一、华硕飞行堡垒的触摸屏失效了

此机型并无搭载触摸屏。如指的是触摸板

1.确认触摸板功能已正确开启

●透过Windows设定确认触摸板功能已开启

a.点选[开始](1)，并点击[设置](2)。

b.点选[设备](3)。

c.点选[触摸板](4)，并确认触摸板功能为[打开](5)。

若您有同时连接鼠标设备，请确保[在连接鼠标时让触摸板保持打开状态]为打勾(6)。

d.请同步确认以下触摸板的*作是否符合您所预期的行为(7)。

●请尝试使用快捷键(热键)[Fn+F9]开启/关闭触摸板功能，以确认是否因关闭导致触摸板功能失效。

※注意:部分机种的快捷键(热键)组合可能有所不同，请参考使用手册说明。

2.前置作业

●移除外接装置，例如外接硬盘，打印机，记忆卡，光驱内的光盘片，也包含卡片阅读机内的转接卡等等。

●更新BIOS至新版本，

3.**并安装必要的驱动程序

请至ASUS****并安装以下驱动程序，了解更多如何搜寻与**驱动程序。(以下范例仅依当前版本为示意，实际请使用ASUS**所提供的新版本)

a.**并安装[Intel Serial IO controller driver]驱动程序。

※注意:部分机种在ASUS**若是找不到Intel(R) Serial IO controller driver，表示您的笔记本电脑在Windows中已经内建Serial IO controller driver，不需要另外安装。

b.**并安装[华硕精准式触摸板]驱动程序。

c.安装完成驱动程序后，请重新启动计算机并确认触摸板是否可以正常使用。

4.透过Windows更新驱动程序

●更新[Intel Serial IO controller driver]。

a.于[开始]点击鼠标右键(1)，并点选[设备管理器](2)。

b.点击[系统设备]装置类型旁边的三角形(3)。于[Intel(R) Serial IO I2C Host Controller]点击鼠标右键(4)，并点选[更新驱动程序](5)。

c.点选[自动搜寻更新的驱动程序软件](6)。

d.此时笔记本电脑将开始自动**搜寻并安装驱动程序。

e.自动更新驱动程序已完成，请点击[关闭](7)。

●更新[ASUS Precision Touchpad]。

a.于设备管理器中，点击[**学输入设备]装置类型旁边的三角形(3)。于[ASUS Precision Touchpad]点击鼠标右键(4)，并点选[更新驱动程序](5)。

b.点选[自动搜寻更新的驱动程序软件](6)。

c.此时笔记本电脑将开始自动**搜寻并安装驱动程序。

d.自动更新驱动程序已完成，请点击[关闭](7)。

●更新[Microsoft Input Configuration Device]。

a.于设备管理器中，点击[**学输入设备]装置类型旁边的三角形(3)。于[Microsoft Input Configuration Device]点击鼠标右键(4)，并点选[更新驱动程序](5)。

b.点选[自动搜寻更新的驱动程序软件](6)。

c.此时笔记本电脑将开始自动**搜寻并安装驱动程序。

d.自动更新驱动程序已完成，请点击[关闭](7)。

5.透过Windows Update更新至新版本

6.系统还原，请在备份后，进行系统还原

二、我这华硕飞行堡垒6屏幕不亮了是咋回事

如果遇到笔记本电脑无法开机(不开机/开不了机)的情况，这个问题可能是由主板上的静电造成的。

对于这种情况，请按照下面的步骤。

（1）请插拔适配器和电池。（如果电池不可拆卸，只需插拔适配器即可）

（2）请按住电源按钮约10秒钟，这样会清除主板上的静电。

•长按电源键12秒做EC reset（充电灯先灭再亮）。*注意：请在接上电源后*作

之后，请将电池和适配器插入笔记本，按电源按钮开机。

排除静电影响后，无法开机的判断重点在于电源指示灯(下图红框处)：

电源指示灯有亮，请参考解决方式1

电源指示灯无亮，请参考解决方式2

解决方式1：

电源指示灯有亮，代表主板有过电，但可能因为部分装置造成无法开机

a.请移除锂电池(部份型号无法移除电池，请略过此步骤)，直接使用变压器供电

b.请移除所有外接装置，包含USB/记忆卡/网络线/HDMI等

c.问题发生前，是否有进行扩充硬盘或内存，若是有请先回复为出厂预设状态

解决方式2：

电源指示灯无亮，可能是变压器无法供电或主要组件异常而无法开机

a.请确认变压器接头，如下图A电源线端/B插座端/C计算机端是否有松脱，或可更换插座试试

b.请检查变压器线材是否有破损现象，若有发生请更换变压器测试

c.请参考解决方式1，进行问题排除

三、华硕飞行堡垒6键盘失灵怎么办

如果您遇到使用键盘时按键失效/无作用，请参考以下疑难解答方式:

1.更新BIOS至新版本，更新Windows Update。

2.在设备管理器中重新安装驱动程序

2-1.在Windows搜寻栏输入[设备管理器]①，然后点选[打开]②。

2-2.卸载键盘的驱动程序。点击[键盘]装置类型旁边的三角形③。于[键盘名称]点击鼠标右键④，并点选[卸载设备]⑤。

2-3.点选[卸载]⑥。

2-4.在键盘类别中移除所有键盘装置，然后重新启动计算机。将计算机重新启动后，系统将会自动安装驱动程序，然后确认键盘是否可以正常使用。

3.使用键盘疑难解答

3-1.在Windows搜寻栏输入[疑难解答设置]①，然后点选[打开]②。

3-2.在疑难解答窗口中，选取[键盘]③并点击[运行疑难解答]④。

3-3.依照画面上的提示并尝试解决问题，如果使用疑难解答后键盘依旧失灵，请继续下一个步骤。

4.透过系统还原点还原系统

如果您先前已有建立系统还原点、或是系统建立的自动还原点，尝试将系统还原至距离近一次正常启动时的还原点。

5.系统还原

如果所有的故障排除步骤已完成，但问题仍然存在，请在备份后，进行系统还原。

四、华硕飞行堡垒6鼠标不出现屏幕是怎么回事

1、按Win+X，按F进入“应用和功能”设置：

2、按Tab移动选项框至应用列表处：

3、使用上下方向键移动至“Asus_frq_control”处，敲击回车：

4、按Tab移动选项框至“卸载”按钮，回车出现提示框表示需先关闭此程序才能完成卸载，敲击回车选择OK并重启即可（图4）。

5、

如无法执行上述*作，或者机器进入系统后就卡死无法打开菜单，可连续两次强制关机-重启之后选择“高级选项”-“疑难解答”-“高级选项”-“启动设置”，并于重启后按“4”进入安全模式，在安全模式中删除C:\Program

Files(x86)\ASUS路径下的Asus_frq_control文件夹及文件，再次重启，即可。