一、vivo手机温度过低充不进电怎么办

若手机低于某个特定的温度值，可能会出现无法充电的情况：

1、如果使用了非标配充电器或数据线，可能因充电规格或兼容性等原因导致充电故障，建议使用标配充电器和数据线。

2、重新将数据线插入充电口，确保数据线与充电口完全接触。

3、如果机身充电口有异物、腐蚀、脏污、液体等现象，请前往vivo客户服务中心检测。

5、受环境温度影响，温度较低可能会影响充电，建议在温度介于0℃~35℃的环境中充电。

6、若以上方法未能解决，建议将机器送至vivo客户服务中心进行检测处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo**/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

二、vivo手机天冷就黑一半的屏了

建议先尝试以下方法解决：

1、从屏幕底部上滑调出任务栏，再点击一键加速清理后台运行的程序。

2、进入手机设置--系统升级--检测并更新手机系统。

3、进入应用商店--管理--应用更新--检测并更新手机软件（软件与手机不兼容造成黑屏）。

4、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，清除之前先备份好重要相关数据

三、冬天手机发烫怎么解决

手机使用过程中，CPU（处理器）和各电子元件处于运行状态，会产生热量，而手机机身尺寸较小，热量主要是通过机身向外传导散热，以降低机身内部空间温度，确保各电子元件处于适宜的工作温度。手机和其他电子产品类似，运行时会伴随一定的发热，属于常见现象。发热量大小与环境温度、使用场景、散热条件等因素有关。

若使用vivo手机，手机发热时的解决方法如下：

1、减少程序运行功耗：进入i管家--实用工具--手机降温--一键降温，或者打开控制中心，点击“一键加速”，经常清理后台程序；

2、开启省电模式：进入设置--电池，开启省电模式或低电模式，系统会智能调节处理器频率、屏幕亮度和锁屏时间，可降低手机运行功耗，减少耗电和发热；

3、充电时尽量避免使用手机：手机充电存在能量转换过程，在此期间会产生一定热量，闪充机型充电功率较大，发热量会更高一些。充电期间使用手机会增加运行功耗，导致热量增加；

4、高功耗场景适当休息：玩游戏、刷短视频、直播等场景，处理器、屏幕、WiFi等功能持续运行，会产生一定热量，且手掌长时间握持手机，机身表面散热不佳，合理调整游戏时间，可以减少手机发热，刷短视频等场景可搭配支架，更有利于机身散热；

5、正确选用保护壳：选择轻薄易透气的保护壳，如原装保护壳，尽量避免选择皮质、金属材质等不易散热的保护壳。手机充电或温度较高时，可取下保护壳，将手机熄屏放置一段时间；

6、尽量避免长时间处于高温环境：在高温或阳光直射环境，因环境温度较高，手机散热会变慢。

若有更多疑问，可进入vivo**--我的--**客服--下滑底部--**客服--输入****进入咨询了解。

四、vivoX20手机温度过低,禁止充电

如温度较低，建议将手机放在温度稍高的环境下充电，或者使用一段时间后再充电；如有所顾虑，建议可以携带手机、发票、保修卡前往售后服务中心检测一下，可以进入设置--更多设置--售后服务/服务网点里面查询售后服务中心的地址方便前往，温馨提示：在去售后前，请电话确认下售后是否正常上班（例如售后在培训等），避免白跑一趟。