一、oppoR11屏幕突然黑了

一、建议尝试长按电源键+音量加键8s强制关机（R9s之前的机型长按电源键10s），再重启手机；

若未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。若重启后黑屏消失，建议对手机进行以下优化：

1、手机系统缓存过多，建议清理系统缓存；

2、检查是否使用某个软件经常出现黑屏，如果有建议进入设置--应用程序卸载该软件看是否改善；

3、备份资料（如联系人、多媒体文件等），恢复出厂设置。

二、oppor11出现黑屏

一、智能机在使用过程中出现黑屏，可以尝试长按电源键12秒强制关机，再重启手机；若未能解决黑屏问题，请携带购机发*、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

二、若重启后黑屏消失，可以对手机进行以下优化：

1、手机系统缓存过多，清理系统缓存；

2、检查是否使用某个软件经常出现黑屏，进入设置找到应用程序卸载该软件后是否改善；

3、备份资料联系人、多媒体文件等，恢复出厂设置。

三、oppor11有黑色的吗

这个暂时没人知道，你也不要在问了，关注他们就可以了

OPPO R11和OPPO R11 plus还会有两个不同版本，搭配不同型号处理器，分别是联发科P20处理器和高通MSM8976 Pro处理器(即骁龙652 Pro)。

目前距离OPPO R11上市还有一段不短的时间，后期应该会有更多的OPPO R11消息传出，感兴趣的用户可以关注下新消息。

四、OPPOr11不慎跌落黑屏怎么办

OPPO客户服务中心可以为您提**品维修、系统升级、检测换机、产品咨询等服务。

服务产品：手机、电视、手表、耳机、其他配件。

您可按照以下方法查询OPPO客户服务中心的地址、营业时间、电话。

1、进入OPPO**选择「服务>自助服务>网点查询及预约」进行查询，或可直接点击服务网点查询。

2、打开“OPPO社区”APP，在“我的”页面，选择「客户服务>网点查询及预约」查询您所在地的服务中心。

3、若您不方便前往OPPO客户服务中心，或附近没有服务中心，我们为您提供双程免邮费的寄修服务处理产品问题。

4、ColorOS 12及以上版本：可进入手机「设置＞关于本机>使用说明>售后服务>客服中心」查询您需要的OPPO客户服务中心相关信息。

温馨提示：

前往OPPO客户服务中心前，建议您先提前电话联系，咨询备件库存情况等，避免空跑。若电话无人接听，可能是线路繁忙，建议稍后拨打，或联系****进行处理。

本回答适用于OPPO所有机型。