一、vivo手机密码忘了但是指纹还能打开怎么办

可参考以下忘记手机锁屏密码的方式*作：

情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面

1、请您备份好数据之后，连接网络，进入手机云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找手机”，使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

情况二：忘记锁屏密码无法进入桌面

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，屏幕有“忘记密码”选项，点击“忘记密码”，填写以前设置的密保答案进行验证，对锁屏密码进行修改；

若忘记了锁屏密保，之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份图片、视频）。

2、若没有“忘记密码”选项，且之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份图片、视频）；

FBE加密机型重启后，不解锁进入桌面无法通过云服务指令进行清除数据。

若无法通过云服务清除数据，请您携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理。

客户服务中心地址：进入vivo**/vivo商城APP--我的--网点查询--选择您的省市进行查询；

或进入此链接查询：

输入锁屏密码等待策略：

1、锁屏密码输错次数在30次之前，都是等待30秒后再重新解锁；

2、锁屏密码输错次数在30次至140次之间，每输错一次，时间增加，长增加到17个小时左右；

3、锁屏密码输错次数超过140次之后，重新解锁时间为一天。

二、vivo手机忘记密码怎么启动指纹

基于消费者的隐私和信息安全，锁屏密码需要通过消费者手动设置确认并经过加密算法存储在手机本地，手机不具备自动设置密码或修改密码的功能，vivo/iQOO也不具备获取手机锁屏密码的方式，锁屏密码一旦忘记，将无法解锁手机并找回手机内的数据。

如果在锁屏界面输错密码的次数太多，屏幕上会显示提醒，告知：手机已锁定。首先请仔细回忆是否自助修改过密码，或被亲朋好友修改过密码。如果重试多次仍不能解锁手机，请尝试按以下方法处理。

一、确认是否使用多用户（OriginOS 1.0/Ocean系统适用）

在锁屏界面查看当前是否进入子用户或访客，由于各用户之间数据相互独立，设定的密码不能共用，可切换到对应用户后尝试解锁。切换方法：点击用户名称，选择对应用户。

*注：如果锁屏界面不显示用户名称，代表手机未启用子用户或访客。

二、通过云服务重置手机

如果在忘记密码前已经在手机上开启“查找手机”功能，可尝试通过其他设备访问云服务网页端，登录vivo账号并进入“查找手机”页面，选择“数据备份”，将数据备份到云服务，再选择“清除手机”。此*作会清除手机中的所有数据，包括密码。如果未开启“查找手机”功能，但当前能通过生物识别解锁（指纹或面部解锁）手机，可以先将手机连接互传电脑版备份数据后，再打开云服务APP开启“查找手机”功能，登录云服务网页端，进入“查找手机”页面*作“清除手机”。

*注：

①查找手机页面的“数据备份”仅能备份联系人、短信、日程、便签等支持自动同步的数据至云服务，不支持备份照片、视频，发送指令后请在云服务网页端确认数据备份情况。若云服务中未备份过照片、视频，“清除手机”时会导致照片、视频数据丢失。

②如果屏幕显示“为保护数据安全，解锁后才可使用所有功能”字样，代表手机部分功能已禁用，此场景手机将不会执行云服务网页端发送的相关指令，如数据备份、清除手机等指令。

三、通过Recovery（恢复）模式重置手机

部分机型可使用Recovery（恢复）模式重置手机，此*作会清除手机中的所有数据，包括密码。如果在忘记密码前备份过手机数据，可以在重置手机后恢复相关数据。如果没有备份过数据，将无法保留手机上的数据，数据一旦被清除将无法恢复。

第1步：将手机关机

按住电源键，直到屏幕出现关机滑块或按钮，拖动滑块或点击按钮关机，然后等待一分钟，确保手机完全关机。

注：如果此前已经开启手机的“锁屏关机需解锁”功能（设置

>安全>锁屏关机需解锁），需要输入锁屏密码才能关机。此时可以同时按住电源键和音量下键

10秒以上强制重启手机，手机重启黑屏时，再按照后续步骤*作。也可等待手机电量耗尽后关机，充电状态按后续步骤*作。

第2步：将手机置于RECOVERY（恢复）模式

1.手机关机或重启时，屏幕亮屏前同时按住电源键和音量上键3~10秒，直到屏幕显示FASTBOOT字样后松开按键。

2.按音量下键移动光标至“进入RECOVERY”，按电源键确认进入，直到屏幕显示RECOVERY字样，此时手机已进入RECOVERY模式。

第3步：清除数据（仅部分机型支持）

1.在RECOVERY模式界面选择“清除数据”，再选择“清除所有数据”，此时手机数据会被清除，请耐心等待清除完成。

2.屏幕显示清除成功字样时，选择“返回”重新回到RECOVERY模式界面，再选择“重启”，然后设置并使用手机。

*注：使用Recovery（恢复）模式重置手机后，如果进入激活界面（显示：激活设备），是因为手机开启了“查找手机”功能，输入正确的vivo账号密码即可进入系统。如果忘记vivo账号密码，可点击此处尝试重置密码。

四、前往服务中心处理

如果经以上方法仍不能解锁手机，请携带购机凭证和手机前往vivo客户服务中心刷机解锁。服务中心以刷机解锁的方式*作后，手机内的所有数据将无法保留。

三、捡到一个vivo指纹解锁的手机,怎么解开密码还有账户密码

只需在vivo**上破解就可以了，具体步骤如下：

1、在电脑上找回vivo手机账号密码，需要在浏览器搜索“vivo”手机**，并且登陆进去；

2、然后点击首页右上角的一个人物图标，点击登录/注册选项；

3、跳转到登录页面，在这页面中点击“忘记密码”；

4、然后输入手机号，接收验证码验证手机；

5、手机验证过后，点击下一步，输入新密码点击确定保存即可修改成功；

6、返回vivo账号登录页面，使用新密码进行登录，登录后即可进行相关业务*作。

四、本人捡了一个vivo手机***该怎么解锁

方法一：清空数据解锁

优点：无任何限制条件，适用于没有重要资料的用户。

1、关机状态下同时按住开机键+音量加键，进入recovery。

2、依次选择简体中文-清空数据-清空用户数据，重启进入系统，此*作只删除用户数据，软件得以保留。

方法二：Google账号解锁

必要条件：被锁机器之前设置、登录了google账号，账号密码已知，且手机可以联网。

1、随意5次输入密码，系统提示5次输入错误，30S后重试;

2、此时解锁界面下方会提示“忘记密码”，点击输入之前设置过的Google账号和密码即可立即解锁。

方法三：ADB解锁

必要条件：USB调试模式为打开状态(MIUI系统默认打开)

1、手机连接电脑，确定已安装ADB驱动(方法：)，解压ADB工具包至C盘

2、打开cmd输入 cd c：\adb(打开adb所在目录)

3、接着输入adb shell

4、继续输入cd data\system

5、输入ls查看data\system中的文件，如果设置了密码会有gesture.key或者password.key

6、若设置的是图案密码请继续输入命令：rm gesture.key，若设置的是单纯密码请输入命令：rm password.key

7、输入reboot命令或者手动重启手机生效，或者现在直接滑动解锁，任意密码都可解锁，建议重启。