58同城怎样关掉智能回复？58同城机器人怎么关闭

seosqwseo5个月前 (08-27)测评日记41

一、58同城智能客服怎么转人工服务

1、基本上58同城是无法找到或转到****的。现在58同城已经露出了诈*的真面目，他们搞的审核认证，假的反而容易通过，真的倒被卡住。他们审核通过的严格程度居然与付费有关。固然网站是你的，通过不通过可以由你作主，但是审核认证是不能以金钱为标准的，不能因为*子付费了，就把黑的认证为白的，真正的用户是免费发布，就把白的认证是黑的。58同城这样做毫无疑问就是与*子同流合污，扰*电子商务网络市场，诈*用户钱财。

2、58同城还十分**，网络系统设置和提示很多都是假的，系统也经常被后台人工*控。

3、我的例子明显就看出他们是人工*控的结果。

4、我在58同城自始至终就是用同一个电话，同一套房，同一幅图片发布个人房源。就这表面上看也不会是中介(一个经纪人难道就只做一个40来平米的出租生意)。然而58同城后台为了逼我交推广费，毫无根据地给我改成经纪人身份。我为申诉，被他们套去了身份证，房产证，户口本等信息，网页也提示提交成功，24小时内会回复。可是一星期过去一点消息也没有。找**客服联系多次，没有联系上一次，多次填写用户反馈也是白搭。

二、58同城机器人怎么关闭

1、登录58同城电脑端，在首页右上角点击个人中心，接着点击“我的招聘”，再点击职位管理，后点击智能机器人进入智能机器人页面。

2、在智能机器人页面中点击智能回复，接着点击右上角的设置，后点击取消自动回复即可关闭机器人。

58同城是帮助人们解决生活和工作所遇到的难题的网站。58同城成立于2005年12月12日，总部设在北京，在全国共拥有27家直销分公司。

三、58同城干货总结 | AI技术如何打造智能语音质检系统

1、58同城智能语音质检系统：AI技术的革新实践

2、在现代企业运营中，58同城依托前沿AI技术，打造了一套智能语音质检系统，旨在提升客服效率与服务质量。系统的核心在于语音识别与自然语言处理（NLP）的深度融合，通过逻辑层的说话人识别和语义标签，以及语音分离（利用紫色条纹混合和单声道评估分离错误率）和识别模块，实现了精准的风险识别和高效率处理。

3、VAD（Voice Activity Detection）技术是关键环节，通过优化帧移和片段合并，提高了识别的精确度。在性别角色识别上，系统采用先验知识并辅以两层BERT，性别识别准确率达到92%，角色纠正通过文本分析进一步完善。对于质检内容，系统着重于违规和非标准话术的分类，如销售业务中的投诉、辱骂和过度承诺，采用TextCNN进行短语标签识别，因其对ASR错误容忍度高且适合局部判断。

4、58同城自研的SPTM模型，以Bi-LSTM替换Transformer的NSP任务，结合ALBERT的优化，展现了在业务数据上的优秀表现。在处理全局标签时，系统充分考虑上下文信息，以避免误判。通过NGram规则和新词挖掘，质检模块挖掘数据规律，增强分析准确性和召回率。

5、智能质检结果会实时同步至Web系统，人工复检人员对风险点进行确认或修正，进一步提升质检准确率至92%，节省大量人力。实际应用中，58同城的AI技术已成功应用于销售高危录音的防骚扰质检和客服服务中，通过预测高风险电话，实现了智能决策与处理。

6、AI Lab的开源项目qa_match和dl_inference，分别服务于问答匹配和深度学习模型推理，推动了行业技术的发展。华来知识，作为58同城在人工智能领域的子公司，致力于为企业提供智能交互解决方案和知识体系，赋能企业数字化转型。

7、结论：58同城的智能语音质检系统凭借AI技术的创新，不仅优化了客户服务体验，也为企业运营带来了显著效率提升，是人工智能在客户服务领域的一次成功实践。