一、山东枣庄戴尔笔记本售后维修地址

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CCC-67059山东省蒙阴县蒙阴县新城路与文化路交汇处北20米 0539-4801056

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二、戴尔笔记本电脑螺丝丢了,怎么办

有以下解决方案：

1、拿到售后百部门让技术人员重新安装（免费的）。

戴尔家用笔记本系列，insprion灵越系列两年送修服务，第一年全面保修，第二年主要部件保修。

2、根据螺丝型号自行购买安装。

螺丝规格由d*L组成，由于花型螺丝的花型有大有小,不同于十字螺丝,所以针对内六角梅花型螺丝,在工具部分会按花型直径大小用T+数字区分,数字越大,直径越大,正规厂商出品的工具上,都会印有相关型号，戴尔统一使用M2型螺丝固定外壳,如采用的是内六角梅花,则统一使用T5螺丝刀。

扩展资料：

笔记本拆机注意事项螺丝要保管好：

拆机第一步先是确保笔记本电脑已经关机，并切断了电源（拆机前一定要注意关机，断电源断电源断电源，重要事情说三遍），然后就是拆螺丝了。

不过，需要注意的是，笔记本电脑不同固定位置可能采用的是不同型号的螺丝，因此拆机时一定要留心记住螺丝的顺序，不同型号的螺丝分开保存，新手朋友还要做好标记，以便稍后装回的时候，知道哪些螺丝是固定哪个位置的。

后值得一提的是，笔记本电脑上的固定螺丝有些是隐藏的，有一些“死角”要格外留心，如笔记本电脑底部的塑料垫脚里面还有固定螺丝，一些保修封条下、侧面还有隐藏螺丝，这些需要一并取下，才可以拆下后壳。

参考资料来源：戴尔青岛售后-服务流程

京东-戴尔惠普笔记本通用螺丝

三、品牌笔记本的返修率

HP不多说了，惠普“闪屏门**”后，近年HP的售后都按时间排对预约修理。

事实上，笔记本电脑较高的返修率在整个行业均属普遍现象。有保守调查数据显示，售出3年内，上网笔记本、入门级低端笔记本和高端笔记本平均返修率分别高达25%、20.6%和18.1%。

目前全国市场笔记本保有量达到6000万台，以20%返修率计算，售后3年内返修总数竟然高达1200万台——比丰田汽车“召回门”总数还要多。

表面上看，笔记本高返修率以及维修行业的不规范似乎是行业*瘤。不为人知的是，从厂商到经销商，从经销商到维修商，做修笔记本的生意早已经比卖笔记本的生意“来钱得多”，维修行业当中的“宰客”更是一个行业普遍现象。

关键问题在于，他们是如何“宰”的呢？

换，换！换！！

对笔记本电脑用户而言，品牌厂商授权、指定维修商无疑具有权威的声誉，但如果在保外期与品牌指定维修商过于亲密，消费者总是要被活生生“撕下一层皮”。

2008年1月，上海的陈先生购买了一款惠普笔记本电脑，售价6500元，保修期两年。结果刚一过保修期，陈先生的电脑便出现故障，无奈之下只得求助品牌指定维修商。经过检测，维修商给出的处理方案却让陈先生大吃一惊：必须更换主板，修理费6000元。

总售价只有6500元，更换主板却要价6000元，这让陈先生难以接受。更关键的是，陈先生在将电脑送去品牌指定维修商检修之前，便已经在一家非指定维修商那里确定了笔记本发生故障的原因——显卡问题。只要换显卡，就可修复笔记本，只是陈先生担心非指定维修商的资质才未修理，未料指定维修商要价如此之狠。

事实上，只要过了保修期，陈先生这样的案例不胜枚举。青岛的赵先生几年前购买了一台戴尔笔记本电脑，近却发现无法开机，电源灯通电后亦无反应，拿去指定品牌维修站，得到的回复依然是更换主板，其要价可以买一台正常的二手笔记本电脑了。后来，赵先生在朋友的介绍下找到了一家第三方笔记本维修商——易修公司，得到的检测结果却让人吃惊：

“I/O芯片的供电三极管坏了，只需换三极管，总维修检测费不超过250元。”

——三极管，在主板上所占面积不到主板的1%，就是这么一个“弹丸之地”，在品牌指定维修商和正规的第三方维修商眼中，价格却有天壤之别，这是为什么？

李浩，易修公司总裁，告诉记者，品牌维修商主要局限于“板卡级修理”，即无论是什么故障，无论是显卡问题还是三极管问题，所谓修理基本上就是更换整张主板，相比只是更换主板上的某一小部分或某个芯片，收费自然就高了；而且，厂商的售后服务站基本上没有备板，这就需要向厂家现时申请，自然还要摊上一笔运输费。

简而言之，品牌指定维修商的修理方法主要就是“换大件”，这一换大件就能换出顾客接受不了的高价钱。关键问题在于，“换”的背后物有所值吗？

无论是惠普的“金牌服务商”，还是DELL的售后“专业工程师”，外资品牌大多数的售后服务中心都是第三方外包，和中国内地笔记本企业的直属售后服务有着本质区别，可惜的，中国消费者购买到笔记本完毕，还没了解到这点。

单纯的返修率排名-确实没有行业透露出的精准数据，算是行业商业机密，谁也不愿公布。但至少返修率和售后服务综合比，中国内地品牌的售后水平的要高于外资品牌。

可惜的是，消费者的崇洋心理，看重品牌名气是第一购买动机，而非性价比，质量与售后