一、惠普Campaq CQ45 M-02TX更换内存的问题

您好！感谢您选择惠普产品。

一、您这款电脑同时可安插两根内存，支持的内存规格为DDR3-1333MHz（机器原装的内存为非低压版，正常是无法添加低压版的内存和标压板的内存混合使用的，如何混合使用有可能会出现主板烧毁的问题），单条大支持的容量为4G，共可支持8G（因为系统内存寻址方面的限制，32位系统无法识别到3.25GB以上的内存，因此升级内存后建议您安装64位的*作系统以便您可以使用到更大的内存）。

二、若您需要添加使用内存呢，建议您好是再配一条原厂内存和机器的原厂内存配合使用以发挥机器的佳性能及稳定性。

注：

1、为了保证硬件可以安全稳定的使用，推荐您添加HP原厂备件。您可以将您的联系方式及您所在城市接通过 hp_expert1@hp邮箱发送给我们，会有专员联系您帮助您订购HP原厂配件。

2、硬件添加存在兼容性的影响，因为硬件兼容性方面目前没有一个可以确定的方法,若自己添加的话，建议您到硬件经销商处当场添加，看是否可以开机稳定的运行（惠普机器对硬件品牌没有限定）；或在购买前与经销商协商好如果配件不兼容的处理方法，以免给您带来不便。

您的采纳是我们前进的动力!如果您认可我的回答，请点击【采纳回答】及【满意】按钮！若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！

二、hp campaq 6515b今天突然开不了机,也不知道什么情况,求解答

您好，感谢您选择惠普产品。

1、您的笔记本开机黑屏，请您回忆一下经过什么*作后突然出现这个情况的，比如近是否进行过硬件改动（例如添加过新内存）或者连接了外接设备，如果是，建议您恢复之前硬件配置及断开所有外接设备看是否可以正常开机。

2、如果您没有进行过特殊*作，建议您尝试将机器断电静置看看，方法如下：

（1）您先将电源适配器、电池和其它外接设备例USB鼠标等，都取下；

（2）在没有供电设备的情况下，您按住开机键1分钟左右；

（3）然后不要连接供电设备，静置30分钟左右；

（4）静置后不要插上电池，只使用外接电源供电，先连接电源的机器端，再连接插座，看一下是否能够开机。

3、如果上面方法不能解决您的问题，初步判断这个情况可能是由于主板故障或排线接触不良等原因造成的。为了不耽误您的使用，建议您联系当地的惠普金牌服务中心进行检测和处理。

您可以通过以下**查询距离近的惠普金牌服务中心：

希望以上回复能够对您有所帮助。

三、惠普Campaq***CQ45***M02TX***更换内存的问题

您好，欢迎您使用惠普产品

从您的情况看，应该是2个内存条不兼容导致，请您参考下面的信息：

1、经查询，您笔记本出厂配置内存规格为：4 GB 1600 MHz DDR3，

具体您也可以参考下图中的标志，看一下，您的机器实际出厂时使用的是不是低电压版本内存，图中是低电压内存：

2、经查询，您的笔记本是HM7系芯片组，如果DDR3和DDR3L混用，可能会出现报错，因此不建议这样做，推荐您使用选择和原内存规格一致的内存；

3、硬件兼容性没有可以调整设置改善的方法，只能更换其他内存开机观察笔记本实际运行状态来做参考。没有哪个品牌的内存一定可以兼容，威刚品牌也无法保证一定可以识别使用，都要实际接入计算机后看看才行的；所以您购买时，带上您的电脑，现场测试一下；

4、关于升级内存容量的问题，个人建议，如果您经常运行大型程序，可以考虑到升级到8GB内存，如果只是日常办公使用6GB或4GB也可以，这个主要取决于您的使用需求，没法给您更具体的建议，请您理解！

希望以上回复对您有所帮助，若问题没有解决欢迎您再追问

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四、惠普Campaq CQ45 M-02tx笔记本更换内存的问题

您好！感谢您选择惠普产品。

一、您这款电脑同时可安插两根内存，支持的内存规格为DDR3-1333MHz（机器原装的内存为非低压版，正常是无法添加低压版的内存和标压板的内存混合使用的，如何混合使用有可能会出现主板烧毁的问题），单条大支持的容量为4G，共可支持8G（因为系统内存寻址方面的限制，32位系统无法识别到3.25GB以上的内存，因此升级内存后建议您安装64位的*作系统以便您可以使用到更大的内存）。

二、若您需要添加使用内存呢，建议您好是再配一条原厂内存和机器的原厂内存配合使用以发挥机器的佳性能及稳定性。

注：

1、为了保证硬件可以安全稳定的使用，推荐您添加HP原厂备件。您可以将您的联系方式及您所在城市接通过 hp_expert1@hp邮箱发送给我们，会有专员联系您帮助您订购HP原厂配件。

2、硬件添加存在兼容性的影响，因为硬件兼容性方面目前没有一个可以确定的方法,若自己添加的话，建议您到硬件经销商处当场添加，看是否可以开机稳定的运行（惠普机器对硬件品牌没有限定）；或在购买前与经销商协商好如果配件不兼容的处理方法，以免给您带来不便。

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