一、被玩坏的语音交互 叮咚2代智能音箱评测

【IT168评测】2014年，一款**未来生活方式的科技产品——Amazon Echo正式诞生，它将人工智能巧妙的地融入了传统音箱，令人类千百年来基础的交互方式“语言”成为了未来一切科技产品的通用“法则”，让人类在“勤劳”的道路上渐行渐远!随着Amazon Echo的正式发布，全球范围内越来越多的科技公司加入了人工智能大军，而身为万物互联热入口平台的智能音箱更是备受瞩目，“百箱大战”也随之正式打响。

面对中国智能音箱市场，相比Google Home、Microsoft Invoke、Apple HomePod等有些水土不服的国际大牌，一些稍晚入局的国产厂商更加占据优势，比如阿里的天猫精灵、海尔的智慧家音箱、小米的“小爱同学”、以及刚刚上市的叮咚2代

智能音箱。叮咚智能音箱系列产品是由京东和科大讯飞联手打造的智能音箱产品，双方凭借着各自的平台优势在智能家居硬件产品、语音解决方案、以及及智能硬件平台服务等领域进行了深入扩展，叮咚智能音箱也因此成为目前中国智能音箱市场具竞争力的产品之一。

外观：智能家居的时尚点缀

看到叮咚智能音箱的第一眼，你就会为他极简、却艺术感十足的外观设计所吸引。叮咚2代智能音箱外包装传承了上一代的设计风格，简约而不简单，采用上下两段式结构设计，并有效利用外包装的硬度防止音箱在运出途中收到损坏。

打开后，我们发现叮咚2代智能音箱一改以往的交互设计，顶面首次加入LED点阵显示屏，将手势控制、LED灯阵、以及光圈显示和反馈巧妙地融为一体，全触控交互搭配语音交互令这款智能音箱未来感十足。

叮咚

2代

智能音箱包装盒内包含音箱主机、电源适配器、以及耳机转接口，或许很多小伙伴感到十分好奇，为什么会提供耳机转接头？是因为线不够长么？看着也不长啊！别急，你看了下面这些图便会一清二楚。

这是由于叮咚2代智能音箱将电源充电接口和耳机接口设计在了机身底座，并采用凹槽式隐藏设计，这样一来当电源、耳机线连入后，整体外观看起来更显美观。

▲电源适配器和耳机转接头

叮咚

2代

智能音箱为了令用户能够轻松上手，在音箱上方贴上了一层塑料贴纸，并标识一些触控*作指南，包含顺时针增加音箱、逆时针减小音箱，长按面板任意地方可以唤醒叮咚，单机面板任意地方可以播放或暂停，左滑上一曲、右滑下一曲，以及整个手掌覆盖在面板上则可以进入或退出休眠状态。

叮咚2代智能音箱机身采用柔性网布设计，采用自然矿石质感的暗哑花纹，整体看上去科技感十足，也充满了艺术气息。因此，叮咚2代智能音箱放在家中不只是智慧家居的入口和一款智能音箱，更像是一款艺术作品，为家中增加点缀。

值得一提的是，为了适应不同居家环境，叮咚2代智能音箱为用户提供了“自助换壳服务”，用户可以根据自身的喜好自行更换机身外壳，*作非常简单。官方首发了三种颜色外壳，据悉未来会有更多的颜色加入，相信未来丰富、炫彩的外观会受到更多的用户的青睐。

特色功能：充满欢乐的语音交互

叮咚2代智能音箱作为一款智能硬件产品，十分容易上手。**叮咚智能音箱官方App后绑定叮咚2代产品即可，并根据提示连接网络，当然这一切都十分简单，即使是小白用户也可以轻松自主完成连接。

▲当WiFi标志闪烁时用手机App联网即可，*作十分简单。

叮咚智能音箱App主页面包含多种功能模块：语音指令、应用平台、智能家居、定时休眠、闹铃提醒、叮咚设置等，底栏则包含发现、播放栏、歌单、账户，相信很多小伙伴或有些不明觉厉，别急接下来会为大家详细解析。

作为一款智能音箱，叮咚2代好玩的地方包含两方面，一方面是音箱的声音可以根据喜好改变，官方称之为“可调节TTS发音人

”，目前总共包含9种，小编喜欢的萌小新和陕西方言，听起来十分有趣。萌小新的声音能够勾起你更多回忆，仿佛蜡笔小新每天都陪伴在你的身边。而且更加有趣的是，用户可以根据个人偏好调节语速、调节发音音域，发音音域越高、语速越快听起来会更加有趣，简单来说就是Tom猫版的蜡笔小新。

在这里，小编为大家解释一下发音音域，个人感觉更像是音调，发音音域越高，音调越高，声音越尖。此外，叮咚智能音箱产品经理也表示，未来TTS发音人类别将会持续增加，用户可以随心找到自己想要听到的声音。未来，如果像Tom猫、四川话这些语音风格都可以加入，相信叮咚2代会更加有趣，将成为叮咚未来有力的*手锏之一。

而另一方面，叮咚2代为小伙伴们带来一项十分厉害又超级好玩的功能，它便是“自定义唤醒词

”，这项功能可以极度“恶搞”，叮咚2代智能音箱瞬间便可以变成“小爱同学”等其他当前“网红”热门智能音箱。尽管很多小伙伴可能觉得这没什么，感觉每个厂商都能做到。然而小编不得不说的是这是叮咚智能音箱的首创技术，自定义唤醒词功能可谓是未来影响智能音箱个性话的重要因素。

而在技术层面，据悉自定义唤醒词这项技术是科大讯飞从2015年开始攻克的，实现了泛化模型的建立、计算量大幅优化和唤醒词定量评价的三大课题。而在这之前，自定义唤醒词只存在企业级应用的存在，训练一个唤醒词动辄需要几十至上百万的费用。所以请你不要小瞧这项看似的简单、却十分神器的技术！

当然，可调节TTS发音人和自定义唤醒词令叮咚2代更加个性化，也更加好玩，相信会吸引大批的粉丝用户。然而，想要吸引更多的用户，叮咚2代还需要在内容和交互体验上做到令用户满意，接下来我们便来看看，叮咚2代智能音箱究竟怎么样。

内容体验：实现万物互联的实力成员之一

叮咚2代智能音箱在体验方面与很多智能音箱相同，需要唤醒词，比如“叮咚叮咚”或者“小爱同学”（自定义），无论叮咚音箱原来在干什么都会立即呈现上述状态，听候你的指示。“叮咚叮咚，今天北京天气怎么样？”“叮咚叮咚，明天早上七点叫我起床！”“叮咚叮咚，查询一下附近好吃的烤串店！”叮咚2代会立即帮你找寻佳方案，当然你还可以和叮咚2代进行语音对话，调戏一下这个“萌妹子”或者“蜡笔小新”。接下来为大家展示一些有趣的对话。

▲官方给出的一些语音指令

我：“小爱同学，你几岁了？”

叮咚2代模仿着蜡笔小新的声音：“我是2017年出生的！”

“小爱同学，你是男是女？”“我没有性别！”

“小爱同学，你喜欢什么颜色？”“其实，我在意你喜欢的是什么，而不是我自己。”

总之，有很多好玩的对话你可以和叮咚2代私密进行。此外，小编还特意计算了唤醒叮咚2代后的指令时间，大概为4到5秒，为用户预留出了十分宽限的思考时间。

而在内容上，叮咚2代也的确综合科大讯飞和京东平台强大基因，与各大应用平台进行了深度合作，比如当今很多的今日头条、得到App、考拉FM、喜马拉雅等等，继承了目前几乎全部的热门应用，为用户带来了体验更好的智能音箱产品。而且十分贴心的是，用户可以根据自己的喜好自行打开应用软件，由此可见叮咚2代的细心。

在智能家居方面，叮咚2代也很目前很多知名品牌的家电产品进行了互联，比如美的冰箱、TCL空调等等。未来，相信叮咚智能音箱将会和更多的厂商进行关联，成为更多家用产品的入口，真正实现智慧家庭。恰好小编家中有一个TCL对应型号的空调，真正体验了一把音箱遥控空调，智能、好用！

叮咚2代还是国内首款能打电话的智能音箱，直接可以在App上添加联系人，通过语音指令便可以拨打电话，比如“叮咚叮咚，给‘小白’打电话！”个人表示还是十分好用，相当于在家免费安装了一个电话座机，而且充满了科技和未来感。

此外，叮咚2代还拥有两大前卫技术，支持5G网络和声纹识别。未来，当5G网络普及后，叮咚2代便可以联网进行快速全面升级，时间大概只有2到3秒左右，当然这是官方给出的数据。目前，叮咚2代也已经全面启用声纹识别功能，未来也将会逐渐升级成为更深度的应用，相信未来声纹识别也将成为继指纹识别、人脸识别之后又一项安全技术。

写在后：

如今，人工智能已经渗透到了生活中的各个领域，而智慧家庭更成为目前智能硬件、家电厂商共同追逐的风口，而智能音箱也成为实现智慧家庭、万物互联的重要入口硬件。如果说智能音箱风潮是由Amazon Echo引发的，那么推动百箱大战的更多的是中国智能音箱厂商，而科大讯飞和京东联合打造的叮咚智能音箱便是中国智能音箱厂商的代表。未来，随着智能语音交互、以及各大厂商的深度合作，智慧家庭将离我们不会遥远。

二、智能音箱下半场***百度的胜仗与窘境

对于百度来说，害怕的是再次错过，曾经因为没跟上移动互联网时代的发展节奏，不仅从BAT互联网三巨头的阵营中节节败退下来，且如今徘徊在360亿美元左右的市值甚至赶不上了拼多多，在整个互联网梯队中的地位不断被降级。

从2017年开始全面押注人工智能赛道之后，百度迫切需要一场翻身仗来重回上升发展轨迹，试图拿下人工智能浪潮的第一波红利重新掌握行业话语权，其中在C端落地方面，重要也曾火热的一条支线莫过于智能音箱，而从现阶段的结果来看，智能音箱大战后收割到的胜利果实可能却有些苦涩。

国产智能音箱经过初期阶段的百箱大战，到血拼补贴大打价格战**销量，从无屏音箱到带屏音箱的形态PK，终形成了以百度、阿里、小米等为代表的三足鼎立局面。

虽然智能音箱自始至终被认为是个非刚需品类，也并没有像各路厂家吹捧的那样非常受消费者欢迎，但在这样的大公司“强推”背景下，市场销量还是成功突破了千万量级，根据C****ys乐观的预测，中国智能音箱市场保有量有望在2019年末达到5990万台，已具规模效应。

百度也曾想做些定位高端有利润空间的智能音箱产品，在2017年2月曾全资收购渡鸦科技来补足硬件基因，推出过raven H智能音箱，不过售价高达1699元，与当时天猫精灵和小米的百元级音箱相比毫无市场竞争力，终销量惨淡不了了之。

为了快速追赶销量落差，百度后来选择与创业公司小鱼在家联手，在2018年3月发布了智能视频音箱“小度在家”打出差异化卖点，并以599元价格迅速展开市场反扑，销量逐渐有所起色，后期也主要以小度为主要产品品牌输出，陆续发布了千元以下乃至百元以下的多个系列智能音箱产品成功提振了市场销量占比。

2019年是百度智能音箱的一个“翻身年”，百度不仅从音箱大战中一路厮*而出，而且在销量上逐渐拔得头筹。根据C****ys的统计数据，在今年第一季度，百度以330万台的出货量在国产智能音箱阵营中成为第一，且在第二季度的时候一度赶超谷歌智能音箱成为全球第二，出货量达450万台，这一波，百度终于没有落伍。

从出货量排行来看，在国内百度似乎已经稳坐了国产智能音箱赛道的龙头位置，但是从另一个方面说，这场胜仗的“意义”有多大却值得思考，从百度今年不断下跌的市值也能看到资本市场的一些态度，这场胜仗也并没有起到扭转百度颓势的功效。

智能音箱目前仍是一个依靠补贴和价格战拼*起来的品类，不赚钱乃至是赔钱的生意，想结束价格战，如何商业化变现成为每个玩家的一道终极考验。对于阿里来说，资本实力雄厚，电商渠道和云服务都有生态优势，玩转生态和渠道即可，对于小米来说，智能音箱只是IoT平台中的一小环组成，通过诸多生态链产品搭配不仅能消化成本而且能提振联动产品销量输出，打得起性价比，但对于百度，却几乎是其人工智能在C端落地的命脉产品支点，押上半条身家性命也要赌一把输赢，销量越高也意味着前期投入的成本越大，除了内容和一些应用技能之外，如何通过智能音箱实现回本乃至稳定提升的大规模盈利是百度要面临的大难题。

百度副总裁、百度智能生活事业群组（SLG）总经理景鲲曾在2019年百度开发者大会上提出三方面商业化尝试，比如小度VIP会员、付费技能和品牌技能等，想要把一些互联网的打法移植过来，在一个非刚需品类上且交互深度并不会很强的产品类别上，这样的变现方式似乎有些偏理想主义。

另外，从智能家居的角度看，智能音箱作为第一批大规模落地的语音交互类产品，在刚开始普及的时候都被视为家庭交互中心，而如今随着AI语音交互技术的广泛普及应用，以及智能家居、智能家电类产品的升级迭代，语音交互入口被快速多元化且分布式呈现，智能音箱的使用场景被不断瓜分，比如在客厅场景，智能电视、智能的开关面板上都具备了语音交互功能，通过这些入口也可以控制室内的灯光、空调、窗帘等智能联动，实用功能上，智能音箱越来越被边缘化，甚至在家庭场景中出于安全隐私考虑，很多本地化的语音解决方案要比联网的智能音箱更受欢迎。

百度智能音箱在智能家居领域的落地并不占太大的优势，在笔者跟不少做智能家居集成落地的厂商交流过程中了解到，他们对于智能音箱的策略从来都不是固定搭配一款智能音箱产品，普遍的做法是可以打通多个品牌的智能音箱生态，供用户灵活选择。

据个人长久以来使用的多款智能音箱产品来看，智能音箱仍是一个偏体验型的产品，受制于NLP和NLU技术的瓶颈，用户经常会感觉智能音箱不智能甚至很“傻”是短期内不能解决的障碍，即便百度是搜索技术出身且在AI技术上积累颇深，智能音箱仍不能达到远超同行的智能化水平，难以拉开本质的差距，且经常会因为网络环境问题造成交互上的糟糕体验。

无论是无屏智能音箱还是带屏智能音箱，从搜索、内容、技能、交互、入口到变现，百度期望智能音箱承载的东西都太多了，背后庞大的人工智能技术体系也要通过这样一种非刚需产品类别来输出，把智能音箱越做越“重”可能有些过于高估了智能音箱的承载能力。

赢得智能音箱大战到底是为了赢得什么更大的生态战略目标是一盘大棋，从阿里、小米到百度都各不相同，也许是电商、云服务生态，也许是IoT、智能家居，但有一点肯定的是，单纯为了突击争夺智能音箱阶段性的销量第一和世界排行已无太大意义，销量第一能带回来什么回报和生态助力将是智能音箱下半场较量的关键所在。

对于国产智能音箱厂商而言，投入产出不成正比的销量激增有时候是一种数据的光鲜面，但也极有可能成为越陷越深的泥潭，身在其中难以自拔，况且决胜了智能音箱赛道也并不见得能决胜AI时代，反而可能因为在这一条赛道上消耗过多错失了更多的超车机会。