一、华为nova,二,s,手机系统更新后突然黑屏,但还是开机状态

1，要确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件的。非官方系统会影响手机的稳定性。建议将手机恢复到官方系统使用的。

2，要确认是否误删除过系统文件的。系统在运行的时候，无法找到对应的文件，从而发生错*，导致手机出现故障的。建议备份重要数据后，进行恢复出厂设置的尝试。

3，要确认是否长时间使用手机或者边充电边使用手机的。这种情况下可能导致手机过热的，出现重启或黑屏的。建议关闭不常使用的后台应用的。建议不要边充电边玩手机的。

4，要确认是否安装了 microSD卡的。建议重新插拔 microSD卡后，检查问题是否仍然存在。如果问题存在的话，有可能是接触不良，如果问题不存在了，就有可能是 microSD本身损坏或者与手机系统不兼容的。建议更换优质 microSD卡的。

备注：如果方法仍然无法解决问题，并且手机黑屏完全没有规律可循的话，就有可能是硬件故障的。建议携带保修凭证或者购机发票前往当地的华为授权售后服务网点进行检测的。

二、华为nova手机突然黑屏,怎么办

如果手机黑屏的话，可以尝试以下*作的：

1，要确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件的。非官方系统会影响手机的稳定性。建议将手机恢复到官方系统使用的。

2，要确认是否误删除过系统文件的。系统在运行的时候，无法找到对应的文件，从而发生错*，导致手机出现故障的。建议备份重要数据后，进行恢复出厂设置的尝试。

3，要确认是否长时间使用手机或者边充电边使用手机的。这种情况下可能导致手机过热的，出现重启或黑屏的。建议关闭不常使用的后台应用的。建议不要边充电边玩手机的。

4，要确认是否安装了 microSD卡的。建议重新插拔 microSD卡后，检查问题是否仍然存在。如果问题存在的话，有可能是接触不良，如果问题不存在了，就有可能是 microSD本身损坏或者与手机系统不兼容的。建议更换优质 microSD卡的。

备注：如果方法仍然无法解决问题，并且手机黑屏完全没有规律可循的话，就有可能是硬件故障的。建议携带保修凭证或者购机发票前往当地的华为授权售后服务网点进行检测的。

三、华为nova3突然黑屏,按任何键都没有用,充电也没有用,怎么办

如果您的手机在使用过程中出现黑屏现象，请您按照以下方法排查：

1.强制重启设备

建议您强制重启设备。如果不能重启或重启后仍然出现黑屏、蓝屏，可能是硬件故障。请您备份数据后（QQ、微信等第三方应用需单独备份）携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

如果可以重启，建议按照以下方案继续排查。

2.检查是否在以下场景下出现故障

通话过程中黑屏。为了增加设备续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，设备就会自动熄屏，远离后重新亮屏。

达到设置的休眠时间。达到休眠时间后屏幕会先变暗再自动熄屏，按压电源键即可重新点亮屏幕。

环境温度过高或过低导致设备自动关机黑屏。此时请您待设备恢复正常温度后再使用。建议您尽量保持设备在0℃-35℃环境温度下使用，可以避免此问题发生，减少电池损耗。

录屏时屏幕黑屏但查看录制的视频正常。如果出现该现象可能是屏幕故障。请您携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

3.检查设备存储空间

如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降。请检查剩余存储空间，如果剩余空间较少，您可以使用手机管家清理存储空间，建议保留至少20%空间。

4.检查是否运行不兼容的应用程序

多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启等现象，建议您进入应用市场**新版本应用。

如果系统不停报错、无**常开机，您可以进入，然后进入设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。

5.检查是否安装了 microSD卡

请您重新插拔 microSD卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD本身损坏或与系统不兼容。建议更换优质 microSD卡。

6.确认是否误删除过系统文件

系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错*，导致设备出现故障。

通过华为手机助手或者通过系统修复恢复手机或平板系统版本可能会导致设备数据丢失，如果设备能正常进入系统，请您立即备份数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）。

7.检查系统版本

建议您将设备升级到新系统版本（QQ、微信等第三方应用需单独备份）。

非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常。若您安装过非官方系统，建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。

8.仍然无法解决？

如果问题仍然存在，请您备份数据后（QQ、微信等第三方应用需单独备份）携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您使用手机时，不要点击不明链接，防止被植入病*。相关链接如下：客户服务中心预约服务寄修服务

四、华为nova黑屏了怎么办呢

如果您使用的是华为手机在使用过程中出现黑屏现象，请您按照以下方法排查：

1强制重启手机

长按电源键10秒以上（EMUI 11.0&HarmonyOS版本需要同时按住音量下键和电源键 10秒以上）强制重启手机。如果不能重启，请您携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启恢复，建议按照以下方案继续排查，避免使用中再出现卡死现象。

2检查是否在以下场景下出现故障

（1）手机通话过程中黑屏。为了增加手机续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，手机就会自动熄屏，远离后重新亮屏。

（2）手机到达设置的休眠时间。手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏，重新进入时手动亮屏。

（3）边充电边使用手机可能会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。

3检查手机存储空间

请检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证手机存储空间多一些，建议保留20%空间。

查看方法：进入手机设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少，建议打开手机管家，选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。

4检查是否运行不兼容的应用程序

（1）多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

（2）某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启等现象，建议您进入应用市场**新版本应用，并将手机系统更新到新版本。

如果系统不停报错、无**常开机，您可以进入安全模式，然后进入手机设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。

进入和退出安全模式：

EMUI 9.1以下：在开机过程中同时长按音量下键完成开机，屏幕左下角出现安全模式字样时，说明手机已进入；

HarmonyOS&EMUI 9.1及以上：在开机过程中同时长按电源键及音量上键，直到出现Recovery模式，选择安全模式；

Mate30 Pro& Mate30 RS：手机开机振动后，连续按电源键5次进入；

重启手机即可退出安全模式。

5检查是否安装了 microSD卡

请您重新插拔 microSD卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD卡。

6确认是否误删除过系统文件

系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错*，导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery恢复手机系统版本。

提示：通过华为手机助手或者通过 eRecovery恢复手机系统版本可能会导致手机数据丢失，如果手机能正常进入系统，请您立即备份数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）。

7检查系统版本

建议您检查手机系统版本是否为新版本，进入设置，搜索进入软件更新，然后点击检查更新，如果不是的话，建议您将系统升级为新版本。

非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常。若您安装过非官方系统，建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。

8仍然无法解决？

如果问题仍然存在，请您携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您使用手机时，不要点击不明链接，防止手机被植入病*。