一、小度售后电话是多少

小度的售后电话为：400-808-1111

小度是百度旗下人工智能助手，于2018年推出。小度内置DuerOS对话式人工智能系统，可让用户以自然语言对话的交互方式，实现影音娱乐、信息查询、生活服务、出行路况等800多项功能的*作。同时，借助百度AI能力，小度可以不断学习进化，了解用户的喜好和习惯，变得越来越“聪明”。

小度的品牌故事

小度隶属于百度**网络技术（北京）有限公司，小度已经接入200+个品牌的7000万智能家居设备，等多品牌的众多家电产品，品类覆盖到生活的方方面面。

小度已与多知名企业达成合作，通过赋能音箱、电视、冰箱、智能耳机等多种家电与智能设备，实现了多个生活场景的智能化。搭载小度系统（DuerOS）的智能设备激活量已经超过2亿。

小度（DuerOS）平台生态持续扩大，合作伙伴数量已经超过300家，搭载小度（DuerOS）落地的主控设备超过160多款，在小度系统（DuerOS）平台上的开发者群体已经超过2.7万人。小度的足迹已遍布全球多个国家和城市。

二、小度智能音箱和服务器失联怎么办

查看网络。

方法一：小度在家智能音箱有些型号是不支持5G频段的无线网络的，如果我们现在用的是5G频段的wifi网络，自然是连不上网的，我们需要登录路由器后台，开启2.4G频段的wifi网络即可。

方法二：家中的无线网密码中不能有特殊符号!如果密码中有特殊符号，登录路由器修改密码即可。

方法三：路由器后台若开启的有防蹭网模式及白名单模式，请暂时关闭。

方法四：给小度在家智能音箱配网的app，不能有权限被禁用。

方法五：时间久不用的小度在家智能音箱，如果中间更换了路由器或者修改过无线名称，请在连接网络前，重置一下机器人，重置之后再配网。

三、小度智能音箱没声音怎么办

小度智能音箱之百度旗下近非常热门的新款人工智能音箱，刚上线发布就被抢购一空，这不仅仅体现在百度的宣传广告上，还有小度自身的魅力，无论是功能还是外观，都让人眼前一亮，简约大气的设计和音质也是魅力十足。但是有个通病是目前人工智能音箱都会有的，那就是偶尔会死机或开不了机，一起来看看怎么解决吧。

小度智能音箱无法唤醒怎么办

可能很多朋友在使用小度的过程中都会遇到这样的情况，刚开始一叫就能应答，到后面很难才能唤醒一次。这可能是目前人工智能音箱领域正在突破的技术或是通病，我们没有很完整的方法来解决，但是可以尝试以下几种比较通俗接地气的方法试一试：

1、可以尝试拔掉小度的电源插座，重新开启。

2、按【reset】键或同时长按【音量+】和【音量-】键用来重新设置小度。

3、尝试着用更大的声音去喊它，看看它会不会有反应。

4、再靠近一点，使你和小度的距离缩短至5米以内喊它。

5、语速比平时再慢一点，看看会不会有效果。

以上5种方法是目前解决小度无法唤醒的比较有效的方法，朋友们可以参考一下

四、小度在家智能音箱可以退货吗

可以解除绑定然后恢复出厂设置音箱就和新的一样了，如果实在不给退就投诉。只要在7天内退货退款都是商家应该给退的，如果商家仍然拒绝退款，可以发起投诉来进行**。

在手机中打开小度APP，并点击打开“我的”，在打开的个人中心页面里，点击打开“更多设置”。在打开的页面中，点击底部的“解除绑定按钮”。在弹出的提示框中，点击“确定”。

长按音响顶部的三角键。听到提示音后，长按“关闭麦克风”键，听到音响语音提示：“欢迎使用小度AI音箱，请按照手机客户端的提示进行配置吧”，恢复出厂值设置就成功了。

功能特色：

智能音箱的代表产品，亚马逊Echo背后的Alexa，以及它的前辈Siri，实际上都属于智能语音技术。其核心非常简要——要让机器在语音对话这一环节拥有近似于人的能力。智能音箱成为小家电一般的存在，渗入人们的日常生活空间。

产品需要不停迭代完善，以确保稳定的网络连接；比如一款精美的音箱需要反复磨合外观设计；又比如语音交互需要良好的收声效果，而扬声器本身会发声，在远场唤醒智能音箱时，就需要消除扬声器本身的声音；甚至音量大时的震动也会影响收声，所以音腔和麦克风之间的距离都需要考量。

智能音箱市场所存在的“分裂发展”问题：看起来简单的智能音箱想要真正实现日常语音交互，实际上全是技术难题。也正是这些难题让中国智能语音市场发展迟缓，而其中影响大的就是机器对于中文的理解，也就是我们俗称的NLP。