时，这个有时候看电脑，反正开机进入BIOS后，你看看系统时间是不是正确，如果错了就表示放电成功。如果还是不行，可以去买个新的CMOS电池。看你的电池型号，一般都是：CR2032的3V纽扣电池（一般大超市，数码店都会有，几块钱）

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主板供电电路故障

如果这样还是不行，那就需要检查主板的线路上了，自己也没有工具，就只能送修，让人家用专业的工具检测了。