一、忘记了屏幕密码***数据怎么备份

vivo手机忘记锁屏密码，可参考以下方式*作：

情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面

1、请备份好数据之后，连接网络，进入手机云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找手机”，使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

情况二：忘记锁屏密码无法进入桌面

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，屏幕有“忘记密码”选项，点击“忘记密码”，填写以前设置的密保答案进行验证，对锁屏密码进行修改；

若忘记了锁屏密保，之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份图片、视频）。

（1）把机器关机，同时长按音量加键和电源键约5秒开机，按音量键选择Recovery，按电源键确定，点击“清除数据”，清除后，即可清除锁屏密码；重启后需验证已登录的vivo帐号密码。（此方法无法清除请查看下面内容）

（2）若已经开启查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份图片、视频）；

FBE加密机型重启后，不解锁进入桌面无法通过云服务指令进行清除数据。

若无法通过清除所有数据的方式重置锁屏密码，请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理。客户服务中心地址：进入vivo**/vivo商城APP--我的--网点查询--选择当前所在省市进行查询。

二、手机备份怎么*作

华为手机当前提供云备份、华为手机助手、外部存储三种备份方式。请根据您的具体条件，选取适合您的备份方式。

数据备份至云空间，通过WLAN连接，可轻松实现手机整机备份，更安全、便捷的管理数据。在数据迁移或找回手机时，可以将备份过的全部内容迁移到新设备中。*作方法：

云备份支持自动备份和手动备份两种方式：

通过手机设置>华为帐号，进入帐号中心>云空间>云备份，开启云备份开关后，在设备开机后接入电源、锁定屏幕灭屏且连接WLAN时，便会自动备份设备的内容。

在已连接WLAN的情况下，通过手机点击设置>华为帐号，进入帐号中心>云空间>云备份（打开云备份开关）>备份选项，勾选需要备份的数据，点击应用数据选择需要备份的应用数据，点击立即备份，即可开始备份设备数据至云空间。

云空间10.6.2.300以下版本，欢迎升级到新版本进行体验：

自动升级：进入应用市场>我的>设置>自动更新应用，如果设定自动更新，云空间有新版本发布会自动更新。

手动升级：进入应用市场，搜索云空间，如果右侧显示打开，则为新版本；如果显示更新，点击更新升级到新版本。

图库、联系人、日历、备忘录、Wi-Fi、录音机、信息、浏览器、骚扰拦截、情景智能、手机管家、时钟、天气、相机、设置、部分应用数据以及应用程序（应用分身不支持）等。

云备份只保留同一设备上近3次成功备份记录，当云备份记录达到3次时，新增的备份记录将会覆盖旧的备份记录。

如果已在设备上开启云图库，则图库的照片和视频将通过云图库实时备份数据到云空间中，云备份不再备份图库数据。

数据备份至电脑端，使用数据线或WLAN连接，轻松实现在电脑端访问、管理、迁移手机中的数据。*作方法：

您可以通过华为手机助手的备份功能，定期将手机中的重要数据例如联系人、信息、图库或大文件备份到电脑中，防止手机因意外丢失、进水等不可抗拒因素而导致数据丢失无法找回。

（1）通过手机助手备份到电脑时，会调用手机上的备份APP，备份时会在手机上产生临时文件，备份完成后会自动删除，因此需要保证手机剩余内存大于需要备份的数据大小，否则手机可能提示内存不足。

（2）建议使用原装数据线，并确保数据线连接稳定，如果数据线与手机或者电脑接口松动，可能导致备份失败。

（3）在电脑端**安装华为手机助手。

（4）使用手机数据线连接您的手机到华为手机助手。

手机助手10.0.0.510及之后版本，增强了安全特性。手机与电脑连接时需要输入验证码，以确保手机与电脑的对应匹配，PC端和手机端的通信将更安全。

*作方式：当数据线连接好后，手机端打开展示验证码，在电脑端输入验证码校验即可。因每次连接的验证码都不同，故每次连接都需要重新输入验证码。

（1）USB连接（适用于Mac/Windows系统）

a.用USB数据线将手机和计算机相连接。

b.点击文件传输或传输照片，并打开HDB开关；

1>进入设置后，在顶部搜索框中输入HDB；

2>在搜索结果中点击“允许HiSuite通过HDB连接开启”；

3>连接时请在手机上同意授权提示（如使用完毕以后希望撤销授权，请点击撤销HiSuite的HDB连接授权）；

4>打开手机上的手机助手应用，将显示的八位验证码输入在电脑端的验证码输入框中，并点击“立即连接”按钮。

（2）WLAN连接(适用于Windows系统)

请将华为手机助手升级到HiSuite_8.0.1.304及以上版本，支持WLAN方式连接。

a.请先将手机与电脑通过USB数据连接，安装移动端手机助手；

b.将手机与电脑连接在同一个WLAN(网线连接同一个路由)；

c.点击华为手机助手首页“点击WLAN无线连接”按钮，在手机上打开手机助手，将界面上显示的8位验证码输入到电脑上助手界面的输入框，点击“立即连接”。

温馨提醒：如果WLAN连接使用过程中出现断开现象，请在WLAN连接时保持手机亮屏状态（长时间的熄屏可能会因为手机WLAN的休眠导致连接中断）。

4.Windows电脑手机助手备份*作步骤

（1）请您点击华为手机助手页面数据备份。

（2）选择您想要备份的数据选项，点击开始备份。

温馨提醒：备份至电脑后的路径为备份的数据存储路径，建议您保持默认，方便以后查找备份的数据。

（3）弹出设置密码的提示框后，请设置密码，确认密码，并设置密码提示，设置完成后点击确定即开始备份。

密码由8-32位字符组成，须包含数字、大写字母、小写字母。

密码提示是当您不记得密码时，看到密码提示帮您回忆密码，并不支持密码找回，所以请您牢记密码，如果您忘记密码，备份的数据将无法恢复至手机上。

手机助手9.1.0.307及之前的版本，备份时不强制加密，若您不希望进行加密，可不勾选“使用密码备份数据”选项，并点击跳过。

（4）等待备份完成，手机助手界面会出现已完成的提示信息，点击完成即可完成备份

（1）请您在电脑端手机助手页面点击左边备份/恢复。

（2）选择您想要备份的数据选项，然后点击开始备份。

温馨提醒：备份至电脑后的路径为备份的数据存储路径，建议您保持默认，方便以后查找备份的数据。

（3）弹出设置密码的提示框后，请设置密码，确认密码，并设置密码提示，设置完成后点击确定即开始备份。

温馨提醒：密码提示是当您不记得密码时，看到密码提示帮您回忆密码，并不支持密码找回，所以请您牢记密码，如果您忘记密码，备份的数据将无法恢复至手机上。

（4）等待备份完成，手机助手界面会出现已完成的提示信息，点击完成即可完成备份。

a.手机连接华为手机助手后，点击右上角菜单>设置。

b.点击备份设置，点击备份目录后面的文件夹图标即可打开备份的文件夹。

c.在打开的备份文件夹中可以查看您之前备份数据的记录。

a.手机连接华为手机助手后，点击左边备份/恢复。

b.点击备份至电脑路径后的箭头，即可查看备份记录。

温馨提醒：QQ、微信等第三方应用需单独备份。

图库、联系人、信息、录音机、应用及数据、备忘录、Wi-Fi、手机管家、情景智能、时钟、天气、桌面、骚扰拦截、第三方应用等。

温馨提醒：华为手机助手10.0.0.510及以上版本，增强了安全特性。手机与电脑连接时需要输入验证码，以确保手机与电脑的对应匹配。

数据保存至外置存储卡或USB存储，无需网络连接，节省手机存储空间。*作方法：

当手机插入外置存储卡时，您可以随时将数据备份到外置存储卡中，让您的数据不易丢失。

（1）进入设置>系统和更新>备份和恢复>外部存储，选择外置存储卡。

（2）点击新建备份，勾选要备份的数据，点击开始备份。

（3）根据界面提示设置密码及密码提示，数据将加密备份。请您牢记备份密码，在恢复文件时需输入验证。

如需重置密码，在外置存储卡备份界面，点击四个点>重置密码，然后根据界面提示重置。

温馨提醒：重置的密码只对之后的备份有效，对之前的备份无效。

（4）备份完成后，可进入文件管理>浏览>存储卡的 Huawei文件夹内，查看备份文件。

温馨提醒：使用该功能前，请提前备份数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）将您的设备升级到新版本。

根据需要，您还可以开启自动备份功能。在外置存储卡备份界面，开启自动备份开关，这样每隔七天，当手机接入充电器、电量达到 75%且处于灭屏状态时将自动备份。

当手机存储空间不足时，建议您定期将大文件或重要数据备份到 USB存储设备上（例如：U盘、读卡器等）。

（1）用 USB OTG数据线将手机连接至 USB存储设备。

（2）进入手机的设置>系统和更新>备份和恢复>外部存储，选择USB存储。

（3）点击新建备份，勾选要备份的数据，点击开始备份。

（4）根据界面提示设置密码及密码提示，数据将加密备份。请您牢记备份密码，在恢复文件时需输入验证。

如需重置密码，在USB存储备份界面，点击四个点>重置密码，然后根据界面提示重置。

温馨提醒：重置的密码只对之后的备份有效，对之前的备份无效。

手机中存储了大量重要数据、图片、大文件时，您可以通过扫描发现同网络内的 NAS（Network Attached Storage，即网络附着存储，通俗来说就是**云存储服务器）存储设备，并通过共享文件夹将数据备份其中。

（1）进入手机的设置>系统和更新>备份和恢复>外部存储，选择共享文件夹。

（2）待手机通过 WLAN扫描发现同网络内的 NAS存储设备，点击访问并添加该设备下的共享文件夹。

（3）点击新建备份，勾选要备份的数据，点击开始备份。

（4）根据界面提示设置密码及密码提示，数据将加密备份。请您牢记备份密码，在恢复文件时需输入验证。

如需重置密码，在共享文件夹备份界面，点击四个点>重置密码，然后根据界面提示重置。

温馨提醒：重置的密码只对之后的备份有效，对之前的备份无效。

图库、联系人、信息、录音机、应用及数据、备忘录、Wi-Fi、手机管家、情景智能、时钟、天气、桌面、骚扰拦截、第三方应用等。

备份到外置存储卡时，可以在备份页面开启备份加密，开启后根据提示设置密码，此密码在恢复文件时需输入。如果忘记密码将无法找回备份记录。

支持外置存储卡的设备：MicroSD、NM卡。（如手机不支持内存卡，则不支持外置存储卡备份）

支持的USB存储设备包括：U盘、读卡器和已插入存储卡的设备等。（需使用OTG转接线连接设备）

三、手机密码忘了怎么备份华为云

当您使用的是华为手机可以正常开机，但屏幕故障（例如触屏失灵、屏幕碎裂等）无法输入密码解锁时，我们为您提供以下两种方法进入手机系统备份数据：

一，使用OTG线解锁手机（适用于屏幕可看清时）

2. OTG线USB-C接口连接手机，OTG线USB接口连接USB接口的键盘。

3.长按电源键重启手机，当手机振动后松开电源键，等待手机出现锁屏界面。

4.出现锁屏界面后立即在键盘上输入锁屏密码解锁屏幕。

5.拔掉USB接口的键盘线，连接USB接口的鼠标，使用鼠标就可以*作手机备份数据了。

二，使用拓展坞设备投屏解锁手机（适用于屏幕完全无法看清时）

说明：使用拓展坞的HDMI接口连接显示器，需要您的手机支持有线投屏功能，如果不确定您的手机是否支持，可以致电华为客服咨询。

拓展坞支持 Type-C转多个端口，例如大屏设备是 HDMI端口接入，可使用 Type-C转 HDMI+ USB+USB的拓展坞设备。

2，将扩展坞USB-C接口连接手机端，USB接口连接键盘，HDMI接口连接显示器，如果使用VGA接口连接显示器，手机无需支持有线投屏功能。

3，长按电源键重启手机，当手机振动后松开电源键，等待手机出现锁屏界面。

4，出现锁屏界面后立即在键盘上输入锁屏密码，屏幕解锁后，显示器会显示手机屏幕。（注：HarmonyOS系统上，解锁后手机端会出现有线投屏提示的弹框，通过*作键盘上下键移动，移动到“同意”后按回车键确认，手机屏幕才会投屏到显示器上。

5，拔掉USB接口的键盘线，连接USB接口的鼠标，使用鼠标就可以*作手机备份数据了。

您可以通过云空间和手机克隆这两种方式来备份您的数据。

您可以使用云空间来备份数据，数据备份后可以在其它华为手机上使用云空间来恢复云备份的数据。

您可以使用手机克隆，将您的数据传输到其它华为手机上。