一、iphone售后政策有哪些

iPhone

保修期限

iPhone整机及所含附件自原始购买之日起享有 1年保修期。

可另外购买AppleCare＋全方位服务计划。

维修方式

根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。

可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。

所有更换的部件、附件或设备都是全新的。

更换的部件、附件享受原有 1年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 90天的保修期，以二者中期限较长者为准。

如果附件出现问题，会更换全新的附件。

二、iPhone有免费换机政策吗具体政策是什么

iphone5s换机政策及流程条件！不少果粉在iphone5s出现小毛病的时候去换新机都成功了，如果你的iphone5s手机也有问题同样可以去换新机或者更换一些手机零件。

无需小票和港澳通行证——港版iPhone5换机攻略

几点必看TIPS：

1：所需要换的港版机必须存在非人为故障(我的是听筒无声)，存在明显磨损，掉漆或者进水一类的人为损坏，不在保修换机范围内，至于付费维修的问题，另寻他贴。

2：坚信自己的港版机是朋友从香港带回的。因朋友不在内地，无法提供通行证。有一张机打小票也弄丢了。(理由自编，切勿说实话)客服通话都有记录，一旦说漏嘴，可能此机以后都无法维修换机了。

3：手机设置里的序列号必须和手机包装盒(换机时请带上)的序列号完全一致。这是维修点和客服在免除小票和港澳通行证情况下唯一的检测方式。

4：无论你和维修点或者和客服的交谈中，为了减少不必要的损失，他们都不会主动提到特例档案号(免除小票，通行证等手续凭据)这个东西，你需要主动向双方提出。

下面开始具体流程：

1、**找到近的维修点()，好带有Premium字样，更正规，成功率更大。

2、越狱的请重新入狱后到维修点说明换机理由，他们会让你出示小票和港澳通行证，否则不予维修。说明无法提供相关凭据的理由，他们会很遗憾地说她们也没办法(我去，真黑。)。这时告诉他们如果能和客服协商寻求特例档案号呢，她们就会秒懂了，然后让你联系客服。

3、拨打苹果售后客服400-627-2273。在记录好你的序列号或者IMEI，姓名，电话后，向客服说明换机理由，说明无法提供相关凭据的理由，然后告诉她们维修点需要你们提供特例档案号。客服也就明白了。他会转相关技术人士，联系你所在的维修点，和维修店的人员进行交谈，进行验机，验证机盒序列码并拍照上传等工作，然后向维修人员下发特例档案号，免除相关凭据进行维修受理。

4、至此，港版机内地维修换机大功告成，领着你的取机单等待维修站电话，去领你的新机器吧。

看到很多朋友吐槽，说在他们那地，港版机根本无需手续直接维修，那我恭喜你。但是，严格按苹果政策，只有北上成的直营店能直接维修更换港版机。其余内地地区需要你出示购机票和港澳通行证的情况下才能维修，此文目的也是帮助那些需要出示证件的朋友哦~

三、iphone大学生优惠政策

iphone大学生优惠政策是购买资格、指定机型。

1、购买资格，教育优惠人群，学生：在校大学生，包括本科、专科、研究生、博士生，也包括已录取的准大学生、准研究生等。教职工：公立大学、私立大学、专科院校的高校教职工。学校雇员：公立或私立幼儿园、小学、中学的任何雇员。

2、教育优惠机型，iPad系列：iPad Pro、iPad Air、iPad mini 6、iPad9。Mac系列：MacBook Air、MacBook Pro、iMac Pro、Mac mini。其他配件：Apple Pencil、iPad键盘（妙控键盘、键盘式智能双面夹、智能键盘）。

iphone大学生优惠政策介绍

大学生iPhone优惠政策是iPhone面向全球教育用户推出的一项优惠政策，包括在读以及新录取的高校学生及其家长，以及各年级教师和教职员工。使用iPhone教育优惠，可以在购买部分iPhone硬件设备以及软件时享受折扣。

参与iPhone教育优惠的产品主要包括Mac系列产品（台式电脑及笔记本电脑产品）及iPad air，根据不同产品的配置以及原定价，其优惠幅度也有所不同。具体iPhone教育优惠便宜多少，可以在iPhone**的教育优惠页面细查。

四、iPhone售后服务政策及相关内容

如果是人为损坏的（如进水等），则不可以免费更换，需要用户自费更换，价钱无从考证，用户可咨询售后；只有不是人为的（如续航不足等）才可以免费更换，用户携带购机发票和保修卡去苹果售后就可以免费换电池。

📝售后服务政策及策略

iPhone厂商的售后服务政策及策略符合国家《移动电话机商品修理更换退货责任规定》的相关内容，遵守国家的相关法律、法规。iPhone厂商的售后服务政策中规定的高于《移动电话机商品修理更换退货责任规定》相关内容的可以按厂商规定为准。

📱适用范围

iPhone厂商服务政策及策略仅适用于允许在中国大陆地区销售的iPhone产品。

🕰️保修期

手机主机保修期为一年，其中耳机、充电器等的保修期分别为3个月、12个月。iPhone产品保修期以用户购机发票日期或者手机第一次在iTunes激活两者早的日期开始计算。超出保修期的由用户自行购买。iPhone产品附件保修以换新的方式完成。