一、手机**黑屏怎么办

手机看电影一打开就是黑屏原因在以下几点：

1，影片质量问题，如果影片是电脑**转存到手机上的，电影压制有问题可能会导致手机播放器异常卡死；这个跟电脑出现播放问题是一样的；

解决方法：重新**高质量影片，个人建议尽量不要随意**rmvb版本

2，影片文件格式问题（同上如果是**的影片资源）如果压制的制式对设备要求高，一旦播放过程中，播放器承受不了（如显存不够、CPU过热等等）易出现这个问题；

解决方法：**适合手机分辨率和编码的资源，比如720p手机不要播放1080p的资源

3，手机内存问题，这个比较普遍，往往是手机播放影片时需要调用大量系统资源，如果同时运行了许多后台软件，或者安装过多*七八糟的应用，很可能造成运行播放器或者其他软件是，系统因为内存不足无**常响应，卡顿甚至死机也时有发生。

解决方法：用系统清理应用清理系统垃圾，清除无关应用对内存的占用；更建议你清理App，把无用的甚至经常弹出广告、访问隐私的app完全卸载，还手机一个干净系统为好；

4，手机病*：有这么几种情况，一是手机中*中木马，需要打好系统漏洞补丁，并完全**，必要时刷机；二是电影文件来源不明，可能夹带木马等，需要重新**安全资源，并同样***马。

5，如果以上都排除的话，试一试换个第三方的播放器播放影片，有时播放器软件也会有一些问题，尝试升级或者更换软件也是个解决办法。

二、华为手机死机点不动

请按以下方式尝试解决：

1、手机卡死无反应的情况下，可以长按电源键10s强制重启手机。

2、建议您及时关闭不使用的应用，并使用手机管家清理系统缓存数据和垃圾文件，重启手机后再观察一段时间。

3、在日常使用过程中可以定期手动重启一下手机系统，让手机保持良好的运行状态。

4、建议日常使用时不要边充电边运行多个应用。

三、oppo手机更新系统后老是闪退

oppo手机更新系统后老是闪退，建议备份手机中的数据文件后，进入手机【设置】——【其他设置】——点击【还原手机】，经过以上尝试问题依然存在，可携带手机前往客户服务中心免费检测、重装手机系统。通过以下方式可以快速查询到OPPO客户服务中心的地址和电话：

1.进入OPPO**--服务--服务网点查询；2.进入【OPPO+】——【首页】——【推荐】——【客户服务】——【服务网点】。

四、手机打游戏卡顿

如果您使用的是华为手机，手机玩游戏卡顿的情况，可以通过以下方法*作：

1.更换为稳定的网络

使用移动数据网络（如4G网络）玩游戏时，在接收到短信或电话时，移动数据会被中断，游戏会出现短暂卡顿掉线的情况，建议您玩游戏时尽量使用WLAN网络。您可以打开显示实时网速开关以观察网络状况。打开方法：打开设置，搜索并打开显示实时网速，打开后手机状态栏即可显示网速变化情况。

2.添加游戏至应用助手/游戏助手

建议您将游戏应用放到应用助手（EMUI 9.0以下称为游戏助手）中，此款产品专门针对游戏网络加速,有助于提升游戏网络稳定性。

具体*作方法如下：

EMUI8.X：在桌面空白处往下拉（或者右划到负一屏），调出搜索框，输入游戏助手，点击添加选择对应的游戏应用，然后点击游戏模式；

MUI 9.X：进入手机设置>应用>应用助手，点击添加将游戏添加到应用助手中，然后点击游戏加速

EMUI10.X及以上&HarmonyOS：进入手机设置>应用>应用助手>游戏空间，将游戏添加到游戏空间中，然后点击右上角图标，选择游戏加速。

3.关闭后台应用/清理存储空间

（1）清理后台应用：

同时运行较多应用会导致手机卡顿。您可以在玩游戏前。进入手机多任务界面，点击“垃圾桶”关闭后台应用。

打开手机管家，点击“应用启动管理”，将不需要的后台运行的应用关闭。然后点击手机管家>一键优化，让手机保持佳运行状态

（2）清理存储空间

进入手机设置>存储可以查看剩余存储空间，如果剩余空间比较少（建议保留20%以上的空间），建议打开手机管家>清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。也可以重启手机后观察卡顿情况是否改善，重启手机能有效清理缓存，改善手机运行情况。

您也可以将手机中占用空间大且不太常用的文件先存储到电脑或其他存储媒介中，保证手机存储空间充足。

4.关闭省电模式

省电模式和低电量情况下，手机会降低性能以节省电量。建议您进入手机设置>电池>省电模式，关闭省电模式，并保持电量充足（20%以上）。

5.调整游戏界面设置

请您检查手机是否过热，手机特有的过热保护功能会适当降低系统性能，所以建议可以对游戏设置进行调整，尽量避免手机过热。

例如：玩王者荣耀游戏时，建议您适当降低游戏中的显示配置如关闭界面动效、角色描边、高帧率模式开关等。也可尝试适当降低屏幕亮度和外放音量，减少耗电和发热；尽量避免边充电边玩游戏，充电时也会造成手机发热。

温馨提醒：以上*作会对您的游戏体验有一定影响，请谨慎调整设置。当手机发热时，建议您静置一段时间，待温度降低后再玩。

6.检查更新

（1）请进入应用市场将游戏更新，新版本一般解决了游戏应用本身的一些问题，使用新版本，可以保证您的佳体验。

（2）游戏应用和手机系统的兼容性问题，也可能会影响您的游戏体验，建议您检查手机系统版本是否为新版本，打开服务>升级尝鲜>检查更新如果不是的话，建议您提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)升级版本后再次进行尝试，您也可以向热线进行反馈。

7.查看该款游戏的运行软硬件要求

建议您注意查看该款游戏的运行软硬件要求。若手机不符合大型游戏对运行软硬件要求，可能出现游戏卡顿的情况。

8.更换高速存储卡

如果您使用的存储卡是低速卡，也会影响系统的性能，可以尝试更换高速存储卡来解决问题。

9.恢复出厂设置

如果您的手机已经使用了较长时间，可能会产生较多文件碎片，影响系统性能，建议您空闲时间将手机开机灭屏情况下充电一段时间，如果玩游戏还是有明显的卡顿、延迟等现象。建议您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)尝试进行恢复出厂设置。恢复出厂设置方法：进入手机设置，搜索恢复出厂设置，点击进入并*作。

温馨提醒：

恢复出厂设置会有数据丢失的风险，请您务必提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)再进行重置*作。

手机恢复出厂设置前，请您先退出华为帐号，否则重置后可能无法激活手机。

如果问题仍然存在，请您提前备份手机数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测。

相关链接如下：预约服务华为客户服务中心寄修服务维修备件价格查询